中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者施本允）《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》（以下簡(jiǎn)稱《消保條例》）于7月1日起正式實(shí)施。7月1日，浙江省杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)舉辦了《消保條例》宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局會(huì)同杭州市消保委、市司法局、市教育局、市交通運(yùn)輸局、市商務(wù)局、市文化和旅游局、市體育局等部門聯(lián)合發(fā)起《消保條例》宣傳月活動(dòng)倡議，向廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者宣傳普及相關(guān)法律知識(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)播放了《消保條例》解讀系列動(dòng)畫(huà)短視頻，圍繞《消保條例》重點(diǎn)從“聚焦算法公平，捍衛(wèi)消費(fèi)者知情權(quán)”“強(qiáng)化直播信息披露，規(guī)范直播營(yíng)銷管理”“規(guī)范預(yù)付式消費(fèi)，明確經(jīng)營(yíng)者責(zé)任”“強(qiáng)化消費(fèi)保障，為一老一小撐起安全傘”“規(guī)范消費(fèi)索賠，對(duì)違規(guī)索賠行為說(shuō)不”5個(gè)方面向大眾作了生動(dòng)解讀。 

為更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益、規(guī)范商家的經(jīng)營(yíng)行為，杭州推出預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域“安心付”“安心貸”市場(chǎng)化產(chǎn)品。啟動(dòng)儀式上，相關(guān)人員對(duì)上述產(chǎn)品進(jìn)行解讀。 為加強(qiáng)美容美發(fā)行業(yè)自律、探索預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)管新模式，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了《上城區(qū)美容美發(fā)業(yè)聯(lián)合工會(huì)預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)合同》。  

杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局持續(xù)深化與浙江農(nóng)商聯(lián)合銀行杭州管理部的戰(zhàn)略協(xié)作，綜合運(yùn)用數(shù)字化平臺(tái)、行業(yè)聯(lián)動(dòng)、金融賦能等手段，制定放心消費(fèi)商戶專項(xiàng)融資支持計(jì)劃，不斷研發(fā)升級(jí)面向放心消費(fèi)單位的“放心貸”金融產(chǎn)品，通過(guò)“一行一策”“一企一策”，在線為放心消費(fèi)單位提供便捷的普惠金融服務(wù)。截至目前，杭州農(nóng)商銀行系統(tǒng)共建成放心消費(fèi)金融網(wǎng)點(diǎn)702家，對(duì)全市放心消費(fèi)單位授信477.29億元，向放心消費(fèi)單位發(fā)放放心貸款254.43億元。 

為幫助消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者做好消費(fèi)糾紛源頭和解工作，杭州創(chuàng)新推出了線下消費(fèi)糾紛線上解決的“一鍵和解”機(jī)制，建立“云上•消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”，今年以來(lái)，已覆蓋商戶5萬(wàn)余家，保障交易3.9億余筆，保障消費(fèi)金額170億元，消費(fèi)投訴自行和解率達(dá)89%?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，積極參與此項(xiàng)工作的杭州銀行股份有限公司、中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司杭州分行分別被授予了“云上•消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”稱號(hào)。