中國消費者報北京訊（記者 孫燕明）10月9日，國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布的《患者安全專項行動方案（2023-2025年）》（以下簡稱《行動方案》）提出，全國二級以上醫(yī)療機構(gòu)利用3年時間，進一步健全患者安全管理體系，完善制度建設，暢通工作機制，及時消除醫(yī)療過程中以及醫(yī)院環(huán)境中的各類風險，盡可能減少患者在醫(yī)院期間受到不必要的傷害，保障患者安全。同時，連續(xù)3年每年至少完成1輪全院巡檢排查和全院患者安全專項培訓，至2025年末，患者安全管理水平進一步提升，每百出院人次主動報告不良事件年均大于2.5例次，低風險病種住院患者死亡率進一步降低。

按照《行動方案》總體要求，重點聚焦醫(yī)療服務相關患者安全問題，主要內(nèi)容包括確保醫(yī)療服務要素安全、保障醫(yī)療服務過程安全、優(yōu)化患者安全管理機制3個方面，共計12條具體措施。

《行動方案》要求，加強藥品耗材采購、儲存、調(diào)配、使用全程管理，對高警示藥品及易混淆藥品，分別存放并設置警示標識，確保藥品耗材存儲環(huán)境符合要求并處于有效期內(nèi)，及時清理過期藥品耗材。對本機構(gòu)使用的醫(yī)療設備設施進行全面排查，重點關注相關設備設施定期保養(yǎng)檢修情況、功能狀態(tài)，特別是近期進行場地改造、設備設施更新?lián)Q代、運行機制調(diào)整優(yōu)化的領域要進行細致排查，對變更后的設備設施運行情況進行監(jiān)測分析，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并予以有效干預。對事關生命安全的重點領域進行事前審查、事后檢測、定期巡檢，防止出現(xiàn)因設備設施失檢、失修導致的安全問題。

強化檢查檢驗安全管理，嚴格把握各類檢查檢驗項目的適應癥、禁忌癥，重點關注無痛檢查、內(nèi)鏡檢查、有創(chuàng)檢查、運動平板試驗、磁共振、增強顯像或造影等高風險、耗時長或有特殊要求的檢查檢驗項目。在各項診療服務過程中，嚴格把握禁忌證和適應證，嚴格執(zhí)行查對制度，防止診療對象、部位、措施發(fā)生錯誤，重點關注孕產(chǎn)婦、兒童、老年人、精神或意識障礙患者等特殊人群的情況。積極開展用藥全過程管理，確保給藥的時間、途徑、劑量等準確無誤，防止發(fā)生藥物使用禁忌、配伍禁忌、藥物滲漏等情況，及時處理過敏、嘔吐、疼痛等不良反應。嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，加強住院患者評估觀察，關注患者精神心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)患者病情變化并予以處理，防止患者墜床、跌倒、走失、自殘、自殺或傷害其他人員。

《行動方案》要求，健全常態(tài)化管理體系，進一步建立健全患者安全管理相關組織架構(gòu)，明確部門及其崗位職責，建立工作制度、完善工作流程并嚴格落實。加強醫(yī)院投訴管理，建立患者訴求快速響應機制，強化投訴信息閉環(huán)管理，實現(xiàn)“一個訴求解決一類問題”。完善不良事件報告處理機制，按照醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件分類標準，向國家醫(yī)療質(zhì)量安全不良事件報告與學習平臺上報不良事件信息。按年度制定醫(yī)院患者安全管理培訓計劃，實施以提升患者安全為核心的全員教育培訓。充分發(fā)揮文化建設在患者安全管理工作中的導向作用，將構(gòu)建患者安全文化納入醫(yī)院發(fā)展建設總體目標，統(tǒng)籌規(guī)劃，營造人人重視安全，人人落實安全，主動報告、有效溝通，從錯誤中學習的非懲罰性患者安全管理文化氛圍，引導全員積極參與患者安全。