中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者武曉莉）1月22日，工業(yè)和信息化部信息通信管理局發(fā)布了《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP（SDK）通報(bào)》（2024年第1批，總第36批）。通報(bào)指出，31款A(yù)PP及SDK存在亂跳轉(zhuǎn)、關(guān)不掉等侵害用戶權(quán)益行為，涉及閑魚、高德地圖、中油好客e站、小7手游等應(yīng)用。

工信部近期組織了第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)用戶反映突出的開屏彈窗“亂跳轉(zhuǎn)”“關(guān)不掉”以及違規(guī)收集使用個(gè)人信息等問(wèn)題進(jìn)行檢查，共發(fā)現(xiàn)31款A(yù)PP及SDK存在侵權(quán)問(wèn)題并予以通報(bào)。

此次通報(bào)中涉及的主要問(wèn)題是“開屏信息窗口‘亂跳轉(zhuǎn)’，誤導(dǎo)用戶”，用戶通過(guò)APP瀏覽內(nèi)容時(shí)常出現(xiàn)主動(dòng)彈窗、頻繁出現(xiàn)下載提示，點(diǎn)擊任意位置會(huì)直接下載、安裝、使用APP或出現(xiàn)“是否立即開始游戲”“領(lǐng)取紅包”等選項(xiàng)。此次通報(bào)的問(wèn)題APP和SDK中，多款游戲類APP存在欺騙、誤導(dǎo)、強(qiáng)迫等侵害用戶權(quán)益行為，如汽車模擬器2019、風(fēng)車動(dòng)漫、保定麻將、3733游戲盒等，這些APP通過(guò)“偷梁換柱”“移花接木”“靜默下載”等方式欺騙，誤導(dǎo)，強(qiáng)迫用戶下載、安裝使用第三方APP，并向用戶索取電話、通訊錄、定位、存儲(chǔ)、日歷等權(quán)限，強(qiáng)制收集個(gè)人信息。

通報(bào)涉及的問(wèn)題還有“信息窗口未提供關(guān)閉或退出標(biāo)識(shí)”，用戶在使用APP時(shí)，會(huì)遇到在不想使用或察覺侵權(quán)想關(guān)閉時(shí)，找不到關(guān)閉窗口、關(guān)閉鍵極其隱秘或者點(diǎn)擊后也無(wú)法關(guān)閉甚至自動(dòng)跳轉(zhuǎn)等情況，自主選擇權(quán)受到侵害。

強(qiáng)制、過(guò)度、頻繁索取用戶權(quán)限，違規(guī)收集用戶個(gè)人信息、SDK使用說(shuō)明不完整等問(wèn)題也在通報(bào)之列，這些問(wèn)題一般用戶很難察覺，大部分只能依靠監(jiān)管部門的管理。

通報(bào)的31款問(wèn)題APP及SDK。資料圖片