中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者鄭鐵峰)“你的車積碳有點(diǎn)嚴(yán)重,最好清理一下。這款燃油寶很多人都在使用,它不僅能剝離發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部積碳,而且能降低油耗,提升駕駛體驗(yàn)。價(jià)格也不貴,你可以買瓶試試?!碑?dāng)車主本著試一試的心態(tài)加了一瓶燃油寶后,加油站工作人員又緊接著補(bǔ)充道:“這款燃油寶是整盒賣的,堅(jiān)持用完整盒才有效果。你看這里粘貼了順序號(hào),剛剛給你加了第一瓶,你以后加油的時(shí)候就按這個(gè)順序添加。”不知不覺(jué)中,車主從購(gòu)買一瓶試試變成了購(gòu)買整盒。
近日,浙江省溫州市鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局收到投訴舉報(bào)線索,稱一加油站向消費(fèi)者推銷燃油寶,推薦整盒購(gòu)買,并按順序添加使用。鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員立即開展深入調(diào)查,前往該加油站,仔細(xì)比對(duì)燃油寶的標(biāo)簽信息,同時(shí)向加油站負(fù)責(zé)人問(wèn)詢相關(guān)功效證明材料。經(jīng)查,上述燃油寶每瓶的成分均一致,無(wú)需按順序號(hào)整盒購(gòu)買添加使用,且當(dāng)事人對(duì)其宣傳的“祛除水分、清潔油路、凈化尾氣”3項(xiàng)功能,無(wú)法提供相關(guān)佐證材料。
根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條第八項(xiàng)規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確,不得夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者。該加油站自行粘貼夸大商品性能的標(biāo)簽和使用順序號(hào)誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行整盒購(gòu)買使用,明顯違反上述規(guī)定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條第八項(xiàng)規(guī)定及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第六項(xiàng)規(guī)定,責(zé)令當(dāng)事人改正,罰沒(méi)款合計(jì)1.1萬(wàn)元。
近年來(lái),鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局深入開展漠視侵害群眾利益問(wèn)題整治行動(dòng),以“專項(xiàng)檢查+全面體檢”工作模式,貫通檢查事項(xiàng)“輻射線”,在主抓燃油加油機(jī)計(jì)量準(zhǔn)確性的同時(shí),新增油品質(zhì)量、價(jià)格違法方面監(jiān)督檢查,做到“查一次、全面查”。截至目前,累計(jì)檢查加油站142家次,發(fā)現(xiàn)并閉環(huán)整改問(wèn)題19個(gè)。
鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員開展加油站燃油寶檢查。資料圖片
鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在此提醒廣大經(jīng)營(yíng)者,要積極履行告知義務(wù),實(shí)事求是向消費(fèi)者說(shuō)明產(chǎn)品的真實(shí)情況,做到守法、合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng),切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,否則將會(huì)受到法律的嚴(yán)懲。
該局提醒消費(fèi)者,在購(gòu)買商品時(shí),要保持冷靜的頭腦,不被虛假宣傳所迷惑,要通過(guò)科學(xué)的途徑,深入了解產(chǎn)品的成分、功效和效果,做出明智的消費(fèi)決策,如遇到侵害自身合法權(quán)益的情況,請(qǐng)撥打12345向市場(chǎng)監(jiān)管部門反映,合理維護(hù)自身權(quán)益。
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