中國消費(fèi)者報報道（記者李燕京）近期，彈幕游戲在直播上風(fēng)靡。這類游戲玩法很簡單，觀看直播的玩家只需要點(diǎn)贊、發(fā)彈幕或者送禮物，就能夠增強(qiáng)自己所支持游戲戰(zhàn)隊的戰(zhàn)斗力，而多買禮物，則是制勝的終極“力量”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這類游戲由于沒有接入游戲監(jiān)管系統(tǒng)、青少年防沉迷系統(tǒng)等限制系統(tǒng)，未對未成年人打賞、充值進(jìn)行限制，雖然每局游戲所需的點(diǎn)贊、彈幕或禮物花費(fèi)不多，但在主播的各種話術(shù)慫恿、造勢影響下，玩家容易“上頭”，不知不覺就掉進(jìn)了非理智刷禮物的陷阱，尤其是未成年人，更是無法理性對待氪金。

直播間出游戲新玩法

近期，在各大平臺的直播間里可以看到彈幕游戲直播的身影。這種互動游戲，觀眾可直接下場參與游戲，通過點(diǎn)贊、發(fā)送彈幕來召喚基礎(chǔ)的小兵，刷貴的禮物則會快速增加戰(zhàn)斗力。這種游戲以其獨(dú)特的玩法和互動方式給玩家?guī)砹诵碌挠螒蝮w驗。

記者在某直播平臺的直播間里看到一款《羊羊?qū)Q》的彈幕游戲，觀眾在直播間輸入彈幕選擇游戲內(nèi)的陣營后，就會化身為帶有用戶頭像的虛擬羊加入到推草坪的大戰(zhàn)中。玩家刷出相應(yīng)的禮物就可以召喚出不同技能，進(jìn)行游戲?qū)?。主播在游戲中不斷烘托氣氛，鼓勵各方刷禮物，禮物價格從0.1元到幾十元不等。每場游戲時間差不多30分鐘，結(jié)束后可立即開啟新一輪游戲。每輪對決可以有上百名玩家參與對抗。

記者嘗試了多款彈幕游戲發(fā)現(xiàn)，雖然內(nèi)容不同，但都含有買禮物進(jìn)行驅(qū)動的方式。如《三維彈球》《擂臺互毆》等游戲，玩家發(fā)送彈幕創(chuàng)建角色后，由AI接手控制，玩家通過送禮物增加角色屬性，獲得更高的排名。

據(jù)了解，2022年彈幕游戲直播開始陸續(xù)出現(xiàn)在各大平臺直播間，打造出了擠地鐵、開派對、守塔、三國攻城等最初的彈幕互動玩法。2023年年初，《森林派對》等對抗玩法的新彈幕游戲出現(xiàn)，受到部分消費(fèi)者的喜愛。

彈幕互動游戲開發(fā)者輕舟告訴記者，目前市面上的彈幕游戲大多利用的是人的勝負(fù)欲和強(qiáng)對抗帶來的心理刺激來讓消費(fèi)者刷禮物。對于為勝利陣營作出貢獻(xiàn)的玩家，還會獲得其他觀眾和主播的稱贊和感謝，這也滿足了他們的虛榮和成就感。

青少年刷禮物無制約

玩法推陳出新無可厚非，但用話術(shù)引誘消費(fèi)者刷禮物，則可能會讓一些觀看直播的未成年人掉進(jìn)刷禮物的陷阱，讓直播間變成“氪金游戲廳”。

輕舟告訴記者，彈幕游戲也在不斷豐富玩法，但商業(yè)模式主要有兩種，一種是與大型直播平臺合作，直接拿取禮物抽成。比如玩家刷100元禮物，平臺抽50元，游戲商8元，主播到手42元。這是平臺、游戲廠商、主播間主流的分成模式。另一種則是走渠道商，把公司旗下的彈幕游戲安裝包打包賣給一些小直播平臺上還沒有彈幕游戲直播玩法的主播，收取一次性的使用費(fèi)。部分彈幕游戲主播通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)各種話術(shù)″騙氪″，在游戲中構(gòu)建比較有煽動性、挑唆性的話題，刺激觀眾不理性的消費(fèi)。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不少直播間的彈幕游戲推出了“打賞得套裝”“刷禮物掉皮膚碎片”“送禮物兌道具”等操作。

