中國消費者報報道 在浙江臺州,有一座風景如畫卻又充滿傳奇色彩的海島。雖然總面積只有14.6平方公里,可是 “艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)圖強、無私奉獻、開拓創(chuàng)新”的墾荒精神讓它成為了臺州人心中的“精神之島”,它就是大陳島。
如今,傳奇的大陳島已華麗變身為網(wǎng)紅旅游度假勝地。這座“東海明珠”,不僅有可以360度環(huán)看大海的墾荒紀念碑、奇巧峰峻的甲午巖、世界“巨浪之最”浪通門的東邊浪花西邊鏡、波濤激蕩的海溝飛虎崖、俯瞰浪花歡騰的渡跨海索橋、白浪追烏砂的烏砂灘,還有肉質(zhì)細膩鮮美的大陳黃魚、各色活蹦亂跳的魚蝦蟹……據(jù)統(tǒng)計,2020年,大陳島累計接待游客15.3萬人次。
近幾年來,臺州市椒江區(qū)市場監(jiān)管局以“放心消費在椒江”工作為契機,聯(lián)合大陳鎮(zhèn)開展“放心消費示范島”建設,并建立大陳島消費維權快速處理機制,鼓勵大陳漁家樂行業(yè)協(xié)會組織以誠信自律為主要內(nèi)容開展行業(yè)信用建設。2020年度,大陳鎮(zhèn)成功創(chuàng)建為新時代美麗城鎮(zhèn)省級樣板,同時,還成功創(chuàng)建了4A級景區(qū)鎮(zhèn)。放心消費,讓這座小而偏的島嶼慢慢走上了致富路。
誠信,讓生意越做越好。
沿著環(huán)島公路前行,經(jīng)過標志性的“三條鯧魚”放心消費地標,映入眼簾的是一家黃魚專營店。大陳黃魚是當?shù)啬暌癸堉胁豢苫蛉钡囊坏啦?,是椒江人記憶中的鮮美年味。走進店里,第一眼就可以看到店內(nèi)絡繹不絕的游客,以及老板臉上洋溢的笑容。“我的致富秘訣只有兩個字:誠信。”王根法老板抽空時說道,“前些年,游客遠沒有現(xiàn)在這么多,也是這個原因,總覺得生意做不下去,自然就想著能賺一單是一單?,F(xiàn)在你看看,我每天都忙不過來呢!”
黃魚的品質(zhì)沒有變,前來購買的游客卻越來越多,這是怎么回事呢?記者在店里走了一圈后,才發(fā)現(xiàn)點眉目。原來,在店里,墻上掛著放心消費承諾、清晰的黃魚價格、齊全的證照,讓消費者對這家店的“底細”一目了然。
王根法介紹說,自己在大陳島經(jīng)營這家黃魚專賣店已有五六年,自從和島上眾多商店一起加入“放心消費單位”創(chuàng)建工作以來,一直秉持著誠信經(jīng)營的理念。久而久之,“放心消費在大陳”的名號逐漸響亮,間接帶動島上旅游業(yè)的發(fā)展,眾多游客慕名而來,店里的生意也逐年好轉。“現(xiàn)在每年收入在150萬到200萬元之間。”王根法臉上堆滿的笑容,能讓人切實感受到通過勞動創(chuàng)造的幸福感。
到了大陳島,除了品嘗當?shù)刂暮ur,當然還要體驗一下特色的“放心民宿”。記者走到了“有家客棧”門口,發(fā)現(xiàn)“放心消費單位”木牌赫然可見,走進店內(nèi)可以看見柜臺上的價格公示單、經(jīng)營戶營業(yè)執(zhí)照、放心民宿公開承諾等擺放齊全。“讓消費者‘放心消費’,其實需要我們誠信經(jīng)營。我想,消費者在這里消費得滿意,才會有第二次、第三次光臨吧!”客棧老板說。
除了黃魚專賣店、“有家客棧”,大陳島還有其他很多類似的誠信經(jīng)營單位,通過加入放心消費單位創(chuàng)建,讓生意越做越好。與此同時,放心消費,也成為大陳島的一張“金名片”。
放心消費,讓大陳島愈發(fā)璀璨。
為進一步優(yōu)化大陳島消費環(huán)境,逐步規(guī)范島上經(jīng)濟發(fā)展秩序,激發(fā)潛在旅游需求,打響大陳島旅游品牌,椒江區(qū)立足大陳實際,出臺了《臺州市椒江區(qū)人民政府辦公室關于開展大陳島“放心消費示范島”建設的實施意見》,要求各相關單位將“放心消費示范島”建設工作納入大陳島開發(fā)的各個環(huán)節(jié)。今年又專門研究制定了《椒江區(qū)“860”攻堅破難行動實施方案》,把“兩個大陳”開發(fā)建設作為重要的戰(zhàn)區(qū)之一,把經(jīng)濟建設、資源環(huán)境、人民生活、文明建設等指標分別進行量化。
作為主要部門之一,椒江區(qū)市場監(jiān)管局立足職能,將“放心消費示范島”創(chuàng)建工作納入到該局放心消費總體工作中的重要一環(huán),從“吃、住、游、購”出發(fā),以貨真價實、質(zhì)量安全、服務優(yōu)質(zhì)、糾紛快處為基本指引,在全島形成了一整套具有大陳島特色的旅游產(chǎn)品和服務質(zhì)量標準、科學完善的放心消費評價指標體系、責任落實機制和淘汰退出機制,同時形成了一個渠道暢通、反映快捷、動作高效的消費維權全新機制。“放心消費與其說是我們的工作,不如說是為大陳島打造的‘金名片’?,F(xiàn)在大陳島的名聲逐漸響了,逐漸吸引了更多消費者前來感受這個放心消費示范島。畢竟放不放心,還是消費者說了算。”椒江區(qū)市場監(jiān)管局消保分局副局長何紅玉介紹到。
今年5月份,椒江區(qū)市場監(jiān)管局組織工作人員上島,對往年創(chuàng)建的48家放心消費單位開展放心消費“三服務”(服務發(fā)展、服務決策、服務落實)活動,以“命名一批、注銷一批、撤銷一批、提升一批、整改一批”的“五個一批”工作方法,逐家上門指導服務,并最終確定18家民宿、餐飲店等為2020年度放心消費單位,讓群眾“行得放心、吃得放心、買得放心、住得放心、游得放心”,努力改善大陳島旅游消費軟環(huán)境,全力打響大陳島“放心消費示范島”品牌,從而帶動經(jīng)濟進一步發(fā)展。(施本允)