國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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江蘇寶應(yīng)開展“消費(fèi)維權(quán)進(jìn)村居”主題活動 助力老年人消費(fèi)維權(quán)
2024-12-09 15:49 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:薛慶元

中國消費(fèi)者報南京訊(記者薛慶元)記者近日從江蘇省寶應(yīng)縣市場監(jiān)管局獲悉,針對農(nóng)村地區(qū)老年人口比例較大的現(xiàn)狀,該局涇河分局聯(lián)合寶應(yīng)縣消協(xié)、寶應(yīng)縣涇河鎮(zhèn)食安辦,在涇河鎮(zhèn)涇農(nóng)村黨群服務(wù)中心開展“消費(fèi)維權(quán)進(jìn)村居”主題活動。

據(jù)了解,一些不法商家利用老年人信息不對稱、認(rèn)知能力弱等特點,經(jīng)常通過虛假宣傳、設(shè)置消費(fèi)陷阱等手段,騙取老年人財產(chǎn)?;顒蝇F(xiàn)場,寶應(yīng)縣消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人首先介紹了協(xié)商和解、消協(xié)調(diào)解、行政投訴、提請仲裁、提起訴訟等消費(fèi)者維權(quán)途徑,隨后科普了保健食品與其他食品以及藥品的區(qū)別,提醒老年人要正確認(rèn)識保健食品批準(zhǔn)文號,并介紹了幾種保健食品領(lǐng)域的消費(fèi)陷阱,如一些打著“祖?zhèn)髅胤健薄鞍伟俨 逼焯柕摹坝吾t(yī)”,一些噓寒問暖、通過親情服務(wù)建立信任關(guān)系,再用“免費(fèi)試用”“免費(fèi)套餐”的小恩小惠吸引老年人入套的營銷人員,一些不法商家通過所謂的患者現(xiàn)身說法,雇“托兒”制造爭先恐后購買產(chǎn)品的假象,給老年人造成不買就虧的心理暗示……該負(fù)責(zé)人提醒老年消費(fèi)者,在通過報紙雜志、廣播電視等媒體接觸廣告時,要提高辨別意識,理性觀察分析,不要跟風(fēng),不要被假象蒙蔽。

針對旅游出行,活動通過介紹典型案例的方式,提醒老年人出游時提高警惕。例如對一些價格過低的“低價團(tuán)”要保持警惕,仔細(xì)查看合同中是否將旅途中的行程列入了“自愿自費(fèi)”補(bǔ)充協(xié)議;部分“低價團(tuán)”經(jīng)常會有導(dǎo)游誘購;對景區(qū)中的“天價”餐飲要增強(qiáng)風(fēng)險防范意識,在消費(fèi)前先把價格和計量單位弄清楚。

參加活動的老人們紛紛表示,此次活動不僅加強(qiáng)了對保健食品、旅游出行等消費(fèi)領(lǐng)域的認(rèn)識,還學(xué)會了多種維權(quán)途徑和防騙技巧?;顒咏Y(jié)束后,許多老年人繼續(xù)咨詢和討論自己遇到的消費(fèi)問題。他們認(rèn)為,這樣的活動非常接地氣,讓他們在家門口就能學(xué)到實用的維權(quán)知識。


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