中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者施本允)近期,浙江省舟山市岱山縣消保委接到消費(fèi)者反映,稱其去某超市購物實(shí)際消費(fèi)金額1.78元,使用移動(dòng)支付,店家要價(jià)1.8元,消費(fèi)者認(rèn)為店方未按標(biāo)價(jià)收費(fèi)不合理。為進(jìn)一步了解岱山經(jīng)營單位收銀是否存在“四舍五入”情況,岱山縣消保委以主城區(qū)為調(diào)查范圍,以商場超市及菜籃子店為調(diào)查對(duì)象,進(jìn)行了暗訪式調(diào)查。結(jié)果顯示,6家被調(diào)查單位中,3家菜籃子店的收銀系統(tǒng)直接設(shè)置分幣“五入”。
此次調(diào)查,消保委工作人員以普通消費(fèi)者的身份,隨機(jī)到城區(qū)3家菜籃子店、3家超市以現(xiàn)金、移動(dòng)支付等結(jié)算方式購買蔬菜、水果等需要打稱的商品。
6家被調(diào)查單位中,3家菜籃子店的收銀系統(tǒng)直接設(shè)置分幣“五入”。不管用現(xiàn)金支付還是移動(dòng)支付,結(jié)果都一樣,比如蜜瓜16.16元,小票顯示原價(jià)16.16元,應(yīng)付金額16.20元。3家超市的收銀系統(tǒng)沒有設(shè)置“四舍五入”,而是按實(shí)際金額設(shè)置。其中有1家超市在用現(xiàn)金結(jié)算時(shí),水果8.36元,小票顯示收8.36元, 實(shí)際購買現(xiàn)金支付20元,找回11.6元,造成實(shí)事上的“五入”,但用移動(dòng)支付則按實(shí)際金額結(jié)算。另2家超市分幣沒有“五入”,而是直接抹零,讓利給消費(fèi)者。
此次調(diào)查反映出經(jīng)營者特別是菜籃子店收銀方式不規(guī)范。消保委認(rèn)為,經(jīng)營者結(jié)算時(shí)“四舍”(不收取分幣四分及四分以下)屬于對(duì)消費(fèi)者讓利行為,但“五入”(分幣五分及五分以上算一角)是屬于侵犯消費(fèi)者知情權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)的一種行為,違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《價(jià)格法》的有關(guān)規(guī)定。
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