產(chǎn)品質量安全，關乎生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定。質量監(jiān)管責任，因此重若千鈞。讓質量發(fā)展與民生福祉同頻共振，讓每一位消費者的獲得感、幸福感、安全感在質量保障與質量發(fā)展中與日俱增，是市場監(jiān)管系統(tǒng)始終時時掛在心頭、念念不敢懈怠的使命。

從理論上說，產(chǎn)品質量取決于產(chǎn)品設計、工藝設計和生產(chǎn)制造等有限的幾個要素，而產(chǎn)品質量的高低卻取決于原材料、人力資源、生產(chǎn)環(huán)境等諸多環(huán)節(jié)、眾多節(jié)點“在不在線”“過不過關”。從2023年全國市場監(jiān)管部門受理的投訴數(shù)據(jù)來看，1740.3萬件投訴中，質量問題投訴有361.7萬件，占比達到了20.8%，說明質量發(fā)展還需直面產(chǎn)品生產(chǎn)全鏈條中亟彌補的瑕疵和短板。

從消費端來看，無論是什么原因造成的產(chǎn)品質量丟分，哪怕只有千分之一的不合格，落到消費者頭上就是百分之百的遺憾甚至是傷害。因此，對質量問題，必須“零容忍”，堅持嚴監(jiān)管。

著力提升人民群眾質量獲得感，前提是“守底線”“保安全”。一年來，市場監(jiān)管部門下好先手棋、打好主動仗，從推進監(jiān)管創(chuàng)新、夯實質量安全監(jiān)管基礎著手，綜合運用日常檢查、產(chǎn)品抽檢、技術巡檢、專項整治等多種手段，抓實做細質量監(jiān)管工作，全力防范、有效應對重點民生領域潛在的質量安全風險，切實筑牢質量安全底線，確保消費者買得放心、用得舒心、吃得安心。

著力提升人民群眾質量獲得感，還需要“拉高線”“提品質”。高質量發(fā)展的終極目標就是為了增進民生福祉，讓每一位消費者的獲得感、幸福感、安全感在發(fā)展中與日俱增。一年來，市場監(jiān)管部門聚焦產(chǎn)品質量安全監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的突出問題，深入開展質量技術幫扶。面對面講好一堂又一堂“質量安全課”，手把手幫扶經(jīng)營主體闖過道道“質量提升關”，通過持續(xù)推動社會共治，不斷增強產(chǎn)品質量安全監(jiān)管合力，引導質量供給向更好更優(yōu)邁進。

對照任務單，盤點明細賬，2023年全國市場監(jiān)管系統(tǒng)的產(chǎn)品質量監(jiān)管成績，可圈可點。未來，產(chǎn)品質量安全監(jiān)管發(fā)展過程中也不可避免地要將面臨新的問題、新的挑戰(zhàn)。堅持“拉高線”“守底線”同步推，“提品質”“保安全”一起抓，作為產(chǎn)品質量安全底線的守護者、高質量發(fā)展的護航人，市場監(jiān)管人將時刻銘記質量安全監(jiān)管兜底民生幸福的光榮使命。（李建）