中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者桑雪騏）2023年，我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)健復(fù)蘇，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用顯著增強(qiáng)。今年，擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)依舊是經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)。日前，有專(zhuān)家在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式蘊(yùn)藏著充沛的消費(fèi)新動(dòng)力。

新消費(fèi)成增長(zhǎng)助推器

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年，我國(guó)促消費(fèi)擴(kuò)內(nèi)需政策“組合拳”持續(xù)顯效，2023年最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為82.5%，拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)4.3個(gè)百分點(diǎn)。其中，全國(guó)網(wǎng)上零售額為154264億元，比2022年增長(zhǎng)11.0%，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重已達(dá)27.6%。

中國(guó)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)研究院徐策對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，直播帶貨等新消費(fèi)模式更加成熟，興趣電商、即時(shí)零售、閃購(gòu)等新模式加快發(fā)展，持續(xù)為消費(fèi)市場(chǎng)注入新的發(fā)展動(dòng)能。根據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，2023年前10個(gè)月，我國(guó)直播銷(xiāo)售額超2.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)58.9%，占網(wǎng)絡(luò)零售額的18.1%，拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)零售額增長(zhǎng)7.5%。

第52次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2023年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)8.84億人，占網(wǎng)民整體的82%。淘天研究中心副主任張程對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示，線(xiàn)上消費(fèi)的“人口”紅利接近飽和，消費(fèi)的新增長(zhǎng)點(diǎn)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)月人均使用時(shí)長(zhǎng)近160小時(shí)，占據(jù)主要時(shí)長(zhǎng)的內(nèi)容類(lèi)、社交類(lèi)App正大踏步地將內(nèi)容向消費(fèi)轉(zhuǎn)化。傳統(tǒng)貨架電商趨于穩(wěn)健，直播電商、M2C工廠(chǎng)直連消費(fèi)者電商、閑置交易電商等新的網(wǎng)上購(gòu)物形式愈發(fā)受到消費(fèi)者歡迎。

在數(shù)字化時(shí)代，服務(wù)消費(fèi)成為數(shù)字化應(yīng)用的受益者，醫(yī)美、餐飲、娛樂(lè)等線(xiàn)下生活服務(wù)型商家，積極拓展線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道，通過(guò)電商平臺(tái)出售會(huì)員卡、優(yōu)惠券、代金券等產(chǎn)品，疊加平臺(tái)的促銷(xiāo)補(bǔ)貼，消費(fèi)者往往能夠獲得更多優(yōu)惠。來(lái)自淘寶的數(shù)據(jù)顯示，2023年，在淘寶平臺(tái)上從事卡券銷(xiāo)售的商家數(shù)量達(dá)到10萬(wàn)余家，同比增長(zhǎng)71%。平臺(tái)上的簽證服務(wù)（含港澳通行證和入臺(tái)證）、自由行、跟團(tuán)游、目的地路線(xiàn)規(guī)劃、景點(diǎn)票務(wù)、用車(chē)等業(yè)務(wù)，相比2022年同期增長(zhǎng)200%以上。

服務(wù)在消費(fèi)增長(zhǎng)過(guò)程中的作用日益顯著。從2023年8月份開(kāi)始，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局首次增加發(fā)布服務(wù)零售額數(shù)據(jù)，2023年服務(wù)零售額比2022年增長(zhǎng)20.0%，服務(wù)零售額增速高于同期商品零售額增速14.2%。

新訴求激發(fā)新活力

2023年3月，在短視頻流量的推動(dòng)下，山東淄博躋身“頂流”網(wǎng)紅城市，各地消費(fèi)者紛紛赴淄博“趕烤”，他們追求的不僅僅是味蕾上的滿(mǎn)足，還有社交互動(dòng)、娛樂(lè)氛圍、美食文化需求，以及“一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行”等情緒價(jià)值。

