中國消費者報報道（記者薛慶元）當前，不少消費者在更換充電器、汽車濾芯等配件時，往往會在門店或線上看到五花八門、琳瑯滿目的適配產(chǎn)品，然而買回家使用后才發(fā)現(xiàn)適配版和原裝正品相比，使用效果大打折扣，甚至還可能造成整個產(chǎn)品損耗，引發(fā)安全事故。近日，有消費者向《中國消費者報》記者反映，稱在網(wǎng)購時看到的標注為“官方正品”的凈水器濾芯，實際上并非原裝正品。

“官方正品”藏貓膩

5月初，孫女士想給家里的凈水器更換濾芯，就在電商平臺搜索“碧云泉濾芯”，網(wǎng)頁上跳出來各種各樣的產(chǎn)品，宣傳圖片中寫著“官方正品 進口濾料”“適配于碧云泉濾芯 官方正品”等字樣，孫女士點開產(chǎn)品詳情準備下單，卻發(fā)現(xiàn)詳情頁的標題中寫著“【官方旗艦】適配碧云泉凈水機G7濾芯R505/06萊克凈水器和ADJ系列”，孫女士這才注意到圖片最上方的小字“ADJ”。咨詢客服后了解到，這款濾芯并非碧云泉正品原裝濾芯。她表示：“原本就不太看英文，圖片上的字標注得比碧云泉字樣還小，產(chǎn)品標題里又寫在碧云泉后面，這不是誤導消費者嘛?！?/p>

客服告訴孫女士“這款產(chǎn)品是自有品牌‘ADJ’，專門適配碧云泉凈水機系列，濾芯效果和原裝一致，是按照原配標準的制作工藝和流程生產(chǎn)的，獲得了國家涉水批件以及檢測報告。”“我問客服要國家涉水批件，客服發(fā)來了中科檢測技術服務（廣州）股份有限公司的檢測報告?！睂O女士告訴記者，“當我再咨詢這款產(chǎn)品有沒有官方授權(quán)時，客服表示是自家品牌，和碧云泉沒有關系?！睂O女士這才恍然大悟，原來這款產(chǎn)品并非碧云泉的“官方正品”。

凈水機濾芯宣傳頁。資料圖片

根據(jù)孫女士提供的商家信息，記者在信用中國（廣東）查詢后發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)店經(jīng)營者曾于今年4月23日因存在生產(chǎn)、銷售無衛(wèi)生許可批準文件的涉水產(chǎn)品的行為，被深圳市衛(wèi)生健康委員會作出行政處罰，責令其立即改正違法行為，沒收違法所得3875.26元并罰款3000元。

行政處罰決定書。資料圖片

其實，市面上類似的適配產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)。電動車、手機充電器、汽車濾芯等易耗品需要經(jīng)常更換，適配產(chǎn)品功效能否和原裝的一樣？記者在網(wǎng)上查詢電動車適配充電器時，看到網(wǎng)友評價中不乏“充電器和電瓶不匹配”“買回來根本不好用，充不進去電”“充電速度沒有原車配的充電快”等回答。對此，記者采訪了南京市一家電動車門店負責人龔先生，他表示，應使用電動車適配的充電器，如果型號不同，會對整車電池造成損耗。用小型號充電器充大型號車子，基本充不進去電；用大型號充電器充小型號的車子，輸出電壓過高，會導致電池起鼓，嚴重的話可能引發(fā)火災等安全事故。

部分網(wǎng)友評論。資料圖片

那么，適配版的凈水器濾芯又是否存在安全隱患？萊克公司相關負責人王女士告訴記者，濾芯是凈水器的核心組成部分，濾芯的質(zhì)量影響整機安全和凈水效果。非原裝濾芯因技術、質(zhì)量、使用材料等因素，極易造成整機工作異常，導致制水泵持續(xù)在高壓狀態(tài)下運行，從而造成機器自燃、引發(fā)火災等重大安全隱患。同時，涉水衛(wèi)生安全是國家強制性標準，涉水零部件（濾芯）除單獨水批生產(chǎn)許可證外，還需要隨主機認證備案，并由主機廠進行品質(zhì)管控。目前網(wǎng)絡上銷售的凈水器濾芯，如果沒有經(jīng)過品牌的隨機認證和出廠前的日常質(zhì)量檢查、品控，將會在衛(wèi)生安全及產(chǎn)品質(zhì)量方面存在極大安全隱患。如果消費者使用后出現(xiàn)問題，無法及時有效維權(quán)，將嚴重損害消費者合法權(quán)益。

適配涉嫌“傍名牌” 

