中國消費者報杭州訊(記者施本允)“五一”假期即將來臨,為進一步規(guī)范網約車價格行為,確保“五一”期間市場秩序平穩(wěn)規(guī)范,4月28日,浙江省杭州市市場監(jiān)管局執(zhí)法隊組織召開了全市網約車價格行為行政約談會,杭州市從事網約車服務的43家平臺(公司)有關負責人參加會議。
據(jù)悉,行政執(zhí)法隊專職副書記方亞春強調,“五一‘期間,全市網約車公司要嚴格按照國家法律法規(guī)以及政府職能部門各項規(guī)定,努力做好“四個一”工作。
一是要承擔一份社會責任。各平臺公司要切實履行主體責任,進一步統(tǒng)一思想、提高認識,切實維護行業(yè)健康、有序、規(guī)范發(fā)展。
二是要開展一次教育提醒。行政執(zhí)法隊要求各平臺公司在“五一”假期前對所有網約車司機開展一次教育提醒活動,從收費政策、行為規(guī)范、市場秩序等方面告知司機自覺遵守維護相關規(guī)定,做到監(jiān)管關口前移。
三是要組織一次自查自糾。各平臺公司要對照法律法規(guī)的要求,結合本公司的投訴舉報情況,開展一次自查自糾工作,梳理存在問題,加大整改力度,切實規(guī)范經營行為。
四是要進行一次應急演練。節(jié)日期間, 各平臺公司要安排好值班值守人員,確保有事叫得應、有事有人處理,充實消費投訴舉報調處力量,做到及時受理、及時處理。同時,要建立健全應急處置預案,開展必要的演練,確保不發(fā)生嚴重侵害消費者合法權益的事件。