“坐在一望無(wú)際的稻田中間，手持一杯香氣馥郁的咖啡，太美了！”熱衷旅游的北京消費(fèi)者何女士告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，在鄉(xiāng)野間品咖啡是近年來(lái)新興的旅游形式，不少建于鄉(xiāng)間的咖啡館都成了網(wǎng)紅景點(diǎn)，比如廣西陽(yáng)朔遇龍河的一尺稻田咖啡。

村咖成為一種新型消費(fèi)業(yè)態(tài)。何梅/攝

2月2日，人民網(wǎng)研究院發(fā)布《2023年度消費(fèi)熱點(diǎn)觀(guān)察報(bào)告》，提煉出2023年十大消費(fèi)新潮流，并對(duì)村BA、特種兵式旅游、城市漫步、青年夜校、醬香拿鐵、精致露營(yíng)等熱詞進(jìn)行解析；梳理了2023年六大地方消費(fèi)熱點(diǎn)IP，其中“山東淄博：燒烤圈粉晉身超級(jí)網(wǎng)紅城市”入選榜單。

“2023年下半年到今年春節(jié)前后，我們到各地開(kāi)展調(diào)研，發(fā)現(xiàn)一些很好的、很有意思的新型消費(fèi)業(yè)態(tài)，比如以村咖為代表的策展式零售?！敝袊?guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院教授、研究員魏翔對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者介紹說(shuō)，這些位于鄉(xiāng)村的咖啡廳，并不以銷(xiāo)售咖啡為主，而是以咖啡為場(chǎng)景，開(kāi)展新型創(chuàng)意產(chǎn)品策展，消費(fèi)者通過(guò)這些場(chǎng)景開(kāi)展社交，并形成后期可延續(xù)性的長(zhǎng)鏈條的文化消費(fèi)?！按送?，還有沉淀式的演藝，通過(guò)文化積累沉淀下來(lái)的傳統(tǒng)懷舊的演藝活動(dòng)，經(jīng)過(guò)新形式的包裝及年輕人的參與，成為一種新業(yè)態(tài)。即時(shí)零售則體現(xiàn)了我國(guó)新零售、新技術(shù)、新消費(fèi)的綜合性特點(diǎn)。”魏翔說(shuō)。

徐策表示，目前，我國(guó)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯，特別是不同年齡、不同收入水平、不同健康狀況、不同偏好的消費(fèi)者呈現(xiàn)出日益多元、細(xì)分的消費(fèi)訴求。同時(shí)，人口結(jié)構(gòu)變動(dòng)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)影響深遠(yuǎn)，并孕育出新的消費(fèi)需求增長(zhǎng)機(jī)遇。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年末我國(guó)60歲及以上人口占全國(guó)人口的21.1%。中國(guó)商務(wù)廣告協(xié)會(huì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)研究中心主任馬旗戟對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示，到2035年，我國(guó)60歲以上老人數(shù)量將達(dá)到4億人以上，其中1960年至1975年出生，也就是60歲至75歲的老人數(shù)量在3億人左右，這些“低齡老人”又被稱(chēng)為“新老人”。他們的教育水平、財(cái)富積累、信息渠道和生活形態(tài)有別于既往老人，顯示出更為積極主動(dòng)的生活態(tài)度和行為，也就具有更強(qiáng)的市場(chǎng)價(jià)值。其中，那些可以讓創(chuàng)新和投資拉動(dòng)更長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈、帶動(dòng)更多參與主體，且有利于創(chuàng)造更復(fù)雜的商業(yè)和科技生態(tài)的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域；那些在不同領(lǐng)域間具有更強(qiáng)的遷移能力的創(chuàng)新產(chǎn)出和服務(wù)；可以通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)節(jié)約、解放勞動(dòng)力，或者降低成本、提升效率效果的領(lǐng)域，都是值得關(guān)注的。

