中國消費者報杭州訊（記者施本允）為更好地保護浙江、香港兩地消費者的合法權(quán)益，充分共享消費信息，方便、快捷、妥善處理兩地消費糾紛，促進消費維權(quán)工作的交流與合作，7月8日，香港消費者委員會總干事黃鳳嫻一行到浙江省消費者權(quán)益保護委員會調(diào)研交流，雙方簽署了《浙、港消費者組織合作協(xié)議》（以下簡稱協(xié)議）。浙江省市場監(jiān)管局黨委委員、副局長顧文海，浙江省消保委副主任兼秘書長崔礪金、副秘書長韓志斌，杭州市消保委秘書長陳兆波參加浙港消保聯(lián)席會議。

根據(jù)該協(xié)議，浙江、香港兩地消費投訴處理機制進一步深化，消費者在浙江、香港任何一地購買商品或接受服務時產(chǎn)生消費糾紛，均可向消費糾紛發(fā)生地或居所地的消費者委員會投訴，兩地消費者委員會中任何一方在接到移轉(zhuǎn)投訴后，按照該地區(qū)相關(guān)法律法規(guī)處理調(diào)查。該協(xié)議的簽署，標志著浙、港兩地跨區(qū)域消費維權(quán)合作機制進一步完善，對便捷、妥善處理異地消費糾紛，實現(xiàn)消費維權(quán)資源共享和區(qū)域互動，促進兩地經(jīng)濟社會和諧穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義，這是推動兩地消費升級的一項重要舉措。

聯(lián)席會議上，與會人員觀看了浙江省消保委宣傳片。浙江、香港兩地就近年來消費者投訴集中領(lǐng)域、消費教育引導、放心消費環(huán)境創(chuàng)建等方面遇到的新問題、采取的新舉措、取得的新成效等進行了深入探討和交流，并就今后加強合作達成廣泛共識。

黃鳳嫻在會上介紹了香港消委會50年來的發(fā)展史。她希望，浙、港兩地能夠積極互通共享消費信息資源，每年一次或不定期召開聯(lián)席會議，共同研究消費者權(quán)益保護工作中出現(xiàn)的問題。顧文海表示，浙江省以打造“消費環(huán)境最優(yōu)省”為目標，一手抓好行政部門優(yōu)勢，一手抓好消保委社會組織優(yōu)勢，兩手統(tǒng)籌做好消費者權(quán)益保護工作。他希望以簽署協(xié)議為契機，完善浙港兩地消費糾紛異地處理機制，不斷拓展消費維權(quán)合作方式和內(nèi)容，更好地維護消費者合法權(quán)益。崔礪金介紹了浙江省消保委組織建設情況及消費者權(quán)益保護重點工作。他表示，兩地合作協(xié)議簽署，有利于加強消費者權(quán)益保護。雙方可及時互通相關(guān)消費調(diào)查、比較試驗等消費評價結(jié)果，合作舉辦消費者權(quán)益保護工作方面的業(yè)務培訓，交流有關(guān)消費者權(quán)益保護方面的法律制度等，增強浙港兩地消費者權(quán)益的交流與合作。