中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者任震宇）相對于傳統(tǒng)輪椅，電動(dòng)輪椅的強(qiáng)大功能不僅適用于年老體弱的高齡人群，也適用于肢體殘障人士。為幫助消費(fèi)者更好地了解電動(dòng)輪椅的使用體驗(yàn)，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)委托中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院對市場常見的10款電動(dòng)輪椅進(jìn)行了比較試驗(yàn)，并于7月30日發(fā)布比較試驗(yàn)結(jié)果。結(jié)果顯示，受測的10款電動(dòng)輪椅均能滿足消費(fèi)者日常使用需求，但在行駛操控易用性、行駛平穩(wěn)性、乘坐便利性、操控界面易用性及座椅靜態(tài)舒適性等方面，各款輪椅差異顯著，例如德伴輪椅在小轉(zhuǎn)向時(shí)不太方便、康復(fù)之家輪椅在電動(dòng)模式下出現(xiàn)被推動(dòng)而移位情況、英洛華輪椅的控制器面板尺寸和按鍵尺寸較小等。

10款輪椅參加比較試驗(yàn)

本次比較試驗(yàn)的樣品由中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員以普通消費(fèi)者身份模擬消費(fèi)者日常選購場景，購自網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)。測試樣品為德伴、英洛華、康復(fù)之家、威之群、邁德斯特、邦邦、佳康順、小飛哥、魚躍、九圓共10款國產(chǎn)品牌產(chǎn)品。售價(jià)最高為13800元，最低為2200元，平均價(jià)格為6041元。

參加測試的10款電動(dòng)輪椅。資料圖片

本次比較試驗(yàn)的樣品均擁有智能化操縱控制器，可滿足日常代步使用。其中佳康順輪椅附帶上下樓梯功能，德伴輪椅附帶站立、躺平等功能但不支持折疊，其余品牌輪椅為代步功能。

本次比較試驗(yàn)主要是從消費(fèi)者實(shí)用和使用角度進(jìn)行比較，依據(jù)人類工效學(xué)原理和要求，通過邀請有輪椅使用需求的消費(fèi)者進(jìn)行專門培訓(xùn)后，在專家的引導(dǎo)下，現(xiàn)場體驗(yàn)不同的輪椅并進(jìn)行打分。依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合輪椅產(chǎn)品特點(diǎn)，模擬使用輪椅的場景及不同路面（大理石路面、柏油路面、青磚路面），利用可用性測試方法對輪椅的行駛操控易用性、行駛平穩(wěn)性、乘坐便利性、操控界面易用性以及座椅靜態(tài)舒適性等方面進(jìn)行測評，計(jì)算得出各指標(biāo)的分值，再結(jié)合參試者對各指標(biāo)的關(guān)注偏好及專家經(jīng)驗(yàn)，對各指標(biāo)分值加權(quán)計(jì)算得出產(chǎn)品的綜合分值。在安裝維護(hù)便利性方面，采用專家評估法進(jìn)行測評。

行駛操控易用性：德伴輪椅在小轉(zhuǎn)向時(shí)不太方便

10款電動(dòng)輪椅的行駛操控易用性得分。資料圖片

此項(xiàng)測試中，大部分參試者表示德伴輪椅在測試中保持直線行駛較為容易，大轉(zhuǎn)向較靈敏、轉(zhuǎn)向流暢，但由于車身較長、整體尺寸較大，在進(jìn)行需要比較精細(xì)操作的小轉(zhuǎn)向時(shí)不太方便。綜合來看小飛哥輪椅表現(xiàn)較好，部分參試者表示保持直線行駛較為容易，在進(jìn)行大轉(zhuǎn)向和小轉(zhuǎn)向時(shí)比較靈敏和順暢。

