國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

山東省淄博市消保委發(fā)布“三八”婦女節(jié)消費(fèi)警示
2024-03-04 18:55 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:尹訓(xùn)銀

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊(記者尹訓(xùn)銀)“三八”婦女節(jié)即將到來(lái),根據(jù)女性消費(fèi)群體常遇到的消費(fèi)糾紛特點(diǎn),3月1日,山東省淄博市消保委發(fā)布“三八”婦女節(jié)消費(fèi)警示,提醒廣大女性消費(fèi)者結(jié)合自身需求科學(xué)理性消費(fèi),避免受打折、廣告等影響而進(jìn)行“非必要”的感性消費(fèi)。

節(jié)日期間往往是消費(fèi)糾紛的高發(fā)期。因?yàn)楸藭r(shí)商家會(huì)推出打折、送贈(zèng)品、滿減等各種優(yōu)惠活動(dòng)以吸引消費(fèi)者。此時(shí),消費(fèi)者一定要保持清醒的頭腦,不要輕易被低折扣迷惑,認(rèn)真辨別某些商家“先抬價(jià)再降價(jià)”假象。

線上消費(fèi)時(shí),商家往往會(huì)設(shè)置花樣繁多的預(yù)售模式,消費(fèi)者一定要詳細(xì)了解營(yíng)銷活動(dòng)細(xì)則,避免交付不可退還的定金,并注意留存營(yíng)銷活動(dòng)頁(yè)面和商家承諾頁(yè)面截圖等資料。選擇線下購(gòu)買的消費(fèi)者,要詳細(xì)詢問(wèn)相關(guān)退換貨約定,保持理性,切忌盲目購(gòu)買。

女性消費(fèi)中,化妝品、內(nèi)衣、箱包皮具等都是商家促銷的重頭戲。建議消費(fèi)者選擇有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)且信譽(yù)良好的商店,了解清楚所購(gòu)商品的詳細(xì)信息,包括生產(chǎn)商名稱和地址、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號(hào)或規(guī)格、產(chǎn)品成分、維護(hù)方法、執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、安全類別等,產(chǎn)品附帶的材質(zhì)樣塊應(yīng)與主體材質(zhì)完全一致。不要選購(gòu)無(wú)使用說(shuō)明或使用說(shuō)明信息不全的產(chǎn)品。

另外,商品驗(yàn)收環(huán)節(jié)也十分重要,建議消費(fèi)者收貨時(shí)要先查看商品信息是否與訂單一致,外觀無(wú)破損后再簽收。同時(shí),提醒消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)商家贈(zèng)品有質(zhì)量問(wèn)題,也可依法向商家要求修理、更換,如造成損失的,可依法向商家要求賠償損失。

購(gòu)買黃金飾品等貴金屬時(shí),切莫輕信促銷人員的口頭承諾,對(duì)品牌、規(guī)格、產(chǎn)品類型、含金量、總重量等核心信息做到心里有數(shù)。黃金以舊換新前一定要了解清楚回收價(jià)格、折舊費(fèi)、損耗、新首飾加工費(fèi)等細(xì)節(jié),對(duì)更換首飾的加工費(fèi)優(yōu)惠減免、是否換大不換小、差價(jià)計(jì)算方式等內(nèi)容以合同或補(bǔ)充協(xié)議的方式形成書(shū)面證據(jù),以免誤入舊金飾回收、金飾銷售環(huán)節(jié)的價(jià)格陷阱。

“三八”婦女節(jié)期間,美容美發(fā)、健身、醫(yī)美等服務(wù)行業(yè)通常會(huì)針對(duì)女性消費(fèi)者推出預(yù)付式優(yōu)惠活動(dòng)。預(yù)付卡消費(fèi)常伴有退卡難、商家卷款跑路以及辦卡之后商家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)下降等問(wèn)題,特別是優(yōu)惠力度越大,風(fēng)險(xiǎn)越大。面對(duì)商家促銷活動(dòng),消費(fèi)者一定要做到謹(jǐn)慎理性,切勿盲從盲信。辦卡前要充分了解商家的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)信譽(yù),要選擇證照齊全、市場(chǎng)信譽(yù)度高、經(jīng)營(yíng)狀況好的商家,務(wù)必簽訂書(shū)面合同。另外,盡量選擇金額小、期限短的預(yù)付卡,不要一次充入過(guò)多金額,以免商家停業(yè)走人、攜款潛逃導(dǎo)致?lián)p失。辦卡后一定要索要票據(jù),妥善保管發(fā)票和消費(fèi)憑證,便于維權(quán)。

無(wú)論是線上或是線下消費(fèi),消費(fèi)后牢記索取消費(fèi)憑證,并妥善保存,當(dāng)合法權(quán)益受損或發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營(yíng)的行為時(shí),可先行與商家協(xié)商處理。協(xié)商不成的,要及時(shí)撥打12345或12315熱線進(jìn)行投訴。

責(zé)任編輯:呂成海