“年輕消費(fèi)者的消費(fèi)決策充分體現(xiàn)了‘該省省、該花花’，更加理性和務(wù)實(shí)。”張程舉例說(shuō)，進(jìn)入閑置交易平臺(tái)的商品，往往不是新品的增量消費(fèi)，但這一方面拓寬了消費(fèi)者的消費(fèi)選擇范圍，另一方面回籠后的資金可以重新進(jìn)入新品消費(fèi)領(lǐng)域，因此在，年輕人“理性消費(fèi)”的主張下，閑置交易平臺(tái)的商品得到了這一群體的青睞。

多措并舉促進(jìn)消費(fèi)

“促消費(fèi)政策的出發(fā)點(diǎn)是幫助居民節(jié)約開(kāi)支，買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品，買(mǎi)到更有科技含量、更符合需求的新產(chǎn)品、新服務(wù)?！?023年7月，在國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行的恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的措施國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)副主任李春臨如是說(shuō)。

M2C，即工廠(chǎng)直連消費(fèi)者，是近幾年出現(xiàn)的一種重要的電商消費(fèi)新模式?；谠搭^產(chǎn)業(yè)代工廠(chǎng)的產(chǎn)品供給，通過(guò)平臺(tái)優(yōu)化供需信息匹配效率、減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者能夠直接買(mǎi)到物美價(jià)廉的工廠(chǎng)貨?！癕2C不僅能降低成本、提高效率，還可以讓工廠(chǎng)直接面向消費(fèi)者，從而更快地收集市場(chǎng)反饋，加速產(chǎn)品迭代更新，更有效地進(jìn)行新品推廣，并且能提供個(gè)性化定制與服務(wù)升級(jí)?！睆埑陶J(rèn)為，這種新的模式將促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)展，創(chuàng)造更高社會(huì)效益。

徐策認(rèn)為，2024年，應(yīng)從培育壯大新型消費(fèi)、提振大宗消費(fèi)、增加城鄉(xiāng)居民收入、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境等4方面著手，激發(fā)消費(fèi)潛能，推動(dòng)內(nèi)需潛力持續(xù)釋放?！靶滦拖M(fèi)具有深度融合性、配置高效性、發(fā)展持續(xù)性和循環(huán)暢通性等特征。下一步，應(yīng)壯大數(shù)字消費(fèi)，推動(dòng)新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展。推進(jìn)數(shù)字消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，探索服務(wù)消費(fèi)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深度融合，打造數(shù)實(shí)融合的服務(wù)消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景。加快推動(dòng)信息消費(fèi)示范城市建設(shè)，打造智慧商圈、智慧場(chǎng)館、智慧景區(qū)、智慧社區(qū)等消費(fèi)新空間?！毙觳哒f(shuō)，在優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境方面，則要加快城鄉(xiāng)消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善重點(diǎn)服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、夯實(shí)金融服務(wù)支撐。

張程認(rèn)為，在優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境方面，特別是對(duì)于新模式、新業(yè)態(tài)，電商平臺(tái)應(yīng)積極探索嘗試，在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新平臺(tái)治理手段和機(jī)制、不斷健全服務(wù)保障機(jī)制?！皩I引入電商行業(yè)已成為一種全球性趨勢(shì)。AI電商有望成為貨架電商及推薦電商之后的下一個(gè)電商新形態(tài)。應(yīng)利用AI更精準(zhǔn)地幫助企業(yè)理解消費(fèi)者的需求、幫助消費(fèi)者更準(zhǔn)確便利地表達(dá)需求，實(shí)現(xiàn)更高效和精準(zhǔn)的商品選購(gòu)，推動(dòng)新一輪電商消費(fèi)升級(jí)。”張程說(shuō)。

“我們都在說(shuō)消費(fèi)預(yù)期收入預(yù)期，但其實(shí)在某種程度上，我們低估了市場(chǎng)和大眾在創(chuàng)造預(yù)期和把預(yù)期內(nèi)生化的動(dòng)力和能力?！蔽合璞硎荆诖龠M(jìn)消費(fèi)方面，既期待相關(guān)政策的出臺(tái)，同時(shí)也要看好大眾消費(fèi)創(chuàng)新的能力。