中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)沙訊（記者余知都）7月10日，湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議2023年全體會(huì)議在長(zhǎng)沙召開，湖南省發(fā)改委、省文旅廳等27個(gè)聯(lián)席會(huì)議成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員、湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)處室主要負(fù)責(zé)人近80人參加會(huì)議。聯(lián)席會(huì)議召集人、湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書記、局長(zhǎng)錢俊君主持會(huì)議并講話。

湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會(huì)議2023年全體會(huì)議召開。余知都/攝

會(huì)議充分肯定了近年來湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議各成員單位在加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中取得的顯著成績(jī)，提出要深刻認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要意義，全力以赴做好新形勢(shì)下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。一是做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是堅(jiān)持人民至上的必然要求；二是做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的有力支撐；三是做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是防范化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)的重要途徑。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，聯(lián)席會(huì)議各成員單位做好新時(shí)期消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，要突出抓好4方面工作。一要在加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)部門協(xié)作上有更大成效，要進(jìn)一步強(qiáng)化“大消保維權(quán)”理念，以聯(lián)席會(huì)議為依托，加強(qiáng)部門協(xié)作，完善工作體系。二要在推動(dòng)放心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建上有更大作為，要加強(qiáng)示范引領(lǐng)和考核激勵(lì)，進(jìn)一步完善《湖南省放心消費(fèi)創(chuàng)建示范評(píng)價(jià)管理辦法》和《湖南省放心消費(fèi)創(chuàng)建示范評(píng)價(jià)細(xì)則》等相關(guān)制度規(guī)范，建立科學(xué)的測(cè)評(píng)和管理體系，加大對(duì)各級(jí)放心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建工作考核力度，營(yíng)造良好創(chuàng)建氛圍。三要在加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)上有更大力度，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，突出難點(diǎn)重點(diǎn)問題，深入開展消費(fèi)領(lǐng)域嚴(yán)重違法行為專項(xiàng)治理行動(dòng)。四要在消費(fèi)領(lǐng)域信用監(jiān)管體系建設(shè)上有更大突破，要加強(qiáng)消費(fèi)信用信息公示工作，盡力減少信息不對(duì)稱，充分發(fā)揮消費(fèi)者自主選擇的市場(chǎng)配置資源作用，更好落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，從源頭預(yù)防化解消費(fèi)糾紛、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。

湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議副召集人、省市場(chǎng)監(jiān)管局一級(jí)巡視員李沐作工作報(bào)告。下一步，湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重點(diǎn)，一是以打造示范標(biāo)桿為著力點(diǎn)，全力推動(dòng)放心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建；二是穩(wěn)步推進(jìn)消費(fèi)投訴信息公示，著力構(gòu)建消費(fèi)領(lǐng)域信用體系；三是著力推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)便利化，積極探索消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制；四是聚焦重點(diǎn)難點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為；五是創(chuàng)新普法宣傳教育，著力提升消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和能力。