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調(diào)查顯示:雙11消費者觀看直播熱度降低
2022-10-28 15:32 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:孟剛

中國消費者報北京訊(記者孟剛)咨詢公司艾睿鉑(AlixPartners)最新發(fā)布的 《2022“雙11”年度調(diào)研報告》顯示,近60%的消費者預(yù)計今年的支出將超出去年,而在復(fù)雜多變的經(jīng)濟環(huán)境和可持續(xù)消費的興起下,14%消費者計劃減少支出。 直播帶貨熱度正在逐漸降低,表示觀看或參與直播的受訪消費者從去年的97%驟降至74%。

這是艾睿鉑連續(xù)第五年在雙11前對中國消費者的行為和趨勢進行調(diào)研。今年有接近2000名來自中國不同地區(qū)的消費者參與這項調(diào)查。

艾睿鉑調(diào)研結(jié)果顯示,價格合適與否已經(jīng)成為消費者的一個重要考慮因素。受訪消費者最在意優(yōu)惠的力度,追求物美價廉。但也有39%的受訪消費者表示,他們更注重產(chǎn)品質(zhì)量,并只有在充分了解產(chǎn)品時才會購買。

不過,有些消費者在雙11期間變得更加謹(jǐn)慎。34%的受訪者表示他們在消費前會三思而后行,只會在必要時消費。分別有48%和44%的受訪消費者計劃增加日用品和服裝鞋履類的支出。

如今,直播熱度正在逐漸降低,只有74%的受訪消費者表示今年將觀看或參與直播。在觀看直播的受訪者中,44%的受訪者表示,與直播主播相關(guān)的負(fù)面新聞降低了他們對直播的參與度。

盡管如此,直播電商對大多數(shù)中國消費者仍然具有吸引力,他們參與直播的三大原因包括有意購買特定產(chǎn)品并能夠詳細了解其性能或功效 (60%)、獨家折扣和免費禮物 (35%) 以及互動性 (32%)。

88%的受訪消費者表示,除了雙11外,他們還會參加全年其他購物節(jié)。然而,雙11仍然是最具吸引力的購物節(jié)。大多數(shù)受訪者 (53%)表示參加其他大促這不會影響他們的雙11消費,甚至?xí)屗麄兊碾p11消費有所增加,這個趨勢在高收入群體和(新) 一線城市的受訪者中尤為明顯。

根據(jù)去年雙11的經(jīng)驗,近半受訪消費者 (42%) 認(rèn)為,更大力度的折扣或更優(yōu)惠的價格是商家最需要改進的地方。同時,因為對近年來日益復(fù)雜的促銷活動感到厭倦, 35%的受訪者希望今年的促銷機制變得更簡單。

責(zé)任編輯:游婕