中國消費者報重慶訊（記者劉文新）重慶市北碚區(qū)10名消費者以集體訴訟方式，將北碚區(qū)雨宸理發(fā)店訴至北碚區(qū)人民法院，要求該理發(fā)店退還預(yù)付卡余額68515元（詳見《中國消費網(wǎng)》2023年3月15日《重慶北碚雨宸理發(fā)店限制消費構(gòu)成違約 消委會支持集體訴訟挽回?fù)p失》）。法院判消費者勝訴，該理發(fā)店不服，提起上訴。重慶市、北碚區(qū)兩級消委會聯(lián)合支持消費者應(yīng)訴，二審法院維持了一審原判，但該理發(fā)店拒絕履行生效判決。重慶市、北碚區(qū)兩級消委會聯(lián)合支持消費者向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行，近日，被執(zhí)行人、該理發(fā)店經(jīng)營者吳某明將67471.95元預(yù)付款余額，支付給了9名消費者（另外1名消費者在一審時與理發(fā)店達(dá)成和解，獲得了賠償）。

記者了解到，北碚區(qū)雨宸理發(fā)店的注冊地址為北溫泉街道康寧路39號，近4年來，該地址先后注冊了美伽美容店、啟源美容美發(fā)店、雨宸理發(fā)店3個主體。上述3家店均存在頻繁轉(zhuǎn)讓、限制消費、拒絕退費等行為，據(jù)北碚區(qū)消委會統(tǒng)計，自2020年7月至2022年12月，北碚區(qū)消委會共受理了50余名消費者針對上述3家店的投訴，涉及金額數(shù)十萬元。

經(jīng)北碚區(qū)消委會多次調(diào)解，雨宸理發(fā)店拒絕退還消費者預(yù)付卡上的余額。2022年10月，10名消費者向北碚區(qū)消委會提出集體訴訟申請。今年1月6日，北碚區(qū)消委會支持10名消費者以集體訴訟方式，將雨宸理發(fā)店起訴至北碚區(qū)人民法院。北碚區(qū)法院一審認(rèn)定該理發(fā)店構(gòu)成根本違約和預(yù)期違約，判處理發(fā)店向消費者退還預(yù)付款余額。

該理發(fā)店不服一審判決，向重慶市第一中級人民法院提起上訴，重慶市消委會、北碚區(qū)消委會聯(lián)合支持消費者二審應(yīng)訴。5月29日，重慶市第一中級人民法院作出維持原判的終審判決。

終審判決生效后，該理發(fā)店仍然拒絕向消費者退還預(yù)付款余額。重慶市、北碚區(qū)兩級消委會支持消費者向北碚區(qū)人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行，最終通過將該理發(fā)店經(jīng)營者吳某明列入失信人名單、凍結(jié)其資產(chǎn)等方式，迫使其按判決要求將預(yù)付款余額退還給了消費者。近日，消費者代表分別向重慶市消委會、北碚區(qū)消委會贈送了錦旗和感謝信。

據(jù)悉，這是重慶市首例由消委會支持消費者向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行，并獲得賠償?shù)南M維權(quán)案件。

向重慶市消委會贈送錦旗。資料圖片