中國消費者報報道(記者尹訓銀)近年來,越來越多人愿意為口腔護理花錢。從治療層面的牙周治療、根管治療,到美容層面的牙齒種植、隱形矯正,在這個顏值經(jīng)濟大行其道的時代,牙齒早已成為一個人的“門面”。與此同時,相關(guān)消費糾紛也多了起來。
今年年初,大學生小丁和同學一起在一家牙科診所進行了牙齒矯正。小丁表示,當時因為牙科診所開業(yè)大酬賓,必須兩個人以上才能享受到優(yōu)惠。
牙套戴上不久,小丁就開始出現(xiàn)種種不適癥狀。先是牙齒被矯正器勒得生疼,后來發(fā)現(xiàn)不光牙齒有出血,牙齦也開始發(fā)炎,而且夏季只要喝點冰飲,牙齒就會有刺痛感。
小丁回到牙科診所復查,大夫告訴她,出現(xiàn)這種情況是因為小丁對矯正器過敏,建議她換另外一款價格更高的隱形牙套,并稱隱形牙套不僅不會過敏,還可以隨時摘戴,比使用固定矯治器容易清潔。
一段時間以后,小丁的口腔問題不僅沒有得到改善,反而有惡化的趨勢。這次,她直接去了綜合醫(yī)院的口腔科。醫(yī)生表示,牙齒美學修復是一個復雜過程,如果治療不夠正規(guī),可能會存在牙齒敏感、患齲齒風險增加、咬硬物受影響等。
小丁覺得自己被“坑”得好慘,但因當初是微信支付的治療費,且沒給開具任何收據(jù),維權(quán)缺少證據(jù)。針對類似糾紛,為此,山東省消費者協(xié)會聯(lián)合淄博市消保委提醒廣大消費者:
1. 選擇正規(guī)醫(yī)院、專業(yè)的口腔正畸醫(yī)生來進行治療。
2. 要根據(jù)自己的實際情況,不要盲目跟風,更不要被花式的廣告和營銷人員的“花言巧語”迷惑。
3. 要保存好有關(guān)消費憑證,避免發(fā)生糾紛時,因保管不當,導致無法提供相關(guān)證據(jù),不利于后期維權(quán)。如果遇到權(quán)益受損問題,可及時向相關(guān)部門投訴。
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