中國消費(fèi)者報(bào)福州訊（陳瓊英 黃驥川 記者張文章）清明節(jié)將至，福建省廈門市場監(jiān)管執(zhí)法人員開展殯葬服務(wù)行業(yè)價(jià)格及收費(fèi)行為專項(xiàng)檢查行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，維護(hù)殯葬服務(wù)行業(yè)市場秩序。同時(shí)發(fā)布規(guī)范殯葬服務(wù)價(jià)格行為提醒告誡書，提醒殯葬基本服務(wù)、殯葬選擇性服務(wù)、公墓服務(wù)和殯葬用品經(jīng)營等殯葬領(lǐng)域相關(guān)經(jīng)營主體要嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示和明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定。

據(jù)悉，廈門市市場監(jiān)管局近日發(fā)布了全省首個(gè)針對規(guī)范殯葬商品及服務(wù)價(jià)格行為制定的合規(guī)指引《廈門市殯葬商品及服務(wù)價(jià)格行為合規(guī)指南（試行）》（以下簡稱《合規(guī)指南》）。為進(jìn)一步幫助經(jīng)營者一文讀懂、快速掌握、正確理解，提高守法自覺性，3月底以來，廈門市場監(jiān)管執(zhí)法人員開展了殯葬服務(wù)行業(yè)價(jià)格及收費(fèi)行為專項(xiàng)檢查行動(dòng)。

在薛嶺山陵園內(nèi)，不少市民已經(jīng)提前入園祭掃。廈門市湖里區(qū)市場監(jiān)管局江頭市場監(jiān)管所執(zhí)法人員在陵園內(nèi)重點(diǎn)對殯葬服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)、陽光收費(fèi)等方面進(jìn)行檢查?，F(xiàn)場，執(zhí)法人員在陵園業(yè)務(wù)大廳的顯著位置看到懸掛有服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容。執(zhí)法人員表示，將根據(jù)《合規(guī)指南》的要求開展了價(jià)格方面的檢查，檢查殯葬及祭拜商品和服務(wù)的明碼標(biāo)價(jià)情況，禁止商家使用一些欺騙性或者誤導(dǎo)性的言語或者圖片來誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，嚴(yán)查價(jià)格欺詐。據(jù)了解，根據(jù)祭掃市民需求，今年薛嶺陵園骨灰室增設(shè)了新的窗口，免費(fèi)給市民提供骨灰盒花飾、紅繩以及紅布，在骨灰室門口也都有張貼著寄存收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及禁止有償服務(wù)的提示。此外，江頭市場監(jiān)管所執(zhí)法人員還對薛嶺山陵園周邊喪葬用品經(jīng)營戶進(jìn)行了檢查。經(jīng)查，經(jīng)營祭拜用品的店鋪均在顯著位置表明了商品價(jià)格，轄區(qū)內(nèi)殯葬用品市場良好。

執(zhí)法人員到殯儀服務(wù)站開展檢查。資料圖片

廈門市翔安區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員也對翔安區(qū)殯儀服務(wù)中心及喪葬用品經(jīng)營單位開展了執(zhí)法檢查。經(jīng)查，翔安區(qū)殯儀服務(wù)中心規(guī)范執(zhí)行收費(fèi)公示制度，在服務(wù)場所顯著位置公布服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、文件依據(jù)、服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容，暫未發(fā)現(xiàn)存在殯葬服務(wù)價(jià)格違法行為?！皥?zhí)法人員從價(jià)格自律、合理定價(jià)、結(jié)算清單、依法促銷等方面提出的合規(guī)建議，幫助我們讀懂指南、快速掌握、正確理解，提高守法自覺性，從而合法合規(guī)實(shí)施價(jià)格行為?！毕璋矃^(qū)殯儀服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示。

值得一提的是，按照《合規(guī)指南》“誰執(zhí)法、誰普法”責(zé)任制要求，廈門市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員在檢查的同時(shí)，對《合規(guī)指南》進(jìn)行講解，并宣傳“厚養(yǎng)禮葬”等良善傳統(tǒng)價(jià)值理念，督促經(jīng)營者按照合理利潤及兼顧一般喪事承辦人承受能力的原則依法履行自主定價(jià)權(quán)，提醒告誡殯葬服務(wù)經(jīng)營者做到誠信、守法經(jīng)營，引導(dǎo)經(jīng)營者自覺加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營行為。

與此同時(shí)，廈門部分轄區(qū)市場監(jiān)管部門已率先發(fā)布《規(guī)范殯葬服務(wù)價(jià)格行為提醒告誡書》，要求轄區(qū)殯葬領(lǐng)域相關(guān)經(jīng)營主體深入開展自查自糾，切實(shí)規(guī)范自身價(jià)格行為。要遵守《價(jià)格法》《殯葬管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，以及《合規(guī)指南》等法律法規(guī)，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)和收費(fèi)行為，加強(qiáng)價(jià)格自律，合法誠實(shí)守信經(jīng)營；要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)殯葬基本服務(wù)的免費(fèi)保障政策，不得有超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)、強(qiáng)制捆綁服務(wù)并收費(fèi)等違法違規(guī)行為；要遵循公平、合法、誠實(shí)信用的原則，合理制定商品和服務(wù)價(jià)格。不得實(shí)施價(jià)格欺詐、串通漲價(jià)、哄抬價(jià)格等價(jià)格違法行為。不得以任何形式捆綁、分拆、搭售、強(qiáng)制銷售商品或提供服務(wù)。不得設(shè)置強(qiáng)制消費(fèi)或最低消費(fèi)的套餐服務(wù)。不得附加其他不合理的交易條件變相提高殯葬用品和服務(wù)價(jià)格；銷售殯葬、祭掃用品和提供殯葬服務(wù)時(shí)，要提供殯葬基本服務(wù)和延伸服務(wù)明細(xì)清單。在經(jīng)營場所、網(wǎng)站顯著位置公示殯葬服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位、收費(fèi)依據(jù)、減免政策、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和投訴舉報(bào)電話等信息，并將殯葬基本服務(wù)和延伸服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)予以明顯區(qū)分。

廈門市場監(jiān)管部門表示，廣大群眾如發(fā)現(xiàn)殯葬服務(wù)價(jià)格違法行為，可以通過12345、12315平臺熱線向市場監(jiān)管部門投訴舉報(bào)。