中國消費者報杭州訊(記者施本允)研學(xué)旅行作為一種研究性學(xué)習(xí)和體驗式教育相結(jié)合的教育旅游活動,不僅能夠讓學(xué)生在旅行中增長知識、拓寬視野,還能培養(yǎng)獨立生活能力和團(tuán)隊合作精神,近年來越來越受到消費者的青睞。然而,隨著研學(xué)旅行市場的快速發(fā)展,相關(guān)問題也逐漸暴露出來。為保護(hù)消費者的合法權(quán)益,近日,浙江省紹興市消費者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布消費提醒,提醒廣大消費者警惕研學(xué)旅行中的“陷阱”。
選擇正規(guī)機構(gòu),審慎簽訂合同。在報名研學(xué)旅行前,消費者應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)、口碑良好的研學(xué)機構(gòu),具體可通過查詢研學(xué)機構(gòu)注冊信息、瀏覽相關(guān)評價等方式進(jìn)行初步篩選。在簽訂合同時,要仔細(xì)閱讀合同條款,確保內(nèi)容明確、詳細(xì),包括但不限于行程安排、費用明細(xì)、違約責(zé)任等關(guān)鍵信息;對于模糊不清或存在爭議的條款,應(yīng)及時提出并要求修改。
關(guān)注安全保障,了解保險情況。安全是研學(xué)旅行的首要前提。在選擇研學(xué)機構(gòu)時,消費者務(wù)必要了解其安全保障措施是否完善,包括但不限于交通安全、住宿安全、飲食安全等方面。此外,還需了解研學(xué)機構(gòu)是否為參與者購買了相應(yīng)的保險,以確保在發(fā)生意外時能夠得到及時有效的賠償。
理性適度消費,拒絕不合理收費。研學(xué)旅行作為日常教學(xué)的輔助手段,發(fā)揮著錦上添花的作用。家長在正視研學(xué)作用的同時,要量力而行、理性消費。在報名前,應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)濟實力和孩子的實際需求進(jìn)行綜合考慮,避免盲目跟風(fēng)或沖動消費。同時,對于機構(gòu)提出的額外收費項目,如購物、自費景點等保持警惕,仔細(xì)辨別其合理性和必要性,避免落入消費陷阱。
注重體驗感悟,確保研有所得。研學(xué)旅行的核心在于“研學(xué)”二字,即通過實踐活動獲取知識和技能。因此,在選擇研學(xué)項目時,要關(guān)注其教育價值和實際意義,避免選擇那些只注重形式、缺乏實質(zhì)性內(nèi)容的項目。在旅行過程中,家長和學(xué)生也要積極參與其中,注重體驗和感悟,真正達(dá)到研學(xué)旅行的目的。
保留消費憑證,依法及時維權(quán)。在研學(xué)旅行過程中,如遇到任何問題或糾紛,要保持冷靜并及時與研學(xué)機構(gòu)溝通解決。同時,消費者要注意保留好相關(guān)證據(jù),如合同、發(fā)票、照片、視頻等,以便在必要時進(jìn)行維權(quán)。如機構(gòu)未能積極解決問題或存在違法行為,可及時向當(dāng)?shù)叵M者權(quán)益保護(hù)機構(gòu)或相關(guān)部門投訴舉報。
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