中國消費者報福州訊(記者張文章)“今年春節(jié)假期等旅游旺季住宿最高漲價幅度不超過前3個月實際成交平均價格的150%”,這是福建省泉州市部分旅游市場住宿業(yè)經(jīng)營者的承諾。然而,少數(shù)經(jīng)營者在承諾次日就違約高價出售客房,價格漲幅超出承諾,存在不履行對商品價格作出承諾的違法行為。日前,泉州市市場監(jiān)管局對2家涉嫌違約商家進行立案調(diào)查并予處罰。
為更好地樹立泉州世遺之城旅游良好形象,規(guī)范春節(jié)、元宵節(jié)期間旅游市場價格行為,持續(xù)推進泉州旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,2月2日,泉州市市場監(jiān)管局、泉州市發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布關(guān)于規(guī)范春節(jié)、元宵期間旅游市場價格行為提醒告誡書。2月4日,泉州市市場監(jiān)管局召開規(guī)范旅游市場價格行為約談會,泉州市區(qū)旅游市場住宿、餐飲等行業(yè)相關(guān)經(jīng)營主體及行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人受邀參會。在此期間,泉州市旅游協(xié)會發(fā)起“春節(jié)假期等旅游旺季住宿最高漲價幅度不超過前3個月實際成交平均價格不超過150%”的倡議,泉州市區(qū)旅游市場住宿經(jīng)營者及行業(yè)協(xié)會代表積極響應(yīng),簽訂《規(guī)范價格行為承諾書》。
執(zhí)法人員重點檢查酒店民宿客房線上線下價格情況。資料圖片
為進一步規(guī)范旅游市場價格行為,維護消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益,確保節(jié)日市場價格秩序平穩(wěn)良好,2月4日起,泉州市市場監(jiān)管部門加大旅游市場價格監(jiān)管力度,組織執(zhí)法人員聚焦熱門旅游景區(qū)、賓館酒店等重點領(lǐng)域開展執(zhí)法檢查,在酒店、民宿,檢查組重點檢查各類型客房線上線下價格是否一致,現(xiàn)場查看銷售記錄,多方了解住宿價格節(jié)日期間波動情況,督促告誡相關(guān)經(jīng)營者嚴(yán)格依法經(jīng)營、合理定價,已對外作出承諾的務(wù)必要自覺履行到位。同時,依法嚴(yán)肅查處節(jié)日期間未明碼標(biāo)價、哄抬價格、價格欺詐等違法行為。
2月4日,泉州市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對鯉城區(qū)一家民宿開展現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)該店在2月3日進行價格承諾后,2月4日通過在線旅游平臺售出的2月14日“覓歸.復(fù)式花園雙床房”價格為1216.32元/間/天,價格漲幅超出其承諾,涉嫌不履行對商品價格作出的承諾。泉州市市場監(jiān)管局當(dāng)天即立案調(diào)查,并督促其對已訂房差價予以退款。
2月5日,泉州市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對泉州市豐澤區(qū)一家品牌酒店管理有限公司開展現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)該公司在2月4日進行價格承諾后,2月5日通過在線旅游平臺售出的2月12日“智能零壓大床房”價格為1535元/間/天,價格漲幅超出其承諾,存在不履行對商品價格作出承諾的違法行為。泉州市市場監(jiān)管局依法對該公司予以立案調(diào)查,督促其對已訂房差價予以退款,并作出罰款1200元的行政處罰。
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