中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者劉浩）在直播帶貨中，當(dāng)雙方已經(jīng)明確約定預(yù)定銷售額時(shí)，帶貨一方?jīng)]能完成銷售任務(wù)，商家預(yù)先支付的服務(wù)費(fèi)是否應(yīng)當(dāng)退還？2月7日，記者從上海市金山區(qū)人民法院獲悉，近日，該法院審結(jié)了一起因直播帶貨銷售額未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)的服務(wù)合同糾紛，最終法院判決退還剩余預(yù)付服務(wù)費(fèi)7109.29元及相應(yīng)利息。

2023年3月，某公司與李某簽訂一份《直播推廣服務(wù)合同》以及《補(bǔ)充協(xié)議》，合同約定李某安排主播通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為該公司產(chǎn)品提供直播推廣服務(wù)，該公司需向李某支付直播服務(wù)費(fèi)以及產(chǎn)品傭金；同時(shí)約定公司向李某預(yù)付8000元傭金，如果李某未能在3月份完成5萬(wàn)元的純傭銷售額，李某需按照比例退還該筆預(yù)付款。

在合同實(shí)際履行過(guò)程中，李某最終僅完成4241.5元的帶貨銷售額，遠(yuǎn)未達(dá)預(yù)期銷售目標(biāo)，故該公司要求解除直播推廣服務(wù)合同，并要求李某退還預(yù)付款。

法院認(rèn)為，合同一經(jīng)成立即具有法律約束力。雙方在《補(bǔ)充協(xié)議》中對(duì)預(yù)期銷售目標(biāo)未達(dá)成的預(yù)付服務(wù)費(fèi)處理有明確約定，李某可在其部分履行的合同范圍內(nèi)獲取相應(yīng)的收益，在預(yù)付服務(wù)費(fèi)中扣除李某按照實(shí)際銷售額計(jì)算得出的傭金后，剩余預(yù)付服務(wù)費(fèi)應(yīng)由李某退還該公司。最終，法院判決李某退還該公司7109.29元及相應(yīng)利息。

亭林人民法庭審判長(zhǎng)干華麗指出，直播服務(wù)推廣合同不屬于《民法典》規(guī)定的19類典型合同，屬于無(wú)名合同，因此在合同具體內(nèi)容的判斷上，只能參照適用合同編或者其他法律中最類似合同的規(guī)定，并無(wú)現(xiàn)成的法律條文可供直接適用。在司法實(shí)踐中，直播服務(wù)合同的判斷需依照合同條款、合同目的、誠(chéng)信原則并斟酌交易習(xí)慣共同認(rèn)定。

現(xiàn)行的直播帶貨商業(yè)模式牽連面甚廣，在合作內(nèi)容上涉及主播達(dá)人選定、直播時(shí)間確定、主播機(jī)構(gòu)收益構(gòu)成及計(jì)算方式、價(jià)款支付時(shí)間及支付方式、收款賬號(hào)指定等，同時(shí)還伴隨著商標(biāo)LOGO等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用要求、產(chǎn)品質(zhì)量保證和售后服務(wù)、違約責(zé)任等一系列保障性條款。采用合同書(shū)的形式可最大限度地固化雙方的權(quán)利義務(wù)，避免因“口頭協(xié)議”的模糊導(dǎo)致?tīng)?zhēng)端的發(fā)生。

本案中，雙方對(duì)于補(bǔ)充達(dá)成的一致意見(jiàn)簽署了《補(bǔ)充協(xié)議》，最終構(gòu)成了公司要求李某退還預(yù)付款的合法依據(jù)與有力證據(jù)。

在直播服務(wù)合同中，需特別關(guān)注服務(wù)費(fèi)對(duì)應(yīng)的是商家的直播行為還是直播后的具體結(jié)果，這是最終決定直播機(jī)構(gòu)是否存在違約行為以及是否需要退款的關(guān)鍵因素。

如果服務(wù)費(fèi)對(duì)應(yīng)的合同義務(wù)僅是邀請(qǐng)某一位直播達(dá)人進(jìn)行直播，不與銷售額相掛鉤，則該主播的直播行為本身就可以構(gòu)成服務(wù)費(fèi)收取的合法依據(jù)，銷售額是否達(dá)標(biāo)在所不問(wèn)。如果服務(wù)費(fèi)對(duì)應(yīng)的合同義務(wù)是直播后預(yù)定結(jié)果的出現(xiàn)，則應(yīng)當(dāng)以預(yù)定結(jié)果的出現(xiàn)認(rèn)定直播機(jī)構(gòu)是否完整地履行了合同。

本案中，雙方明確約定了李某需要完成最低銷售額目標(biāo)，并約定該公司支付的服務(wù)費(fèi)與李某的實(shí)際銷售額構(gòu)成對(duì)應(yīng)比例關(guān)系，因此李某未完成預(yù)期銷售目標(biāo)可以認(rèn)定為李某履行合同存在瑕疵。李某退還預(yù)付款屬于李某作為帶貨方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的正常商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，亦屬于該公司權(quán)利的合法救濟(jì)，基于意思自治原則，法院對(duì)該公司的退款主張予以支持。

同時(shí)，應(yīng)關(guān)注預(yù)付款資金安全。根據(jù)直播行業(yè)慣例，商家通常會(huì)預(yù)先支付一部分款項(xiàng)，這一款項(xiàng)類似于金錢擔(dān)保，用于保證后續(xù)直播服務(wù)費(fèi)與傭金的順利支付。對(duì)于商家而言，在選擇直播機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)選擇具有較好商譽(yù)以及履約能力的直播機(jī)構(gòu)，以保證該筆預(yù)付款不被不當(dāng)挪用。必要時(shí)可將預(yù)付款支付至雙方的共管銀行賬戶以保證資金安全。

關(guān)注合同違約、解除、清算條款。一方未按照合同約定履行合同義務(wù)即構(gòu)成違約行為，需承擔(dān)違約責(zé)任，違約責(zé)任具體由雙方約定。如果商家對(duì)于銷售目標(biāo)有特別要求的，應(yīng)當(dāng)在合同中明確約定銷售目標(biāo)以及銷售目標(biāo)未達(dá)成時(shí)的違約責(zé)任，如要求直播機(jī)構(gòu)退還款項(xiàng)、免費(fèi)增加直播場(chǎng)次、支付違約金或賠償損失等。如果對(duì)主播有特別要求，應(yīng)在合同中明確直播機(jī)構(gòu)不得擅自更換主播，否則亦構(gòu)成違約。

對(duì)于商家而言，還需特別關(guān)注逾期付款違約責(zé)任以及因延遲付款導(dǎo)致合同根本解除的法律風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于直播機(jī)構(gòu)而言，需特別關(guān)注商家提供的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題以及一旦發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的善后事宜。如發(fā)生約定或法定的解除事由時(shí)，一方可要求解除合同，合同解除后未履行的合同部分將不再履行，雙方可依據(jù)清算條款清理各方的權(quán)利義務(wù)，包括進(jìn)行錢款抵扣等。