中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（王培珊 記者張文章）清明節(jié)將至，福建省廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局于3月下旬發(fā)布《廈門市殯葬商品及服務(wù)價(jià)格行為合規(guī)指南（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《合規(guī)指南》）。這是福建省首個(gè)針對(duì)規(guī)范殯葬商品及服務(wù)價(jià)格行為制定的合規(guī)指引，也是繼《廈門市旅游市場(chǎng)價(jià)格行為合規(guī)指引》《廈門市醫(yī)療機(jī)構(gòu)價(jià)格行為指南（試行）》之后，廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局出臺(tái)的第3份價(jià)格合規(guī)指南。

對(duì)殯葬行業(yè)“未訴先辦、主動(dòng)治理”，強(qiáng)化事前規(guī)范指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范殯葬服務(wù)行業(yè)價(jià)格行為，既有利于引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者合規(guī)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)行業(yè)整體規(guī)范，也是維護(hù)群眾合法價(jià)格權(quán)益，實(shí)現(xiàn)“逝有所安”的重要一環(huán)，是社會(huì)所盼、群眾所愿、行業(yè)所需。

2023年，廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局面向公墓、殯葬協(xié)會(huì)、殯葬事務(wù)中心、白事中介等相關(guān)經(jīng)營(yíng)者開展調(diào)研，梳理現(xiàn)行有效的殯葬商品及服務(wù)價(jià)格政策，并通過(guò)復(fù)盤日常監(jiān)管、行政執(zhí)法、投訴舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)輿情等相關(guān)情況，分析苗頭性、傾向性的價(jià)格違法違規(guī)行為，提出風(fēng)險(xiǎn)提示。

《合規(guī)指南》突出普法先行，將有關(guān)價(jià)格政策用平實(shí)的語(yǔ)言直接應(yīng)用在殯葬活動(dòng)的具體場(chǎng)景中，從價(jià)格自律、依法合理定價(jià)、結(jié)算清單、合規(guī)促銷等方面提出合規(guī)建議，并列舉了違反明碼標(biāo)價(jià)等4類常見價(jià)格違法行為16種表現(xiàn)形式及相應(yīng)的法律后果，幫助經(jīng)營(yíng)者一文讀懂、快速掌握、正確理解，提高守法自覺性，從而合法合規(guī)實(shí)施價(jià)格行為。

《合規(guī)指南》從保障知情權(quán)、便利社會(huì)廣泛監(jiān)督的角度出發(fā)，提出5條落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)、陽(yáng)光收費(fèi)的要求，盡可能減少信息不對(duì)稱，使喪事承辦人對(duì)價(jià)格所對(duì)應(yīng)的商品或者服務(wù)價(jià)值有更為清晰的認(rèn)識(shí)。

《合規(guī)指南》倡導(dǎo)“厚養(yǎng)禮葬”等良善傳統(tǒng)價(jià)值理念，督促經(jīng)營(yíng)者按照合理利潤(rùn)及兼顧一般喪事承辦人承受能力的原則依法履行自主定價(jià)權(quán)，以禮葬所需服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容等為基礎(chǔ)，為一般喪事承辦人提供收費(fèi)項(xiàng)目規(guī)范、價(jià)格公允且便捷省心的商品和服務(wù)。

為進(jìn)一步推動(dòng)《合規(guī)指南》落實(shí)，廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局以殯儀服務(wù)中心（站）、陵（墓）園、白事中介為重點(diǎn)，聯(lián)合民政部門開展殯葬價(jià)格檢查，加強(qiáng)普法宣傳和合規(guī)指導(dǎo)，持續(xù)推進(jìn)陽(yáng)光收費(fèi)、規(guī)范收費(fèi)，對(duì)于主觀惡意明顯、侵害群眾合法權(quán)益的價(jià)格違法行為將依法嚴(yán)肅查處，切實(shí)維護(hù)行業(yè)價(jià)格秩序。

在發(fā)布《合規(guī)指南》的同時(shí)，廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局還發(fā)布兩起典型案例警示相關(guān)經(jīng)營(yíng)者，其中一起涉及違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定。廈門市某殯儀服務(wù)店店內(nèi)價(jià)目表公示項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)不全，且在銷售高檔壽衣、孝布、靈桌圍、腳尾燈、相框、香等多個(gè)項(xiàng)目時(shí)，報(bào)價(jià)、結(jié)算項(xiàng)目?jī)r(jià)格高于價(jià)目表公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，違反《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》“經(jīng)營(yíng)者在銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)”的規(guī)定，且未按規(guī)定及時(shí)退還多收價(jià)款。廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局予以沒(méi)收違法所得并予以從重處罰，共實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁約4.2萬(wàn)元。另一起涉及價(jià)格欺詐，廈門市某殯儀用品服務(wù)部在提供殯葬服務(wù)時(shí)，對(duì)喪屬到店咨詢、治喪儀式中途、事后結(jié)算的3次報(bào)價(jià)“次次不同”，不僅在治喪儀式中途臨時(shí)加價(jià)，結(jié)算時(shí)又再一次提高標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)，屬于以低價(jià)招徠、高價(jià)結(jié)算的價(jià)格欺詐行為。廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局予以沒(méi)收違法所得，并處1.6倍罰款。