中國消費者報濟南訊(記者尹訓銀)暑假來臨,旅游市場也將迎來傳統(tǒng)消費旺季。近日,山東省濰坊市消費者協(xié)會發(fā)布暑假旅游消費提示,提醒消費者自主出游要規(guī)劃,警惕“低價”陷阱。
濰坊市消協(xié)提醒消費者,選擇自主出游要注意提前做好旅游規(guī)劃,暑期旅游市場價格波動較大,出行前要注意關注機票、酒店等價格的變動情況,提前預訂好交通住宿,做好行程安排,關注旅游目的地的天氣情況、交通信息、景區(qū)景點等相關信息。
暑假期間不少旅行社推出低價游來吸引消費者,低價游通常是旅行社利用低于經(jīng)營成本的價格吸引消費者參團,在旅游過程以壓縮旅游質量、要求消費者高額購物、臨時加價、增加自費旅游項目等方式實現(xiàn)盈利,為保證旅游質量和體驗,謹慎選擇低價游。
消費者選擇跟團出游時,應選擇資質齊全、信譽較高的旅行社或在線旅游平臺,注意查看《營業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》等證件。暑假期間研學游火爆,在選擇研學游產(chǎn)品時,消費者要注意了解有關機構研學內(nèi)容和師資力量、相關資質、以往口碑等情況,選擇品質高、口碑好的研學產(chǎn)品。
簽訂旅行合同要注意確認合同中是否明確規(guī)定費用標準、詳細的行程路線、食宿交通安排及標準、保險和游玩項目清單、雙方的權利和義務及違約責任條款等內(nèi)容。查看有無明顯不合理免除消費者權利、設置單方面免責條款、不必要、不合理收集消費者個人隱私信息等情況。
旅游過程中,要理性消費,避免跟風購買或沖動消費,盡量選擇正規(guī)商店,購買前應詳細了解商品價格、質量、計量、退換政策等信息,不輕信商家的優(yōu)惠打折宣傳和口頭承諾,對于不熟悉的高價值商品應三思而后行。
如遇消費糾紛或自身合法權益受到侵害時,消費者應先與經(jīng)營者協(xié)商解決;如協(xié)商不成,可撥打12315,或及時向消費者組織、行業(yè)主管部門投訴。注意索取和妥善保管發(fā)票、收據(jù)、購物小票、支付記錄等有效憑證以依法維權。