中國消費者報北京訊（記者孫燕明）近日，由北京市商務(wù)局制定、北京市疾控中心發(fā)布的《新型冠狀病毒流行期間商場、超市疫情防控指引》（以下簡稱《指引》）中提出，商場、超市嚴格根據(jù)所在地區(qū)疫情風險等級，合理設(shè)置一定時段內(nèi)的顧客最大接待量，通過管控分流，合理控制商場、超市內(nèi)顧客人數(shù)，防止造成人員聚集。

《指引》要求，落實主體責任。商場、超市負責人是疫情防控第一責任人，完善疫情防控制度，做好口罩、手套、消毒劑、測溫儀等防疫物資儲備，設(shè)置應(yīng)急區(qū)域，有屬地醫(yī)療衛(wèi)生力量指導支持。加強培訓和應(yīng)急演練，保證員工熟悉責任分工、環(huán)境衛(wèi)生、個人防護、異常情況處置、人員疏散等工作要求，做到有條不紊。

劃設(shè)進出通道，做好人員分流。在商場、超市入口處，要張貼“北京健康寶”二維碼，配備體溫測量設(shè)備，設(shè)專人認真查驗所有人員健康寶狀態(tài)、核酸檢測證明和體溫狀況，核驗正常并規(guī)范佩戴口罩方可進入。

對于不使用或不會操作智能手機的老年人等群體，其健康寶可采取憑有效身份證登記、親友代辦、出示符合要求的核酸檢測陰性證明等替代措施，做好人工服務(wù)引導。

加強通風換氣促進空氣流通。人流密集時要增加消毒頻次，保證室內(nèi)空氣衛(wèi)生質(zhì)量符合《公共場所衛(wèi)生指標及限值要求》；溫度適宜時，盡量采用自然通風加強室內(nèi)流通，如使用集中空調(diào)，保證空調(diào)運行正常，確保新風取風口與排風口之間保持一定距離，對冷卻塔等進行清洗，保持新風口清潔；運行過程中以最大新風量運行，定期對送風口等設(shè)備進行清洗、消毒或更換。

對經(jīng)常接觸的公共用品和設(shè)施〔如存儲柜、電梯間按鈕、扶梯扶手、公共垃圾桶桌（臺）面、購物車（筐）把手、門把手、水龍頭、扶手等〕進行預防性消毒。必要時對地面、墻壁等進行消毒。每日清潔消毒不少于3次。重點部位要做好消毒記錄。按規(guī)定開展環(huán)境核酸檢測。

保持電梯、咨詢臺、售貨區(qū)、洗手間、生鮮區(qū)等區(qū)域環(huán)境整潔，及時清理垃圾。洗手間、生鮮區(qū)要做到無積污、無異味。公用洗手間每日清潔消毒不少于3次，門把手、水龍頭、開關(guān)的消毒至少每兩小時一次，要配備足夠的洗手液（或肥皂），保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作。

《指引》要求，工作員工應(yīng)加強個人防護，佩戴醫(yī)用外科或以上級別口罩、手套并著工作服上崗，做好手部衛(wèi)生。工作服保持干凈整潔，定期清洗、消毒。禽畜肉類和熟食區(qū)從業(yè)人員還應(yīng)當佩戴工作帽。生鮮宰殺等特殊攤位的經(jīng)營者除工作服外，按防護要求需穿戴防水圍裙、橡膠手套等。

工作員工在物品交接傳遞時應(yīng)當佩戴口罩和手套，避免直接接觸。查驗健康寶、收銀臺等需要與顧客近距離接觸的工作員工建議佩戴N95或KN95口罩。顧客不戴口罩時，應(yīng)拒絕其進入商場、超市。乘電梯時要全程佩戴口罩。

從事進口冷鏈食品裝卸、運輸、加工、銷售的人員，要增強防護意識，全程規(guī)范戴好口罩、手套，必要時佩戴護目鏡和面屏，避免貨物表面頻繁接觸體表。將進口冷鏈食品的檢驗檢疫證明、通關(guān)證明、消毒證明、核酸檢測報告及“北京冷鏈”追溯信息，在銷售區(qū)進行張貼公示，讓顧客放心消費。

《指引》要求，應(yīng)設(shè)置“一米線”，提醒顧客排隊付款時保持安全距離。工作員工與顧客服務(wù)交流時應(yīng)保持安全距離，顧客選購商品時人員之間要保持安全距離。提倡顧客自助購物、非接觸掃碼付費，盡量減少排隊時間，減少人員接觸。

倡導線上線下結(jié)合的方式進行消費，鼓勵商場、超市提供網(wǎng)訂店送、無接觸交易等便利服務(wù)，防范疏解購物可能導致的人群聚集。商場中的劇院、娛樂等公共場所要按照文化和旅游部門有關(guān)規(guī)定，控制觀影人數(shù)，采取有效措施保持人員距離。

《指引》要求，當商場、超市出現(xiàn)新冠疑似病例、無癥狀感染者或確診病例時，應(yīng)當配合相關(guān)部門做好密切接觸者的追蹤和流行病學調(diào)查，立即采取暫停營業(yè)、封閉管理、全員核酸檢測等處置措施，同時立即關(guān)停疑似病例、無癥狀感染者或確診病例活動區(qū)域?qū)?yīng)的空調(diào)通風系統(tǒng)，在當?shù)丶膊☆A防控制中心的指導下對場所進行終末消毒，對空調(diào)通風系統(tǒng)進行清洗和消毒處理，經(jīng)衛(wèi)生學評價合格后方可重新啟用。