近年來，我國有關“適配類”案件的司法案例逐漸增多，這一話題也引發(fā)知識產(chǎn)權(quán)領域的熱議。3月19日，浙江省寧波市海曙區(qū)人民法院判決一起涉及商標侵權(quán)的案件。

“冰奇旗艦店”在電商平臺以“適配于碧云泉凈水機”“碧云泉G5系列”等字樣宣傳銷售自產(chǎn)的濾芯產(chǎn)品，擁有“碧云泉”商標專用權(quán)的萊克電氣股份有限公司認為其擅自使用“碧云泉”商標的行為，“傍名牌”意圖非常明顯。同時，未經(jīng)相關許可即經(jīng)營的濾芯產(chǎn)品質(zhì)量無法保證，不但對精心打造產(chǎn)品的企業(yè)的信譽產(chǎn)生消極影響，還會對長期使用該濾芯的消費者造成嚴重的健康隱患，遂提起侵害商標權(quán)及不正當競爭糾紛訴訟。冰奇旗艦店方稱，包裝上以及電商平臺上有關“碧云泉”的使用均屬于描述性使用，不構(gòu)成侵權(quán)。

冰奇旗艦店凈水機濾芯宣傳頁面。資料圖片

法院經(jīng)審理發(fā)現(xiàn)，案涉注冊商標目前屬于有效期內(nèi)，且“碧云泉”系列凈水器榮獲眾多獎項。網(wǎng)店在使用“適配碧云泉”字樣時，如果是對商品功能和用途的描述性使用，且未超出客觀描述商品而正當使用的界限，則不屬于識別商品來源的商標性使用，不構(gòu)成商標侵權(quán)。但是，該網(wǎng)店銷售的商品，在包裝上使用“適配碧云泉”字樣時對“碧云泉”使用了加黑加粗處理，具有攀附的意思，其中一款商品宣傳標題中直接使用“碧云泉……”，超越了描述性使用的功能，屬于商標性使用，構(gòu)成商標侵權(quán)。

冰奇濾芯產(chǎn)品和碧云泉濾芯產(chǎn)品對比。資料圖片

最終，法院判決冰奇旗艦店立即停止生產(chǎn)、銷售、許諾銷售標有“碧云泉”標識的凈水機濾芯產(chǎn)品包裝，并銷毀庫存相關侵權(quán)產(chǎn)品包裝，賠償經(jīng)濟損失及合理費用共計6萬元，并于判決生效之日起十日內(nèi)在其經(jīng)營的電商平臺首頁顯著位置，連續(xù)十日發(fā)布聲明，為萊克電氣股份有限公司消除影響。

近期，江蘇省消費者權(quán)益保護委員會也對電商平臺存在的假貨以及涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)、損害消費者合法權(quán)益等亂象開展了約談，并將對該現(xiàn)象予以持續(xù)關注。

專家觀點：

“適配類”產(chǎn)品應清晰標注自身品牌 充分保障知情權(quán)

記者了解到，今年9月1日起即將施行的《網(wǎng)絡反不正當競爭暫行規(guī)定》明確規(guī)定，經(jīng)營者不得利用網(wǎng)絡實施混淆行為，引導消費者誤以為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系，如生產(chǎn)銷售足以引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的商品；或擅自將他人有一定影響的商業(yè)標識設置為搜索關鍵詞，足以引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的。

江蘇省寧海商標事務所副所長陳燕表示，當前，“適用于XX品牌”是否涉及商標侵權(quán)的話題備受關注。不少配件產(chǎn)品會在宣傳時標注“適配于XX品牌”“XX品牌官方合作”，商家并非簡單標注“適配”就能避免相關侵權(quán)責任。特別是當消費者網(wǎng)購時，如果商家未經(jīng)授權(quán)，故意將被適配品牌標注在顯著位置，將自身品牌以小字標注或者不標注，甚至在搜索頁面的圖片中以“官方正品”等字樣誤導消費者，故意拉高自身品牌身份（例如原本是某一類的通用配件，卻只標注所適配的享有知名度的品牌），則可能構(gòu)成商標侵權(quán)和不正當競爭。如果商家自身是經(jīng)過品牌方合法授權(quán)的主體，且在宣傳標題中僅為描述性使用，客觀公正地表述配件產(chǎn)品情形，且注明自身品牌，通常不構(gòu)成商標侵權(quán)。

陳燕指出，值得注意的是，消費者在購買“適配類”產(chǎn)品時，可以要求商家提供官方授權(quán)書。此外，由于消費者和商家之間存在信息不對等，商家有義務就產(chǎn)品適配性、實際功效提供相應的證明材料和文件，商家也應當在商品標題中注明配件的自有品牌，保障消費者能夠充分了解和識別，避免消費誤導，損害消費者合法權(quán)益，從而保障消費者的知情權(quán)。