總體看，參試者對于輪椅行駛操控易用性方面，期望輪椅直行時(shí)易于保持直線行駛，大、小轉(zhuǎn)向時(shí)靈敏、轉(zhuǎn)向順暢、速度適中。

行駛平穩(wěn)性：德伴輪椅、佳康順輪椅過溝坎時(shí)顛簸感明顯

10款電動(dòng)輪椅的行駛平穩(wěn)性得分。資料圖片

此項(xiàng)測試中，德伴輪椅、佳康順輪椅行駛坐感總體得分一般，參試者對產(chǎn)品平穩(wěn)性不滿較多，在不同路面尤其是過溝坎時(shí)，產(chǎn)品行駛不平穩(wěn)，有明顯的上下顛簸感、離座感。此外，德伴輪椅、佳康順輪椅車身框架不太穩(wěn)固，座椅和靠背容易前后晃動(dòng)，導(dǎo)致路面平穩(wěn)性欠佳。威之群輪椅表現(xiàn)較好，大部分參試者對于該款輪椅的平穩(wěn)性和變速平穩(wěn)性比較滿意，但是對于高速平穩(wěn)性不滿的較多。

總體來說，參試者對于行駛平穩(wěn)性方面，期望輪椅在不同路面和過溝坎的行駛時(shí)平穩(wěn)，無明顯的上下顛簸、離座感，輪椅啟動(dòng)和停駛時(shí)速度變化流暢，最高擋位行駛時(shí)速度適中，比較平穩(wěn)，心理安全感足。

乘坐便利性：康復(fù)之家輪椅電動(dòng)模式下出現(xiàn)被推動(dòng)而移位情況

10款電動(dòng)輪椅的乘坐便利性得分。資料圖片

此項(xiàng)測試中，康復(fù)之家輪椅乘坐便利性一般，該款輪椅有手動(dòng)和電動(dòng)兩種模式，但在電動(dòng)模式下（一般輪椅在電動(dòng)模式下不可推動(dòng)）仍出現(xiàn)被推動(dòng)而移位的情況，若參試者手扶輪椅上下時(shí)容易出現(xiàn)不穩(wěn)的現(xiàn)象。魚躍輪椅表現(xiàn)較好，大部分參試者對于就座便利性及離座便利性的評價(jià)都為5分（滿分）。

總體來說，參試者對于乘坐便利性方面，期望輪椅腳托可折疊或掀起，離座和就座便利無明顯阻礙；扶手可立起，參試者可從輪椅側(cè)邊離座、就座或轉(zhuǎn)移到其他平面上；電動(dòng)模式下輪椅穩(wěn)固不移動(dòng)，就座和離座時(shí)可為用戶提供穩(wěn)定的支撐，扶手、腳托等折疊或鎖止的操作標(biāo)識(shí)清晰明顯，操作便利。

操控界面易用性：英洛華輪椅控制器面板和按鍵尺寸較小

10款電動(dòng)輪椅的操控界面易用性得分。資料圖片

此項(xiàng)測試中，英洛華輪椅操控界面易用性總體表現(xiàn)較差，控制器易操作性和操作反饋清晰性良好，但是界面可視性一般，主要是控制器面板尺寸和按鍵尺寸較小，圖標(biāo)設(shè)計(jì)不符合認(rèn)知，操作反饋聲音較小，因而大部分參試者對此不太滿意。九圓輪椅表現(xiàn)較好，主要表現(xiàn)為界面按鍵較少（僅有4個(gè)按鍵和2個(gè)信號燈），容易操作和記憶。此外，控制器面板和按鍵尺寸較大均便于操作，因而大部分參試者較為滿意。

總體來說，參試者對于操控界面易用性方面，期望輪椅控制器界面尺寸較大，按鍵尺寸大，可視性高；界面圖標(biāo)顏色對比度明顯，圖標(biāo)大小適宜容易識(shí)別；提示及警示的喇叭聲音適中，適合老年人在室外行駛；帶有燈光設(shè)計(jì)，晚上行駛方便；操縱桿和按鍵尺寸及間距適宜，操作便利；界面圖標(biāo)、文字及反饋聲音易于辨識(shí)。

