中國消費者報哈爾濱訊（王申國 記者劉傳江）隨著新能源汽車的日益普及，消費者因充電樁安裝與物業(yè)公司產(chǎn)生糾紛的案件屢屢發(fā)生。2023年5月，哈爾濱市消費者李某購買一輛新能源汽車后，在其小區(qū)地下自有停車位安裝自用充電樁時，遭到物業(yè)公司的百般阻攔。物業(yè)公司聲稱小區(qū)電力容量有限，安裝充電樁應由全體業(yè)主共同表決，并強調(diào)存在安全隱患，會增加物業(yè)公司的人力和物力成本，要求李某交納服務費5000元才肯協(xié)助。雙方爭執(zhí)不下，消費者訴至法院。

不久前，當?shù)胤ㄔ号卸ㄎ飿I(yè)公司無權(quán)以收費作為出具同意安裝證明的前提條件。法院認為，業(yè)主在自有車位安裝自用充電樁是對共有部分的合理使用，并非需要小區(qū)全體業(yè)主共同決定的事項，而維護共用設施設備及保障安全原本就是物業(yè)公司應盡的義務。

黑龍江省消費者協(xié)會認為，消費者在自有停車位安裝充電樁，物業(yè)公司無權(quán)設置障礙并收取任何費用。物業(yè)公司每年向業(yè)主收取停車位管理費，有義務為業(yè)主提供服務，業(yè)主依規(guī)安裝充電樁是合理合法的需求，物業(yè)公司理應積極配合，而不是設置障礙收費。

《民法典》規(guī)定，業(yè)主對其建筑物專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。物業(yè)服務合同是物業(yè)服務人在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)，為業(yè)主提供建筑物及其附屬設施的維修養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的管理維護等服務的合同，業(yè)主支付物業(yè)費。相關法律條款對業(yè)主的權(quán)利和物業(yè)公司的義務都有清晰的界定。此外，國家發(fā)展改革委等部門聯(lián)合印發(fā)《關于加快居民區(qū)電動汽車充電基礎設施建設的通知》《國家發(fā)展改革委等部門關于進一步提升電動汽車充電基礎設施服務保障能力的實施意見》等系列文件，均積極推進居住社區(qū)電動汽車充電基礎設施建設，要求物業(yè)服務企業(yè)積極配合。

黑龍江省消協(xié)提醒廣大消費者，自有車位安裝充電樁需要滿足車位產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)清晰、小區(qū)電力條件允許以及符合消防安全規(guī)定等前提條件，并嚴格遵循向小區(qū)物業(yè)公司申請、物業(yè)公司審核、向當?shù)毓╇姴块T申請、聯(lián)系充電樁安裝服務商等流程。只要條件符合，物業(yè)公司就應積極配合并不得收取任何費用。