據(jù)了解，有著各種話術(shù)誘導(dǎo)的彈幕游戲，目前卻沒有任何對未成年人打賞、充值進(jìn)行識別和限制，致使一些未成年人陷入無度打賞的坑。一位家長向記者反映：“家里7歲的孩子在某平臺被彈幕游戲吸引，由于小孩沒有辨別能力，去年10、11月總共進(jìn)行了6次打賞，刷禮物助力游戲共計花費(fèi)4394元。”

這位家長告訴記者，與他有同樣經(jīng)歷的家長都發(fā)現(xiàn)，只要提出退款，平臺一般都不會拒絕。“我在平臺提交了證據(jù)要求退款，半個月后退款了，為什么平臺不能根據(jù)法規(guī)要求從源頭限制未成年人刷禮物呢？”

自律與他律缺一不可

據(jù)了解，2022年5月7日，中央文明辦等部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞加強(qiáng)未成年人保護(hù)的意見》，要求互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)當(dāng)禁止未成年人參與直播打賞；并要求規(guī)范平臺功能應(yīng)用，取消打賞榜單，禁止以打賞額度為標(biāo)準(zhǔn)對用戶進(jìn)行排名等。《未成年人保護(hù)法》第七十五條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對游戲產(chǎn)品進(jìn)行分類，作出適齡提示，并采取技術(shù)措施，不得讓未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能。《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目平臺游戲直播管理的通知》針對未成年游戲的客戶作出了專門的規(guī)定。

北京匯祥律師事務(wù)所合伙人律師劉濤對記者說，如果游戲的服務(wù)經(jīng)營者未能按照相關(guān)法律規(guī)定對網(wǎng)絡(luò)用戶、游戲用戶進(jìn)行認(rèn)證，不能確定是否是未成年人士，則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的舉證義務(wù)，證明進(jìn)行打賞或使用的人員為成年人，否則其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不利后果。如果網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營者未能對未成年人進(jìn)行消費(fèi)限制，或?qū)οM(fèi)時段作出相應(yīng)的規(guī)定，由此產(chǎn)生糾紛時，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者、網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任，如不能舉證，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的退費(fèi)或賠償損失的責(zé)任。此外，如果網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)提供者違反了有關(guān)對未成年人保護(hù)的要求，還需承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰責(zé)任。

談及如何更好地監(jiān)管彈幕游戲，安理律師事務(wù)所顧問儲江對記者說：“涉及彈幕游戲的直播平臺，應(yīng)當(dāng)對用戶作出提示，或者向未成年人的監(jiān)護(hù)人提供退款的渠道。一旦發(fā)現(xiàn)未成年人參與彈幕游戲，且不理性地刷禮物，監(jiān)護(hù)人可以第一時間通過平臺的渠道要求返還相關(guān)費(fèi)用。各大平臺應(yīng)該進(jìn)一步完善制度，給未成年人監(jiān)護(hù)人提供更高效便捷的監(jiān)護(hù)、投訴渠道。”

北京師范大學(xué)法學(xué)院副教授、北京繼來律師事務(wù)所律師胡俊宏對記者說，應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)和行政部門的監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)通過游戲的方式誘導(dǎo)未成年人參與打賞，應(yīng)及時采取暫停打賞功能、關(guān)停直播業(yè)務(wù)等措施。

“在強(qiáng)調(diào)監(jiān)管、處罰的同時，也要講企業(yè)責(zé)任。”胡俊宏對記者說，無論是網(wǎng)絡(luò)平臺還是游戲設(shè)計者，都應(yīng)當(dāng)堅守企業(yè)的社會責(zé)任，采取一切可行的技術(shù)措施，禁止為未成年人提供現(xiàn)金充值、“禮物”購買、在線支付等各類打賞服務(wù)。對于未成年人這一社會群體，經(jīng)營主體應(yīng)堅持最有利于未成年人的原則，健全完善未成年人保護(hù)機(jī)制，落實實名制要求，網(wǎng)站平臺不得研發(fā)上線吸引未成年人打賞的功能應(yīng)用。此外，針對網(wǎng)絡(luò)直播彈幕游戲這一特定問題，應(yīng)面向兒童和青少年、父母、監(jiān)護(hù)人、老師、教育者開展相關(guān)的教育行動，組織研討會，健全問題報告方式；設(shè)立專門的熱線服務(wù)以支持消費(fèi)者解決與此相關(guān)的問題。

游戲從古至今形式、內(nèi)容都在不斷演變，但健康、不損害參與者的各種利益，尤其是弱勢群體，是其不變的核心。相信，隨著直播內(nèi)容生態(tài)的不斷完善、合規(guī)能力的增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)娛樂會向著良好的方向持續(xù)發(fā)展。