座椅靜態(tài)舒適性：參試者對魚躍輪椅座椅尺寸和靠背不滿較多

10款電動(dòng)輪椅的座椅靜態(tài)舒適性得分。資料圖片

此項(xiàng)測試中，魚躍輪椅座椅靜態(tài)舒適性總體表現(xiàn)一般，參試者對座椅尺寸和靠背不滿較多。威之群輪椅、康復(fù)之家輪椅總體表現(xiàn)較好，參試者對康復(fù)之家輪椅的座椅尺寸、腳托和威之群輪椅安全帶設(shè)計(jì)比較滿意。

總體來說，參試者對于座椅靜態(tài)舒適性方面，期望輪椅座椅設(shè)計(jì)尺寸大小適宜；座面材質(zhì)軟硬度合適、透氣性較好；扶手尺寸合適，造型合理，扶持舒適；腳托尺寸合理、支撐感充足；安全帶寬度大，沒有束縛感，心理安全感足，佩戴方式簡單；腳托承重力大，穩(wěn)固。

安裝維護(hù)便利性：康復(fù)之家、佳康順、英洛華輪椅的折疊和展開步驟過多

該項(xiàng)測試主要考核輪椅在安裝、日常維護(hù)的便利性，以及充電方便度。此項(xiàng)測試中，邁德斯特、小飛哥、邦邦、威之群4款輪椅安裝維護(hù)便利性良好，折疊和展開步驟較少，操作比較簡單，充電方式為將充電器插頭插入控制器底部充電器槽口，充電姿勢有兩種可選，方便行動(dòng)不便的人操作。九圓、魚躍2款輪椅安裝維護(hù)便利性一般，折疊和展開步驟煩瑣，比較費(fèi)力，九圓輪椅需手動(dòng)折疊和展開，但是折疊后占地面積較小便于收納。魚躍輪椅扶手不可移動(dòng)，對于下肢不便人士比較不友好。德伴輪椅不支持折疊，車身體積較大，不利于收納?？祻?fù)之家、佳康順、英洛華輪椅的折疊和展開步驟過多，使用比較煩瑣和費(fèi)力。

總體來說，使用者對于安裝維護(hù)便利性方面，期望輪椅收納便利、操作步驟少，充電口位置合理，提供自動(dòng)折疊和展開功能。

消費(fèi)提示：

電動(dòng)輪椅這樣選

中消協(xié)建議消費(fèi)者在選購電動(dòng)輪椅時(shí)應(yīng)依據(jù)使用場景、輪椅功能進(jìn)行選擇，各品牌輪椅在不同環(huán)境下有不同的表現(xiàn)，具體選擇依據(jù)可參考以下幾點(diǎn)：

若消費(fèi)者追求良好的行駛操控感受，選購時(shí)需判斷輪椅直行、大轉(zhuǎn)向、小轉(zhuǎn)向等情況下的操控易用情況，選擇在這些場景中靈敏度適中、行駛流暢、控制效果與老年消費(fèi)者的預(yù)期相匹配的輪椅。

若消費(fèi)者關(guān)注輪椅的界面操作，在選購時(shí)，宜考慮界面是否易于識(shí)別、操控器是否易于操作、操控的反饋是否清晰。

若使用場景多為室外，宜考慮不同路面、不同變速情況下的輪椅平穩(wěn)性，選擇顛簸感、離座感小，啟停、加減速流暢，速度變化容易被老年消費(fèi)者接受的輪椅。

若使用場景多為室內(nèi)且乘坐時(shí)間較長，選擇輪椅時(shí)，宜考慮座椅本身的乘坐舒適性，選擇座椅尺寸合適、座椅材質(zhì)舒適，扶手、靠背、腳托與老年消費(fèi)者坐姿狀態(tài)下的身體尺寸相匹配的輪椅。

若需經(jīng)常收納的消費(fèi)者，宜考慮安裝維護(hù)的便利性，選擇可折疊，展開簡單、方便、易于操作的電動(dòng)輪椅。

有其他特殊需求的消費(fèi)者，還可以根據(jù)自己的需求選擇有特殊功能的電動(dòng)輪椅，如有夜間出行需求的消費(fèi)者可以選擇帶有夜間照明設(shè)計(jì)的輪椅、有爬樓需求的消費(fèi)者可選擇帶有爬樓裝置設(shè)計(jì)的輪椅等。