國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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上海奉賢:持續(xù)推進(jìn)老年消費(fèi)者權(quán)益保障工作
2024-04-17 17:48 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:劉浩

中國消費(fèi)者報上海訊(記者劉浩)4月17日,記者從上海市奉賢區(qū)市場監(jiān)管局了解到,該局通過提高老年消費(fèi)者安全意識,打擊涉老違法違規(guī)行為,擴(kuò)大社會宣傳,持續(xù)推進(jìn)老年消費(fèi)者權(quán)益保障工作。

今年3月,奉賢區(qū)人民建議征集辦公室、奉賢區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合推出“我為老年消費(fèi)群體合法權(quán)益保護(hù)獻(xiàn)一計”人民建議征集活動,向人民群眾廣泛征集有關(guān)意見建議,共同保障老年消費(fèi)者合法權(quán)益,共同推進(jìn)奉賢消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

本次征集活動中,共收到建議39條,主要集中于提高老年消費(fèi)者安全意識、打擊涉老違法違規(guī)行為、擴(kuò)大社會宣傳等方面。

在提高安全意識方面,奉賢區(qū)市場監(jiān)管局圍繞“一老”重點(diǎn)人群,選取與人民群眾生活息息相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域和高頻場景,依托生活驛站、黨群服務(wù)中心等陣地,圍繞與日常生活密切相關(guān)的食品、藥品、計量等領(lǐng)域,開展安全知識培訓(xùn)講座,幫助老年朋友避開消費(fèi)“陷阱”,有力維護(hù)自身權(quán)益。

“3•15”國際消費(fèi)者權(quán)益日期間,奉賢區(qū)市場監(jiān)管局開展“激發(fā)消費(fèi)活力”消費(fèi)維權(quán)系列宣傳活動,舉辦多場涉老消費(fèi)維權(quán)專題宣講。

市場監(jiān)管工作人員對重點(diǎn)場所實(shí)行動態(tài)巡查。資料圖片

打擊涉老違法違規(guī)行為。奉賢區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)揮市場監(jiān)管職能,加強(qiáng)對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行為的事中事后監(jiān)管力度,開展涉老市場虛假宣傳、虛假廣告、欺詐消費(fèi)等違法行為的專項整治。建立包干巡查機(jī)制,對重點(diǎn)場所實(shí)行動態(tài)巡查,分片包干、責(zé)任到人,保持高壓態(tài)勢。對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)開展合規(guī)指導(dǎo)和培訓(xùn)等,約談、督促相關(guān)經(jīng)營者誠信自律、規(guī)范經(jīng)營,提高消費(fèi)糾紛處置能力,自覺履行消費(fèi)維權(quán)法定義務(wù)和社會責(zé)任,強(qiáng)化誠信守法意識,構(gòu)建和諧的消費(fèi)關(guān)系。

擴(kuò)大社會宣傳。奉賢區(qū)市場監(jiān)管局瞄準(zhǔn)重點(diǎn)場所、重點(diǎn)區(qū)域加大消費(fèi)維權(quán)知識宣傳力度,深入熱門商圈、商業(yè)街道和景點(diǎn)景區(qū),開展消費(fèi)維權(quán)宣傳和咨詢服務(wù)活動,現(xiàn)場解答群眾關(guān)心、關(guān)注的問題,傳遞科學(xué)、健康的消費(fèi)理念,共同營造良好消費(fèi)環(huán)境。同時,充分發(fā)揮新媒體傳播優(yōu)勢,利用好“奉賢消?!薄胺钯t市場監(jiān)管”等政務(wù)微信資源,普及消費(fèi)維權(quán)知識,及時曝光典型侵權(quán)案例,形成線上線下立體式宣傳。

下一步,奉賢區(qū)人民建議征集辦將聯(lián)合奉賢區(qū)市場監(jiān)管局認(rèn)真梳理此次人民建議征集成果,持續(xù)推進(jìn)老年消費(fèi)群體合法權(quán)益保護(hù),以提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感,營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境為目標(biāo),更加主動、更大力度、更加精準(zhǔn)地發(fā)揮市場監(jiān)管和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的職能作用,奮力開創(chuàng)“奉賢美、奉賢強(qiáng)”新局面,助力上海國際消費(fèi)中心城市建設(shè)。

責(zé)任編輯:游婕