中國消費者報南京訊 3月3日，主題為“促消費 惠民生”的2023中國汽車消費節(jié)暨中國汽車消費論壇在江蘇省無錫市舉行。本屆論壇由江蘇省商務廳指導，中國汽車流通協(xié)會、江蘇省汽車流通協(xié)會主辦，無錫市商務局、無錫市汽車流通行業(yè)協(xié)會、寰球汽車集團、中國汽車售后服務質量監(jiān)測大數(shù)據(jù)平臺（CADA云數(shù)聚）等共同承辦。論壇邀請了行業(yè)主管部門、汽車生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商集團、后市場服務企業(yè)及國際知名研究機構、行業(yè)專家、媒體等共同探索以用戶為核心的汽車消費新趨勢，推動行業(yè)高質量發(fā)展。同時，2023年度中國汽車消費節(jié)首站活動“蘇新消費汽車享購全省行”——2023無錫春季車展也正式啟動。

中國汽車流通協(xié)會會長沈進軍表示，要積極落實國家相關部門的要求，堅持需求拉動先行、供需雙側發(fā)力。為此，中國汽車流通協(xié)會將舉辦汽車消費論壇等活動，搭建行業(yè)共同研判汽車消費趨勢的平臺，發(fā)布消費趨勢報告、勾勒消費者畫像；策劃“促消費惠民生—全國汽車巡展”活動，注重線上線下融合推進，加大配套與延伸服務，打造以展銷為核心，聚合餐飲、文旅、健康等復合業(yè)態(tài)的消費新場景，由點到面領創(chuàng)一、二線城市的“汽車夜生活”；提升展銷的規(guī)模和質量，通過與會員企業(yè)、地方政府及多業(yè)態(tài)的聯(lián)動，預計今年汽車巡展活動將達600場次。

同時，沈進軍表示，中國汽車流通協(xié)會還將推出一系列圍繞促進消費、賦能行業(yè)的產(chǎn)品和服務，包括“檸檬查”信息查詢服務平臺，“衛(wèi)藍e站”新能源汽車智慧服務平臺等。

商務部市場運行和消費促進司汽車流通處二級調(diào)研員宋英杰對當下市場現(xiàn)狀進行了分析，并對2023年的汽車消費市場進行了展望。

江蘇省商務廳二級巡視員郁冰瀅對“促消費 惠民生”中國汽車消費節(jié)表示認可。他指出：“消費是經(jīng)濟增長的重要引擎，也是人民對美好生活的直接體現(xiàn)，‘蘇新消費汽車享購全省行’2023無錫太湖購物節(jié)春季車展，是江蘇省商務廳廳今年主導開展的首場大型汽車促消費活動，通過論壇、展會、金融支持等多方位促進汽車消費，促進行業(yè)創(chuàng)新轉型和融合發(fā)展。”

2023中國汽車消費節(jié)首站啟動儀式上，與會嘉賓共同上臺為活動按下“啟動鍵”，為“消費節(jié)”助力賦能。

與會行業(yè)專家還分享了中國汽車消費研究中不少“干貨”。國家信息中心信息化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展部汽車市場處副處長包嘉成認為，汽車消費趨勢已經(jīng)進入了“從好到新”的階段，他表示：“這一階段，對汽車產(chǎn)業(yè)的供給側結構性改革提出了更高的要求，也對汽車行業(yè)提出了新挑戰(zhàn)。同時，消費者對汽車的消費更加理性，更愿意為汽車可能帶來的新技術、新體驗、新感受和新價值增量付費?！?/p>

中國消費者報社副總編輯杜長紅從消費者的角度進行了交流分享。對于汽車行業(yè)、汽車服務的提質升級，她認為還需要注意以下幾點：一是廠商和銷售商作為經(jīng)營者，要積極進行消費引導和消費知識的普及；二是堅持以需求為導向，順應消費者多元化需求的趨勢，堅持技術向善的原則，滿足消費者高品質消費的需求，更快、更好地為市場提供優(yōu)質的新產(chǎn)品，實現(xiàn)汽車供給側結構的提質升級；三是在相關協(xié)會的組織和協(xié)調(diào)下，探求更加科學、合理和高效的汽車產(chǎn)銷體系；四是誠信經(jīng)營，減少套路。

此外，中國汽車售后服務質量監(jiān)測大數(shù)據(jù)平臺（CADA云數(shù)聚）基于2022年監(jiān)測的消費者對售后服務的評價數(shù)據(jù)，為獲得“2022年度中國汽車消費者口碑優(yōu)選汽車品牌”榮譽的主機廠頒發(fā)了獎項。據(jù)了解，CADA云數(shù)聚平臺是部署在全國4S店內(nèi)，實時采集及分析到店消費者對服務的自主評價結果，幫助4S店及品牌貼合消費者需求優(yōu)化提升服務質量。目前使用CADA云數(shù)聚平臺的4S店近5000家，每年樣本量總數(shù)超百萬條，為企業(yè)改善服務質量提供了重要的指導作用。

論壇還向參加“2022年度中國汽車服務質量大賽暨消費者口碑優(yōu)選活動”中獲得“優(yōu)秀汽車經(jīng)銷商集團”“全國十佳4S店”榮譽的企業(yè)頒發(fā)了相關獎項。

此次汽車消費論壇的成功舉辦，標志著以“促消費 惠民生”為主題的2023年度中國汽車消費節(jié)拉開了大幕，活動將以網(wǎng)絡平臺、汽車經(jīng)銷商、二手車市場為主體，通過論壇、活動、展會、金融支持等手段鼓舞消費信心、促進汽車消費。（消文）