國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

當前位置:首頁 > 市場監(jiān)管
吉林鎮(zhèn)賚:優(yōu)化服務 助力冰雪旅游高質量發(fā)展
2024-02-07 14:45 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:李洪濤

中國消費者報長春訊(記者李洪濤)2月5日,記者從吉林省鎮(zhèn)賚縣市場監(jiān)管局獲悉,為持續(xù)優(yōu)化冰雪旅游消費環(huán)境,該局立足職責職能,堅持服務在先的理念,以深度挖掘鎮(zhèn)賚特色餐飲美食為切入點,助力冰雪旅游經濟高質量發(fā)展,取得良好成效。

鎮(zhèn)賚縣市場監(jiān)管局出臺《鎮(zhèn)賚縣打造提升旅游餐飲服務業(yè)發(fā)展行動實施方案》,以推出“一個鎮(zhèn)賚餐飲故事”、突出“鎮(zhèn)賚文化和鎮(zhèn)賚飲食兩個特色”,著重“宣傳、服務、安全三個大幅度提升”為具體內容,將“十佳”旅游飯店擴充至20家,投資2萬元為飯店制作了醒目的旅游飯店標志,購置音響設施及印有鎮(zhèn)賚旅游字樣的特色服裝、特色餐具,推出一系列旅游餐飲服務套餐活動和打造特色菜肴活動,推動“十佳”旅游飯店整體形象大幅度提升,增強了游客對鎮(zhèn)賚美食的認可度和消費意愿。

執(zhí)法人員向經營者宣講食品安全。包紅麗/攝

借助首屆鎮(zhèn)賚縣職工冰雪趣味運動會開幕之際,精心組織籌備的特色冰雪美食節(jié),以北方漁島的胖頭魚、南崗子小冰麥、嘎什根鄉(xiāng)的黏豆包和“根餅”等特色農產品以及手工制作的冰糖葫蘆、小面人、各種凍貨炒貨等極具東北特色美食文化的小吃為重點展銷對象,并為現(xiàn)場商販們免費發(fā)放東北花布圍兜、套袖、帽子、佩戴紅圍脖,在現(xiàn)場形成了一道靚麗的風景線,吸引大量游客前來消費、拍照,讓冰天雪地熱鬧非凡。

在日常監(jiān)管工作中,鎮(zhèn)賚縣市場監(jiān)管局拓展旅游便捷服務,注冊“鎮(zhèn)賚美味”微信小程序,完善“十佳”旅游飯店地理位置、店鋪菜單報價、主推特色等基礎信息,實現(xiàn)游客微信掃一掃,足不出戶便可將鎮(zhèn)賚特色美食一覽無余,同時制作“賚”享美食宣傳視頻,以當前喜聞樂見的說唱的形式,細數本地特色美食內容,進一步提升“十佳”旅游飯店知名度、影響力。

鎮(zhèn)賚縣市場監(jiān)管局以景區(qū)景點、涉旅企業(yè)、特色商品質量為重點,常態(tài)化開展整治行動,檢查旅游景區(qū)游樂項目價格表、雪具租賃價格表,以及周邊超市飯店售賣酒水等商品的標價簽使用情況,嚴格周邊的食品經銷店、餐飲經營者管理制度,確保做到明碼標價和價格公示,避免出現(xiàn)旅游經營者模仿混淆等不正當競爭行為。同時,強化消費維權,及時發(fā)布消費警示提示。暢通12315消費者投訴渠道,及時依法處理市場監(jiān)管部門職責范圍內的旅游投訴舉報,促進消費糾紛源頭化解,為游客提供一個安心舒適的消費環(huán)境。

下一步,鎮(zhèn)賚縣市場監(jiān)管局將以助推冰雪旅游為契機,持續(xù)優(yōu)化服務,將服務與監(jiān)管有機融合,努力打造更加公平有序、開放包容的市場環(huán)境,為縣域經濟高質量賦能助力。

責任編輯:呂成海