中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者孟剛)4月7日,中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社聯(lián)合蕉下品牌向防曬衣經(jīng)營(yíng)者發(fā)出《踐行“消費(fèi)者至上”理念 讓防曬衣消費(fèi)更透明更放心倡議書》。
防曬衣已成為我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑粌H保護(hù)我們免受紫外線的傷害,也成為了當(dāng)代生活方式的一部分。《中國(guó)防曬衣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)白皮書》顯示,防曬衣市場(chǎng)雖然需求旺盛,但市場(chǎng)及產(chǎn)品供需不對(duì)稱、標(biāo)準(zhǔn)不公開、數(shù)值不透明等問題日益凸顯,這些問題不僅損害消費(fèi)者的權(quán)益,也影響了行業(yè)的信譽(yù)度。
防曬衣行業(yè)的健康發(fā)展需要行業(yè)內(nèi)外的共同努力。通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量、制定和執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管以及消費(fèi)者教育,我們可以期待一個(gè)更加透明、規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境。這不僅能夠保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,也將推動(dòng)防曬衣行業(yè)的持續(xù)繁榮和創(chuàng)新。因此,在此呼吁行業(yè)經(jīng)營(yíng)者公布標(biāo)準(zhǔn)、公開數(shù)值,以確保防曬衣品類健康、可持續(xù)地發(fā)展。
《踐行“消費(fèi)者至上”理念 讓防曬衣消費(fèi)更透明更放心倡議書》具體內(nèi)容如下:
一、強(qiáng)化行業(yè)自律:呼吁行業(yè)內(nèi)企業(yè)及帶貨主播等加強(qiáng)自律,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不夸大產(chǎn)品效果,不誤導(dǎo)消費(fèi)者,不混淆國(guó)標(biāo)數(shù)值,共同維護(hù)一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。
二、完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):呼吁行業(yè)內(nèi)各方共同參與,建立一套完善的防曬衣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保產(chǎn)品達(dá)到合格的防曬效果,以及更舒適的穿著體驗(yàn),并通過(guò)明確的指標(biāo)來(lái)衡量。
三、公開六維數(shù)值:倡導(dǎo)所有防曬衣生產(chǎn)商和銷售商公開產(chǎn)品的詳細(xì)性能參數(shù),包括UPF數(shù)值、紫外線阻隔率、涼感系數(shù)、透氣率、耐洗度和克重等關(guān)鍵指標(biāo),以便消費(fèi)者做出明智的選擇。
四、加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè):提倡企業(yè)對(duì)防曬衣產(chǎn)品進(jìn)行全面的質(zhì)量檢測(cè),并公開檢測(cè)報(bào)告,確保產(chǎn)品的性能與宣傳相符,維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)。
五、提升消費(fèi)者教育:通過(guò)各種渠道加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的防曬知識(shí)教育,不進(jìn)行防曬焦慮等不良引導(dǎo),提高他們對(duì)防曬衣重要性的認(rèn)識(shí),以及如何選擇合適的防曬衣。
六、優(yōu)化售后服務(wù):承諾提供更加完善的售后服務(wù),包括無(wú)理由退換貨、產(chǎn)品咨詢等,確保消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)更加順暢和愉快。
七、鼓勵(lì)產(chǎn)品創(chuàng)新:鼓勵(lì)企業(yè)不斷創(chuàng)新,研發(fā)更多功能性強(qiáng)、舒適度高的防曬衣產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者多樣化的需求。
八、建立反饋機(jī)制:建立有效的消費(fèi)者反饋機(jī)制,積極解決消費(fèi)者投訴。及時(shí)聽取消費(fèi)者的聲音,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),真正做到以消費(fèi)者為中心。
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