中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者施本允）今年以來(lái)，旅游市場(chǎng)比較火熱，但是“不合理低價(jià)游”引發(fā)的強(qiáng)迫游客購(gòu)物、欺騙游客消費(fèi)等投訴時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益，影響旅游業(yè)的健康發(fā)展。為預(yù)防低價(jià)旅游消費(fèi)陷阱，浙江省紹興市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，謹(jǐn)慎選擇各類低價(jià)旅游團(tuán)。

在選擇旅行社時(shí)，紹興市消保委提醒，消費(fèi)者一要查看旅行社資質(zhì)，不論線上線下，注意查看“一證”“一照”，即《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》與《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，旅行社分支機(jī)構(gòu)應(yīng)持有《旅行社分社備案登記證明》。二要查看經(jīng)營(yíng)范圍，若選擇出境游，旅行社應(yīng)具備出境游業(yè)務(wù)資質(zhì)。三要查看用戶評(píng)價(jià)，在社交媒體、旅游論壇或旅行社的官方網(wǎng)站上，查看其他游客的評(píng)價(jià)和反饋，了解旅行社的服務(wù)質(zhì)量和口碑。注意篩選真實(shí)可信的評(píng)價(jià)，避免被虛假宣傳所誤導(dǎo)。

低價(jià)旅游團(tuán)往往以超低價(jià)格吸引消費(fèi)者，但背后可能隱藏強(qiáng)制購(gòu)物、增加自費(fèi)項(xiàng)目。面對(duì)低價(jià)誘惑，消費(fèi)者要保持冷靜，要充分了解同類型旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)于明顯低于市場(chǎng)價(jià)的旅游團(tuán)要保持警惕，過(guò)低的團(tuán)費(fèi)往往意味著服務(wù)質(zhì)量的縮水。在報(bào)名前詳細(xì)詢問(wèn)并確認(rèn)團(tuán)費(fèi)包含哪些項(xiàng)目，如交通、住宿、餐飲、門(mén)票等。對(duì)于未明確包含的項(xiàng)目，要求旅行社提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，避免后期產(chǎn)生不必要的糾紛。同時(shí)還要了解旅游團(tuán)的行程安排，特別是游覽的景點(diǎn)、停留的時(shí)間以及是否有強(qiáng)制購(gòu)物等安排。過(guò)于緊湊的行程或過(guò)多的購(gòu)物點(diǎn)可能是低價(jià)團(tuán)降低成本的方式之一。    

一些旅行社為了搶占旅游市場(chǎng)，使用非理性的營(yíng)銷方式，讓低價(jià)游變成了隱藏的消費(fèi)陷阱。對(duì)此，消費(fèi)者要擦亮眼睛，莫貪圖便宜。一是要防范各種非法“老年團(tuán)”，即不參加以低價(jià)、免費(fèi)、禮品、旅游等為誘餌組織老年人出游，因?yàn)檫@種往往是變相推銷保健品、生活用品、理財(cái)和集資產(chǎn)品的非法“老年團(tuán)”。二是防范各種線下非法攬客，不要聽(tīng)信路邊推銷旅游產(chǎn)品攬客人員花言巧語(yǔ)的游說(shuō)，以及路邊散發(fā)的各種小廣告、小名片、地圖或者交通線路圖上印制的旅行社聯(lián)系電話報(bào)名參團(tuán)。三是防范推銷各種旅游預(yù)付費(fèi)套餐，如果發(fā)現(xiàn)旅行社存在銷售旅游套餐、推銷旅游預(yù)付卡、強(qiáng)行收取出境游押金問(wèn)題，游客可以投訴舉報(bào)。

與旅行社簽訂正規(guī)合同是消費(fèi)者保障自身權(quán)益的重要一環(huán)。在簽訂合同時(shí)，要使用標(biāo)準(zhǔn)合同，即要求旅行社提供由旅游監(jiān)管部門(mén)規(guī)定的格式參團(tuán)合同，確保合同的合法性和規(guī)范性。要仔細(xì)閱讀合同條款，確保內(nèi)容清晰明確，包括行程安排、費(fèi)用明細(xì)、違約責(zé)任等。對(duì)于模糊不清或存在爭(zhēng)議的條款，要求旅行社進(jìn)行解釋和說(shuō)明。簽訂合同后，要保留好合同副本和發(fā)票等憑證，以便在需要時(shí)作為維權(quán)的依據(jù)。

在旅游過(guò)程中，購(gòu)物是不可避免的一環(huán)。為了防止掉入購(gòu)物陷阱，消費(fèi)者需保持理性消費(fèi)。在購(gòu)物前充分了解商品的價(jià)格和質(zhì)量信息，避免被夸大其詞的宣傳和承諾所迷惑。對(duì)于導(dǎo)游推薦的購(gòu)物店或商品要保持警惕，不要輕易相信其真實(shí)性。如果遇到強(qiáng)制購(gòu)物、服務(wù)質(zhì)量差等問(wèn)題，要勇于維權(quán)，消費(fèi)者可以先與旅行社協(xié)商解決，若無(wú)法解決則及時(shí)向當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T(mén)或消保委投訴。