中國(guó)消費(fèi)者報(bào)廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）為進(jìn)一步規(guī)范“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)集中促銷行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)公平有序的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境，近日，廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合廣東省委網(wǎng)信辦、廣東省商務(wù)廳、廣東省消委會(huì)組織召開“雙11”網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)企業(yè)行政指導(dǎo)會(huì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中可能存在的違法違規(guī)行為予以提醒告誡，對(duì)“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)企業(yè)合規(guī)建設(shè)進(jìn)行行政指導(dǎo)。

會(huì)議指出，在網(wǎng)絡(luò)交易促銷活動(dòng)中，電商“好評(píng)返現(xiàn)”問(wèn)題突出。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年前三季度廣東全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)收到此類投訴舉報(bào)近10萬(wàn)件，投訴舉報(bào)量同比增長(zhǎng)31.79倍。“好評(píng)返現(xiàn)”作出不客觀的評(píng)價(jià)存在誤導(dǎo)的可能，涉嫌構(gòu)成虛假宣傳的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)企業(yè)要正視“好評(píng)返現(xiàn)”問(wèn)題，通過(guò)制定規(guī)則、加強(qiáng)管理等方式確保評(píng)價(jià)內(nèi)容的客觀真實(shí)，通過(guò)建立有獎(jiǎng)舉報(bào)機(jī)制和正確處理“好評(píng)”和“流量”的關(guān)系，從根源上降低商家對(duì)“好評(píng)返現(xiàn)”的需求。