中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）本意花8450元買26瓶農(nóng)藥用于預(yù)防農(nóng)作物檳榔芋的病害，卻造成檳榔芋枯萎，導(dǎo)致315畝檳榔芋減產(chǎn)甚至絕收。8月23日，記者從廣東省梅州市蕉嶺縣消委會獲悉，該消委會成功調(diào)處一起藥害致檳榔芋絕收的消費糾紛為消費者挽回經(jīng)濟損失57.5萬元。

記者了解到，今年8月9日上午，家住福建省武平縣的芋農(nóng)劉桂銀及其合伙人李達元來到蕉嶺縣消委會投訴，反映今年6月在蕉嶺某農(nóng)資服務(wù)部購買了26瓶價值8450元的農(nóng)藥用于預(yù)防檳榔芋的病害。在7月使用后出現(xiàn)藥害情況，造成農(nóng)作物檳榔芋枯萎。劉桂銀及其合伙人隨后聯(lián)系商家協(xié)商賠償事宜，商家同意賠償損失，但在協(xié)商補償費用過程中，雙方對賠償數(shù)額產(chǎn)生較大分歧。請求蕉嶺縣消委會幫其解決問題。

蕉嶺縣消委會受理上述投訴后，立即聯(lián)系農(nóng)資經(jīng)營者蕉嶺某農(nóng)資服務(wù)部，要求其于8月9日下午3時到該消委會辦公室反映情況，并與消費者進行協(xié)商。蕉嶺縣消委會相關(guān)負責人了解情況屬實，雙方對賠償數(shù)額產(chǎn)生較大分歧，無法達成一致意見，雙方均咨詢了法律工作者，消費者準備訴諸法律，到法院起訴農(nóng)資經(jīng)營者。隨后，在蕉嶺縣消委會工作人員耐心細致，動之以情，曉之以理的調(diào)解下，雙方最終達成一致意見，在該消委會工作人員現(xiàn)場監(jiān)督下，雙方簽訂調(diào)解協(xié)議書，由農(nóng)資經(jīng)營者補償消費者經(jīng)濟損失57.5萬元。至此，一起涉農(nóng)糾紛得到圓滿解決。雙方對蕉嶺縣消委會的熱情服務(wù)，高效調(diào)解表示非常感激、非常滿意。                           

 據(jù)悉，8月23日上午，芋農(nóng)劉桂銀、李達元等3位消費者從福建省武平縣趕到蕉嶺縣消委會辦公室，向蕉嶺縣消委會工作人員贈送了一面繡有熱情服務(wù)化糾紛高效維權(quán)解民憂的錦旗，表達他們對消委會工作人員熱情為消費者服務(wù)，高效幫助其維權(quán)，解除了消費者的憂難。