中國消費者報深圳訊（記者黃劼）10月27日，廣東省深圳市消費者委員會將22家“跑路”或未按約定退還消費者預付款的企業(yè)及其負責人信息推送至深圳市公共信用中心，通過深圳信用網(wǎng)公開披露。

據(jù)介紹，今年7月1日至2023年10月1日期間，深圳市消委會共收到預付式消費投訴5531件，涉及消費者投訴經(jīng)營者停業(yè)或關(guān)門跑路的投訴644件。深圳市消委會此次通過深圳信用網(wǎng)公開披露的22家企業(yè)中，深圳梵羽瑜伽文化傳播公司涉案金額最高，為729.9萬元。

記者了解到，今年1月6日至7月4日期間，深圳市消委會陸續(xù)接到消費者對深圳市梵羽瑜伽文化傳播有限公司的投訴。消費者訴稱在該公司購買瑜伽培訓服務后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門停業(yè)，要求退還預付的款項被拒。接到投訴后，深圳市消委會多次約談該公司要求其處理投訴，但該公司一直拖延。隨后，深圳市消委會向該公司寄送《推送消費維權(quán)信用信息告知函》，但無回應。 前往該公司經(jīng)營注冊地址調(diào)查，該公司表示只能給部分舊學員上課，無法處理其他門店的投訴，且該公司拖欠物業(yè)租金10余萬元。深圳市消委會依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》及相關(guān)消費維權(quán)信用信息管理辦法，決定將該公司及其法定代表人鄧彩霞的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過深圳信用網(wǎng)公開披露。

消費者投訴較多的還有深圳市梵羽國際瑜伽培訓有限公司，該公司涉案金額200.6萬元。消費者投訴稱，在深圳市梵羽國際瑜伽培訓有限公司購買瑜伽培訓服務后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門停業(yè)，要求退還預付款項被拒。消委會多次約談該公司要求其處理投訴，但該公司一直拖延。消委會發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門停業(yè)且拖欠費用50余萬元。深圳市消委會將該公司及其法定代表人鄭冰潔的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過深圳信用網(wǎng)公開披露。

除上述2家公司外，深圳市消委會推送到深圳信用網(wǎng)進行公開披露的企業(yè)還有深圳市貝比龍文化傳播有限公司、深圳市晨才教育信息科技有限公司、深圳市夢啟航文化培訓有限公司、深圳市明盛教育科技有限公司、深圳市新晨國際教育集團有限公司、深圳市優(yōu)瑞教育科技有限公司、深圳市躍勝國際體育科技有限公司嘉御山分公司、攏味（深圳）科技有限公司、深圳市格律健身有限公司、深圳市宏潮時代體育發(fā)展有限公司、深圳市翎九兒舞蹈藝術(shù)有限公司、深圳市龍崗區(qū)童話健康管理中心、深圳市滿天星辰教育有限公司、深圳市躍勝國際體育科技有限公司，以及一兆韋德健身管理有限公司深圳分公司、深圳第二分公司、深圳第四分公司、深圳第七分公司、深圳第九分公司、深圳第十分公司。

針對預付式消費存在不良商家“跑路”的問題，深圳市消委會提醒消費者：盡量選擇注冊經(jīng)營時間較長、規(guī)模較大、證照齊全、市場信譽好的企業(yè)進行消費。選擇預付式消費時，盡量降低預付額度、縮短預付周期。簽訂預付式消費服務合同前，認真閱讀有關(guān)會員細則、退費規(guī)則等條款，詳細了解自身權(quán)利和義務，并保存活動頁面截圖、支付記錄及其他相關(guān)消費維權(quán)憑證，出現(xiàn)問題及時維權(quán)。