中國消費者報杭州訊（記者施本允）中學生玩集卡游戲引發(fā)糾紛。近日，浙江省臺州市溫嶺市消費者權益保護委員會成功調解了一起消費糾紛，商家朱某同意將從中獲利的1050元退還給投訴人。

日前，家住溫嶺市溫嶠鎮(zhèn)的陳女士和吳女士來到消保委投訴，稱她們的孩子從今年2月份開始，多次偷偷拿壓歲錢到文具商店購買奧特曼游戲卡集，用于集卡游戲比拼，至今已累計花費金額1.05萬元。她們找商家朱某交涉，對方以不知情、不知曉、商品沒問題、不存在消費欺詐為由拒絕協(xié)商。陳女士與吳女士要求商家朱某退還相關費用1.05萬元并追究其責任。

受理投訴后，溫嶺市消保委工作人員向雙方了解情況。陳女士和吳女士表示，商家朱某明知兩個孩子為學生，仍多次推銷奧特曼游戲卡，且消費累計金額較大，認為朱某存在誘騙未成年人消費的情形。

商家朱某稱，現在的孩子生長發(fā)育較快，難以從外觀上判斷孩子的真實年齡，兩個人每次都是結伴而來，到店購買奧特曼游戲卡集的盒數不多（平均每人一盒），金額也不大，都是幾百元。至于這些學生買奧特曼游戲卡集作集卡游戲比拼用，他并不知情。

工作人員調查發(fā)現，兩個孩子年齡都是13歲，均為初中生。今年2月份開學，校園內流行玩奧特曼集卡游戲比拼，誰擁有稀有奧特曼卡片誰就有炫耀的資本。未經家長同意，兩人將過年攢下的壓歲錢偷偷拿出來用于購買奧特曼游戲卡集，卡集購買后拆散，獲取游戲比拼用的稀有卡片，剩余部分丟棄，以防被家長發(fā)現，至今已購買奧特曼游戲卡集41套，累計集卡93張。商家朱某銷售的奧特曼游戲卡集執(zhí)行了進銷貨查驗制度，游戲卡集價格從幾十元到幾百元不等，店內沒有未成年人保護的相關措施，朱某也從不過問、引導、勸阻進店多次消費的學生。

《民法典》第十九條規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為；第一百四十五條規(guī)定，限制民事行為能力人實施的與其年齡、智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為有效?！段闯赡耆吮Ｗo法》第五十五條規(guī)定，生產、銷售用于未成年人的食品、藥品、玩具、用具和游戲游藝設備、游樂設施等，應當符合國家或者行業(yè)標準，不得危害未成年人的人身安全和身心健康。

工作人員認為，陳女士和吳女士的孩子均已年滿8周歲，可以獨立實施與其年齡、智力相適應的購買行為，該行為出于其真實的意思表示，不以監(jiān)護人是否追認為條件，應認定該購買行為有效。集卡游戲是商家推出的一種營銷策略，抓住學生對未知不確定性的渴望好奇期待心理，若不加以正確引導，易讓學生沉溺癡迷，進而對學生的學習和身心健康產生一定負面影響。商家朱某應知玩集卡游戲比拼對學生身心健康的影響，仍多次銷售奧特曼游戲卡集給孩子，用于集卡游戲比拼卻不加以勸阻，也未在場所顯著位置對未成年人保護作出提（警）示，未盡到保護未成年人義務，違背了商家應有的道德底線和良好的社會風尚，對糾紛產生負有一定的責任?；谫徺I的奧特曼游戲卡集都已損壞，無法退還，經工作人員調解，商家朱某同意將從中獲利的1050元退還給投訴人。

溫嶺市消保委表示，若不加以正確引導，中小學生極易沉溺癡迷集卡游戲，進而影響學習，危害身心健康，有關部門應引導中小學生樹立正確的消費觀、強化消費自我管理、增強消費維權意識。