中國消費者報濟南訊（記者尹訓(xùn)銀）近年來，山東省消費者協(xié)會積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想，不斷強化對百城消費者滿意度測評結(jié)果的分析運用，著力構(gòu)建以消協(xié)組織為主干、行業(yè)組織為枝干、維權(quán)站點為基礎(chǔ)、志愿服務(wù)為觸角、專業(yè)力量為助力、區(qū)域聯(lián)盟為補充的六維維權(quán)體系，連續(xù)21年被評為全國消費維權(quán)先進集體。在10月25日中國消費者協(xié)會召開的全國消協(xié)組織工作會議上，山東省消協(xié)以《強化成果運用 持續(xù)提升全省消費者滿意度》為題作了典型發(fā)言。

找準立足點，強化測評結(jié)果分析運用。山東省消協(xié)把消費者滿意度提升作為放心消費全域創(chuàng)建的著力點，組織專業(yè)力量對中消協(xié)發(fā)布結(jié)果進行分析研究，對比排名居前省市，找出薄弱環(huán)節(jié)并提出精準措施，及時呈報省委、省政府，推動山東省工作再上臺階。

打好組合拳，持續(xù)發(fā)力狠抓落實。壓實測評城市主體責(zé)任，因城施策，緊盯短板弱項，建立臺賬統(tǒng)籌推進。充分運用消費者權(quán)益保護聯(lián)席會議等機制，抓好各部門協(xié)作，形成協(xié)同共治合力。大力開展放心消費系列公益活動、加大消費投訴信息公示、加強消費宣傳等，多措并舉營造濃厚的消費維權(quán)社會氛圍。

提高轉(zhuǎn)化率，促進整體工作上水平。狠抓消協(xié)組織建設(shè)，山東全省15個市127個縣相繼完成消協(xié)組織換屆、恢復(fù)、設(shè)立等工作，省市縣三級消協(xié)理事會得到了全面加強、辦事機構(gòu)得到進一步規(guī)范、人員力量得到補充調(diào)整，形成了設(shè)置完整、配置合理、分級負責(zé)、上下貫通的組織體系，為持續(xù)提升消費者滿意度提供了組織保障。