中國消費(fèi)者報南京訊（記者薛慶元）2023年4月，吳女士向江蘇省江陰市消保委月城分會投訴，稱其父親在附近糧油店內(nèi)購買了某品牌固體飲料，前后共花費(fèi)了8000元。商家通過微信告訴吳女士父親，這款產(chǎn)品有延緩衰老，恢復(fù)生理機(jī)能，延長壽命等保健功效。吳女士請相關(guān)部門介入調(diào)查，查處該商家的虛假宣傳行為，并要求商家退款退貨。

月城分會工作人員接到投訴后，會同市場監(jiān)管局執(zhí)法人員第一時間前往該糧油店調(diào)查了解情況，查閱了商家與吳女士父親的微信聊天記錄，核查了該店的銷售資質(zhì)及某品牌固體飲料產(chǎn)品進(jìn)貨憑證和產(chǎn)品合格證明文件。

經(jīng)過核實，該糧油店經(jīng)營者許某通過北京某科技有限公司購買這款產(chǎn)品，然后采用一對一推銷的模式，添加附近老人的微信，每天發(fā)布一些養(yǎng)身保健的信息，同時發(fā)布該款產(chǎn)品的功效，甚至稱這款產(chǎn)品是一款“超級食療食品”，通過了美國、歐盟有機(jī)認(rèn)證，采用兩次獲得諾貝尓科技獎的最佳細(xì)胞再生食材進(jìn)行配方 。吳女士的父親在其不斷營銷下，信以為真，花費(fèi)8000元購買了這款產(chǎn)品。

月城分會工作人員組織雙方進(jìn)行調(diào)解，最終該店經(jīng)營者同意將8000元貨款分期退還吳女士。投訴人吳女士對此調(diào)解結(jié)果表示滿意。同時，市場監(jiān)管局執(zhí)法人員根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定對商家虛假、夸大宣傳的行為作出相應(yīng)的行政處罰。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。本案中糧油店經(jīng)營者對某品牌固體飲料產(chǎn)品這款普通食品的功效進(jìn)行了虛假、夸大的不實宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購買，損害了消費(fèi)者的權(quán)益。

為此，江陰市消保委提醒廣大消費(fèi)者，保健食品不是藥品，不能代替藥物治療疾病，凡是宣傳治療、治病、療效的保健食品都是虛假宣傳，普通食品宣傳保健、治療功效的也涉嫌違法。