中國(guó)消費(fèi)者報(bào)鄭州訊（趙相超 記者耿記安）隨著“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)到來(lái)，消費(fèi)需求集中釋放，消費(fèi)糾紛也進(jìn)入高發(fā)期。近日，河南省漯河市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)要保持警惕。

消費(fèi)者應(yīng)選擇知名度高、實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好的購(gòu)物平臺(tái)，不要輕信陌生來(lái)源的“客服”，不要掃描點(diǎn)開所謂“客服”發(fā)的二維碼和鏈接，不要隨意安裝對(duì)方推薦購(gòu)物軟件，謹(jǐn)防登錄釣魚網(wǎng)站造成財(cái)產(chǎn)損失。

面對(duì)五花八門的促銷廣告，消費(fèi)者容易沖動(dòng)消費(fèi)，建議事先列一張購(gòu)物清單，對(duì)照清單按需購(gòu)買。切勿被“超低折扣”“限時(shí)特價(jià)”等字眼沖昏頭腦，警惕“先漲價(jià)，后打折”等價(jià)格陷阱。

在接收快遞時(shí)，要仔細(xì)查看外包裝是否有拆開、損毀等痕跡，拆開包裝后對(duì)商品進(jìn)行仔細(xì)檢查，謹(jǐn)防貨物損毀、貨不對(duì)板等情況。如果物品貴重，建議全程錄制開箱視頻。

遇到網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)糾紛時(shí)應(yīng)妥善保存購(gòu)物聊天記錄、商家承諾等，作為維權(quán)證據(jù)。消費(fèi)者可以先向交易平臺(tái)進(jìn)行投訴，如果依然不能解決，及時(shí)向12315投訴或通過(guò)各級(jí)消費(fèi)者組織進(jìn)行維權(quán)。