中國消費(fèi)者報(bào)南京訊（王月 記者薛慶元）近日，記者從江蘇省南京市江北新區(qū)市場監(jiān)管局了解到，為積極推進(jìn)江北新區(qū)“雙結(jié)對、雙促進(jìn)”工作，優(yōu)化營商環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，11月25日，在南京市消費(fèi)者協(xié)會的指導(dǎo)支持下，該局聯(lián)合泰山街道辦事處、泰山街道寶塔社區(qū)在弘陽廣場召開打造放心消費(fèi)商圈培訓(xùn)會，江北新區(qū)27家綜合體、商超和企業(yè)的負(fù)責(zé)人參與了培訓(xùn)。

培訓(xùn)會現(xiàn)場。薛慶元/攝

隨著經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，尤其是平臺經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)、新模式不斷發(fā)展，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作出現(xiàn)了一些新情況新問題。此次培訓(xùn)邀請了北京觀韜（南京）律師事務(wù)所、南京市消費(fèi)者協(xié)會公益律師團(tuán)團(tuán)長錢宙授課，從《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》的出臺背景、總體思路、主要內(nèi)容、實(shí)施要求和實(shí)施意義5個方面進(jìn)行了詳細(xì)解讀，既對法條進(jìn)行了深入剖析，又列舉了翔實(shí)的案例。與會企業(yè)紛紛表示將堅(jiān)持質(zhì)量第一、服務(wù)優(yōu)先，從源頭上防范化解消費(fèi)糾紛。

營造放心消費(fèi)環(huán)境對于提振消費(fèi)信心至關(guān)重要。3月15日，由南京市市場監(jiān)管局打造的“寧放心”消費(fèi)智慧平臺在“我的南京”APP正式上線。江北新區(qū)積極推進(jìn)實(shí)體店無理由退貨，目前已有26家商業(yè)綜合體、1家商業(yè)街區(qū)和2家生產(chǎn)企業(yè)入駐。為了讓企業(yè)更加熟練掌握、規(guī)范使用該平臺，為消費(fèi)者營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)線下購物線上退、本地消費(fèi)異地退、先行墊付極速退、優(yōu)品展示放心購，培訓(xùn)邀請“寧放心”智慧平臺項(xiàng)目經(jīng)理王敏授課，從平臺注冊與登錄、通用功能、無理由退換貨、小額先行賠付等方面，為培訓(xùn)企業(yè)演示平臺使用流程及操作步驟，并現(xiàn)場答疑解惑，提供技術(shù)指導(dǎo)。

下一步，江北新區(qū)市場監(jiān)管局將進(jìn)一步深化線下無理由退貨工作，積極開展調(diào)研走訪，爭取在擴(kuò)展無理由退貨品類、延長無理由退貨時(shí)間、推行異地異店及廠商一體化退換貨制度、推廣小額先行賠付制度方面有更多探索實(shí)踐，切實(shí)為消費(fèi)者營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，更好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。