中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者王小月）2月13日，《中共中央 國務(wù)院關(guān)于做好2023年全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)工作的意見》發(fā)布，在“加快發(fā)展現(xiàn)代鄉(xiāng)村服務(wù)業(yè)”相關(guān)內(nèi)容中，首次提及了即時(shí)零售，表示要“全面推進(jìn)縣域商業(yè)體系建設(shè)，大力發(fā)展共同配送、即時(shí)零售等新模式”。

商務(wù)部近日發(fā)布的《2022年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展報(bào)告》指出，以小時(shí)達(dá)、分鐘達(dá)為特征的即時(shí)零售已經(jīng)成為消費(fèi)者購物、實(shí)體店增收的主流渠道之一。

經(jīng)過幾年的探索，即時(shí)零售已經(jīng)逐步走向成熟，并開始向三四線城市以及縣域市場滲透。

用戶所需觸手可及，萬物皆可即時(shí)零售。王小月 /攝

快速發(fā)展不斷拓展

顧名思義，即時(shí)零售是以即時(shí)配送體系為基礎(chǔ)的高時(shí)效性到家消費(fèi)業(yè)態(tài)，屬于典型的零售新業(yè)態(tài)和消費(fèi)新模式，主要特征是“線上下單，線下30分鐘送達(dá)”，其供給高度依賴本地門店。其就近配送、速度更快、配送費(fèi)更低、用戶體驗(yàn)更好等特點(diǎn)，共同促成了萬物皆可即時(shí)零售的局面。

據(jù)了解，沃爾瑪、華潤等全國性大型商超，以及物美、武商、中百等區(qū)域性連鎖商超，紛紛布局即時(shí)零售業(yè)務(wù)。而京東到家、美團(tuán)、餓了么作為第三方即時(shí)零售服務(wù)商，迅速在全國推出“小時(shí)達(dá)”服務(wù)，就連短視頻平臺(tái)也開始發(fā)展即時(shí)零售業(yè)務(wù)。由此不難看出，諸多企業(yè)都想在即時(shí)零售領(lǐng)域分一杯羹。

過去幾年，即時(shí)零售在我國呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022年中國即時(shí)零售發(fā)展報(bào)告》顯示，未來幾年即時(shí)零售復(fù)合增長率將會(huì)保持高位，預(yù)計(jì)到2026年，即時(shí)零售相關(guān)市場規(guī)模將超過1萬億元。

即時(shí)零售正在成為新潮流，越來越多的消費(fèi)者希望自己喜愛的東西可以即時(shí)送達(dá)。記者了解到，盡管即時(shí)零售起步階段的主要市場為一線城市和部分二線城市，但隨著即時(shí)零售優(yōu)勢的廣泛傳播和即時(shí)零售平臺(tái)覆蓋地域的不斷拓展，近年來，有更多低線城市零售商家接入即時(shí)零售生態(tài)。

商家消費(fèi)者均受益

即時(shí)零售、社區(qū)團(tuán)購等業(yè)態(tài)的興起，使得便利店面臨愈加復(fù)雜的全渠道競爭。這一背景下，不少便利店積極擁抱變化，通過接入同城即時(shí)配送平臺(tái)，增強(qiáng)市場競爭力。

凱度消費(fèi)者指數(shù)日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年，我國快消品市場銷售額同比增長1.4%，而小業(yè)態(tài)成為2022年唯一保持全年增長的線下零售業(yè)態(tài)。小超市以全年同比兩位數(shù)的增速發(fā)展，便利店門店數(shù)量仍在快速擴(kuò)張。零售平臺(tái)美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2022年第三季度，平臺(tái)上便利店和超市的交易量分別同比增長27.9%和62%，本地夫妻小店訂單量同比增幅高達(dá)125%。

不難看出，即時(shí)零售給24小時(shí)連鎖便利店和夫妻小店都帶來了新的機(jī)遇。北京一家夫妻店的店主告訴《中國消費(fèi)者報(bào)》記者，此前疫情嚴(yán)重時(shí)，很少有顧客來店內(nèi)購物，即時(shí)零售平臺(tái)上的訂單成為其主要收入來源，通過線上平臺(tái)引流，有段時(shí)間店里的黃桃罐頭、電解質(zhì)水在線上賣斷了貨。

