中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（楊凱 楊婕 記者薛慶元）2021年12月，南京市江北新區(qū)新材料科技園質(zhì)量小站揭牌。作為南京江北新區(qū)第一家質(zhì)量小站，三年來，質(zhì)量小站通過為企業(yè)提供“一攬子”綜合服務(wù)，助力企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)市場競爭力，為支撐園區(qū)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的質(zhì)量升級，交出一份令人滿意的“質(zhì)量”答卷。

記者了解到，近年來，江北新區(qū)智能制造園、研創(chuàng)園質(zhì)量小站接連建成，依托質(zhì)量小站組織的各類活動，江北新區(qū)市場監(jiān)管局服務(wù)企業(yè)1200余家，培育質(zhì)量獎(jiǎng)、“江蘇精品”和高新技術(shù)企業(yè)610余家。

做好服務(wù)企業(yè)的“最后100米”

位列全國化工園區(qū)綜合實(shí)力第二位的南京市江北新區(qū)新材料科技園，不僅質(zhì)量發(fā)展動力充沛，質(zhì)量服務(wù)需求更是十分旺盛，對于處在轉(zhuǎn)型升級高質(zhì)量發(fā)展攻堅(jiān)期的新材料科技園而言，質(zhì)量小站的建成無疑為園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展帶來了無限可能。自成立以來之初，新材料科技園質(zhì)量小站充分發(fā)揮了市場監(jiān)管職能優(yōu)勢，助力企業(yè)解決轉(zhuǎn)型發(fā)展中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，推動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

以南京市市長質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)工作為例，這是“質(zhì)量小站”做好服務(wù)企業(yè)的“最后100米”的最好寫照。作為南京市政府設(shè)立的質(zhì)量最高獎(jiǎng)項(xiàng)，“市長質(zhì)量獎(jiǎng)”在企業(yè)心中的認(rèn)可度足見一斑，新材料科技園的南京鋼鐵股份有限公司、江蘇邁達(dá)新材料股份有限公司高度重視質(zhì)量管理模式，但相關(guān)申報(bào)工作，企業(yè)既陌生茫然，更顯得無從下手。

為此，新材料科技園“質(zhì)量小站”主動前移服務(wù)陣地，積極引導(dǎo)轄區(qū)企業(yè)參加評定，組織企業(yè)參加線上培訓(xùn)，“面對面”為公司解讀認(rèn)證政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與申請流程，助企培育產(chǎn)品品牌，指導(dǎo)并幫助園區(qū)這兩家企業(yè)選擇申報(bào)產(chǎn)品，準(zhǔn)備申報(bào)材料。

在了解到南京鋼鐵、江蘇邁達(dá)有申報(bào)意愿并具備較完善的申報(bào)基礎(chǔ)，新材料科技園質(zhì)量小站質(zhì)量管家實(shí)地走訪企業(yè)，詳細(xì)解讀了GB/T19580—2012《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》、南京市市長質(zhì)量獎(jiǎng)評定標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，并就如何完成申報(bào)材料的撰寫，特別是組織簡介、自評報(bào)告編寫要點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)講解，幫助企業(yè)深入理解卓越績效標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵和實(shí)施要點(diǎn)、難點(diǎn)，全面了解卓越績效評價(jià)過程，這為企業(yè)順利完成市長質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)材料的編寫工作，提供了便利條件。同時(shí)積極梳理日常質(zhì)量管理與卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，為企業(yè)導(dǎo)入卓越績效模式、高質(zhì)量完成市長質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)材料，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

最終，科技園內(nèi)南京鋼鐵股份有限公司、江蘇邁達(dá)新材料股份有限公司分別榮獲2022年度南京市市長質(zhì)量獎(jiǎng)（組織）獎(jiǎng)、南京市市長質(zhì)量獎(jiǎng)（個(gè)人）獎(jiǎng)。

樹立標(biāo)桿，持續(xù)推動質(zhì)量變革

質(zhì)量小站還通過典型引路，樹立標(biāo)桿，激勵(lì)和引導(dǎo)廣大企業(yè)樹立正確的質(zhì)量觀念，進(jìn)一步提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)推動質(zhì)量變革。比如，南鋼公司以質(zhì)量為主題，推行自上而下的精益六西格瑪管理和QC小組活動等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，實(shí)施品牌建設(shè)，而江蘇邁達(dá)則從質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、食品安全、能源管理等方面都制定了完備的管理體系。

事實(shí)上，從質(zhì)量小站建成之初，就開始為園區(qū)企業(yè)提供計(jì)量檢定、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量教育和培訓(xùn)、品牌培育等，多達(dá)“12+25”項(xiàng)咨詢及辦理服務(wù)事項(xiàng)。而采用線上平臺和線下窗口相結(jié)合、質(zhì)量管家和質(zhì)量專家相補(bǔ)充的服務(wù)模式，質(zhì)量小站還設(shè)置“計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權(quán)、特種設(shè)備、企業(yè)服務(wù)+教育培訓(xùn)”等“8+1”個(gè)專業(yè)板塊，能在站內(nèi)辦結(jié)的站內(nèi)辦結(jié)，站內(nèi)不能辦結(jié)的，質(zhì)量管家負(fù)責(zé)流轉(zhuǎn)，并將最終結(jié)果反饋給企業(yè)，真正讓企業(yè)的需求“件件有著落、事事有回復(fù)”。

下一步，南京江北新區(qū)“質(zhì)量小站”將繼續(xù)落實(shí)江北新區(qū)“四大行動”，精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)，以園區(qū)中小微企業(yè)為主，組織“質(zhì)量管家+專家團(tuán)隊(duì)”，深度對接企業(yè)實(shí)際需求，全覆蓋提供質(zhì)量綜合服務(wù)；開展線上、線下各項(xiàng)宣傳、培訓(xùn)活動，落實(shí)助企發(fā)展的相關(guān)政策，充分激發(fā)企業(yè)發(fā)展動能。