中國消費者報深圳訊（記者黃劼）近日，廣東省深圳市消委會收到一名消費者發(fā)來的340914.96元執(zhí)行款到賬截圖，標志著深圳市消委會再一次支持消費者起訴不良商家有了圓滿結(jié)果，這也是深圳市消委會運用法律手段開展支持消費者起訴工作以來，第34起助力消費者成功維權(quán)的案例。

2021年12月6日，深圳市福田區(qū)消委會受理了一起消費者投訴深圳市崇根教育科技有限公司（以下簡稱崇根公司）的消費糾紛。經(jīng)福田區(qū)消委會調(diào)查了解，該消費者主張解除合同，原因系崇根公司頻繁更換任課教師、經(jīng)常約不到課，導致合同約定無法實現(xiàn)，糾紛金額高達34萬余元。福田區(qū)消委會迅速約談經(jīng)營者并多次調(diào)解，然后崇根公司態(tài)度惡劣，堅持不退還該消費者未使用完的預付款，并拒絕配合區(qū)消委會的調(diào)解工作。

2021年12月20日，福田區(qū)消委會向深圳市消委會提起支持起訴申請，經(jīng)過對案情初步審查，深圳市消委會接受該消費者的委托，聯(lián)合福田區(qū)消委會支持該消費者提起訴訟。2022年2月24日，支持起訴崇根公司的案件立案成功。2022年5月6日，該案件由深圳市福田區(qū)人民法院開庭審理，崇根公司經(jīng)法院依法傳喚無正當理由未到庭參加訴訟，案件依法缺席審理。2022年5月10日，該消費者收到案件的勝訴判決，法院判決崇根公司向該消費者退還剩余預付款并承擔相應(yīng)利息。

法院的判決生效后，崇根公司無正當理由拒不履行生效法律文書確定義務(wù)，深圳市消委會繼續(xù)積極幫助該消費者向法院申請強制執(zhí)行，經(jīng)過長達半年的執(zhí)行程序，最終將款項扣劃至該消費者賬戶。2022年11月8日，該消費者收到該公司的退款340914.96元后，立即向深圳市消委會和福田區(qū)消委會工作人員表示了感謝。

記者從深圳消委會了解到，2017年至2022年，深圳市消委會共計支持消費者起訴61宗，其中調(diào)解結(jié)案5宗，判決結(jié)案29宗，判決結(jié)果均為消費者勝訴，勝訴率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失938709.66元。判決后，申請強制執(zhí)行的案例有18宗，這些不法商家的法人均被納入最高人民法院失信被執(zhí)行人名單。

深圳市消委會負責人表示，深圳市消委會將繼續(xù)充分發(fā)揮法律作用，加大對商家的監(jiān)督力度，通過個案的成功示范，形成“一處失信，處處受限”的社會輿論氛圍，為消費者依法維權(quán)提供堅強后盾。