人物介紹

      潘曄，新華通訊社江蘇分社經(jīng)濟新聞部副主任，《半月談》(內(nèi)部版)個人專欄特約記者，長期深耕基層一線從事經(jīng)濟報道，撰寫監(jiān)督類、消費維權類新聞百余條，涉及金融市場、房地產(chǎn)市場等多領域，成為消費者利益的代言人。她用媒體人應有的職業(yè)操守，不斷增強腳力、眼力、腦力、筆力，傳播好維權聲音，助力維權事業(yè)推進。

潘曄深耕基層實地采訪。

　　中國消費者報報道(記者 薛慶元)談及新聞記者，我們往往會想到用這樣一群人，他們用文字、照片傳播新聞，挖掘事實真相，記錄社會變遷，傳遞人情冷暖。潘曄就是這樣一位富有責任感與擔當?shù)挠浾摺?/p>

　　新時代下，消費問題愈發(fā)復雜多變，民生痛點突出。尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)、算法的時代背景下, 很多消費場景發(fā)生了根本性變化，部分行業(yè)野蠻生長、亂象叢生。如何在這樣的環(huán)境中保持自我，分揀有效信息，做好對消費者的引導和維權，成了潘曄的第一要務。

　　關注新問題，做好研究者

　　隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，居民收入穩(wěn)步提高，消費者對金融投資等方面的需求增強，從“消費者”到“金融消費者”，這當中的差別也成為了“監(jiān)管真空區(qū)”與薄弱點。出于長期知識積累與職業(yè)敏感性，潘曄于主流輿論中率先提出“金融消費者權益”的概念，并從2010年起連續(xù)數(shù)年圍繞“金融消費者權益”采寫了大量公開及內(nèi)參稿件，其中《拿什么捍衛(wèi)我們的“金融權益”?》《透視金融消費維權難》《金融消費者知情權被漠視 銀行霸王條款成隱形陷阱》等多篇稿件，讓社會各界開始關注金融消費者的權益保護問題，相關立法和制度構建也隨之得到強化。

　　同時，在消費維權領域，潘曄還報道了如《校園貸“正門”已開，能給大學生“貸”來滿意嗎》《“校園貸”后又見“美容貸” 貸款還是詐騙?》《拿什么消除游客“差評”?——江蘇旅游業(yè)調(diào)查》《防“炒房”須深化改革》等各類民生社會新聞百余條，涉及食品、房產(chǎn)、美容整形、教育、旅游等各個方面，在她的努力下，許多消費者的合法權益得到有效維護。

　　關注新消費，做好推動者

　　2016年，圍繞快速發(fā)展的電商行業(yè)，潘曄作為主筆人之一參與采寫的一組12篇“電商痛點”系列調(diào)研稿件猶如重磅炸彈，在行業(yè)內(nèi)引起強震。當時恰逢淘寶的假貨風波，《繁榮背后的憂思——中國電商的九大“痛點”》《電商業(yè)須“刮骨療毒”》《三問電商“江湖”》等12篇稿件被數(shù)百家媒體廣泛采用、轉(zhuǎn)發(fā)、解讀，圍繞網(wǎng)絡消費者權益保護一系列諸如誠信風險、惡性競爭、稅收漏洞、監(jiān)管薄弱等痛點問題由此浮出水面，引發(fā)輿論關注，得到監(jiān)管部門的重視。這組具有影響力稿件也因此被收錄于《極度調(diào)查(告訴你一個立體中國)》一書。

　　此外，圍繞新消費涉及的焦點領域，如P2P、“雙11”、長租公寓、共享單車、電子支付等新興經(jīng)濟領域，潘曄始終站在基層一線，通過消費體察、暗訪以及一線調(diào)查、現(xiàn)場追蹤等方式，采寫了大量監(jiān)督性稿件，如《發(fā)展電子支付不能簡單地“去現(xiàn)金化”》《“雙11”：誰在背后“算計”我?》《對虛擬貨幣隱匿犯罪“零容忍”》《暫別P2P》以及《錢寶網(wǎng)非法集資案調(diào)查反思》《銀行理財亂象》《長租公寓調(diào)研》等，一篇篇“辣味”十足的調(diào)查、評論及新聞分析，對存在消費侵權的行為及領域，形成了有力度的輿論監(jiān)督氛圍。

　　從業(yè)十多年間，潘曄既有騎著自行車深入鄉(xiāng)間，“死盯著”消費者痛點問題一“訪”到底的民生關切;也有敢于觸及政治敏感問題，對高官堅持原則不妥協(xié)的驚險。作為新聞界的一名維權“戰(zhàn)士”，她以筆為戎守護公平正義，以新聞的筆觸為百姓呼吁。面對民生和維權，潘曄永遠在路上。