中國(guó)消費(fèi)者報(bào)深圳訊(記者黃劼)近期,黃金珠寶行業(yè)“部分黃金門(mén)店私自停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”等事件的發(fā)生,給市場(chǎng)造成了不良影響。為進(jìn)一步強(qiáng)化黃金珠寶行業(yè)合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,4月8日,深圳市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會(huì)、 深圳市金銀珠寶創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市龍崗區(qū)珠寶行業(yè)協(xié)會(huì)等8家單位聯(lián)合發(fā)出“倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”的倡議。
此次聯(lián)合倡議,倡導(dǎo)珠寶品牌企業(yè)重信守約、誠(chéng)信守法,切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,維護(hù)品牌企業(yè)良好信譽(yù),共創(chuàng)和諧、安全的消費(fèi)環(huán)境。
倡議書(shū)指出,黃金珠寶行業(yè)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持依法經(jīng)商、誠(chéng)信興商,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,杜絕合同違約、商業(yè)欺詐等違法行為;要重視對(duì)加盟商的合規(guī)管理,規(guī)范加盟商經(jīng)營(yíng)范圍,杜絕加盟商開(kāi)展不合法、不合規(guī)業(yè)務(wù),定期對(duì)加盟商的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估檢查和監(jiān)管;建立完善品牌內(nèi)部消費(fèi)糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制和快速調(diào)解機(jī)制,暢通維權(quán)渠道,及時(shí)妥善受理并解決消費(fèi)糾紛,提倡消費(fèi)糾紛和解為先,公正、公平化解糾紛,并虛心接受消費(fèi)者的合理性建議;黃金珠寶品牌企業(yè)要切實(shí)履行與消費(fèi)者達(dá)成的承諾,接受社會(huì)、輿論以及廣大消費(fèi)者的監(jiān)督,同時(shí)尊重和保護(hù)消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán),將消費(fèi)者滿意度作為衡量行業(yè)、企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)行業(yè)、企業(yè)良性發(fā)展。
深圳作為我國(guó)重要的金銀珠寶產(chǎn)業(yè)集散地和品牌聚集地,黃金珠寶首飾注冊(cè)企業(yè)超1.5萬(wàn)家,擁有500余家黃金珠寶首飾廠商,從業(yè)人員25萬(wàn)人,深圳黃金飾品產(chǎn)量占全國(guó)市場(chǎng)的65%,對(duì)促進(jìn)我國(guó)黃金珠寶行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要作用。營(yíng)造健康、合法、繁榮的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)行業(yè)、企業(yè)和消費(fèi)者都具有積極意義。為此,針對(duì)近期國(guó)內(nèi)部分黃金珠寶企業(yè)加盟店出現(xiàn)的問(wèn)題,深圳黃金珠寶行業(yè)協(xié)會(huì)、品牌企業(yè)、行業(yè)媒體等及時(shí)行動(dòng),加強(qiáng)行業(yè)自律,完善監(jiān)管機(jī)制,倡導(dǎo)合法經(jīng)營(yíng),為打造良好的行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境作出積極努力。
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