夫妻小店廣泛存在于城市中，即時(shí)零售不僅拓寬了小店的銷售渠道，也拉長了營業(yè)時(shí)間，為本地實(shí)體商戶帶來增量市場，給消費(fèi)者帶來便利，促進(jìn)本地零售市場進(jìn)一步繁榮?？梢灶A(yù)見，即時(shí)零售占本地零售業(yè)態(tài)的銷售比重會(huì)越來越高，也會(huì)逐漸成為本地零售的主力業(yè)態(tài)之一。

即時(shí)零售飛速發(fā)展至今，消費(fèi)者的即時(shí)購物需求也在飛速發(fā)展。通過用戶調(diào)研和數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者夜間購物需求越來越強(qiáng)烈，“萬物皆可外賣”已成為“夜生活”的一部分，從應(yīng)急逐步走向常態(tài)化。24小時(shí)便利店不僅滿足消費(fèi)者需求，也成為了“夜間經(jīng)濟(jì)”的重要組成部分。

即時(shí)零售平臺(tái)通過用戶搜索及門店銷售數(shù)據(jù)分析，結(jié)合所在區(qū)域商品的覆蓋度，可以優(yōu)化線上品類結(jié)構(gòu)并維護(hù)庫存，消費(fèi)者需求量大的商品也可以重點(diǎn)備貨，真正幫助商家實(shí)現(xiàn)降本增效，也幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)生活質(zhì)量的提升。

城市的煙火氣也與即時(shí)零售息息相關(guān)。北京消費(fèi)者陳女士有過一次驚喜的線上購物經(jīng)歷?！坝幸惶焱话l(fā)奇想，打算做燉牛腩，網(wǎng)上說要用砂鍋，樓下的便利店沒有貨?！标惻吭囍鴱募磿r(shí)零售平臺(tái)搜索砂鍋，結(jié)果還真的找到了一家賣砂鍋的便利店，“下單不久后就送到了家里，一點(diǎn)沒耽誤做飯。”

即時(shí)零售業(yè)態(tài)日趨成熟，并逐漸向縣域市場延伸。王小月 /攝

帶動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

由于縣城的商業(yè)設(shè)施相對存在短板，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給不足，影響了縣城消費(fèi)潛力的進(jìn)一步釋放。但隨著消費(fèi)者對品質(zhì)生活的需求提升，縣城商業(yè)配套設(shè)施日益完善，即時(shí)零售等新業(yè)態(tài)正在縣域悄然生長。

越來越多縣城的商家通過接入即時(shí)零售平臺(tái)，豐富了縣域供給，激發(fā)了本地消費(fèi)活力。以前，縣城的大部分小店，超過晚上8點(diǎn)就關(guān)門閉店。如今，通過即時(shí)零售，縣城小店擴(kuò)大了經(jīng)營范圍，也延長了經(jīng)營時(shí)間。深夜12點(diǎn)在KTV里歡唱的年輕人，可以通過外賣下單購買3公里開外小店的零食、飲料，方便快捷。

如今，在一些縣城也隨處可見忙碌的騎手們。隨著一二線城市市場的逐漸飽和，下沉市場成為諸多品牌的必爭之地，越來越多的品牌布局縣域市場并取得良好成效。以星巴克和喜茶為例，今年春節(jié)期間，其下沉市場的門店均處于爆單狀態(tài)。

中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)專家委員會(huì)委員賴陽對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者表示，作為一種滿足多樣化需求、助力本地小店增收的新業(yè)態(tài)，即時(shí)零售已經(jīng)不再是一二線城市消費(fèi)者的專屬，越來越多縣城消費(fèi)者將其作為一種新型且常態(tài)化的購物方式，實(shí)體小店也紛紛將其作為增收渠道。在這一過程中，縣城釋放出了消費(fèi)潛力，人才逐漸得以回流，商業(yè)體系也在日益完善。