中國消費者報杭州訊(記者施本允) “雙11”價格戰(zhàn)已硝煙四起,各大電商平臺紛紛宣稱低價開卷。為切實保護(hù)消費者權(quán)益,浙江省湖州市消保委發(fā)布消費警示,提醒廣大消費者科學(xué)規(guī)劃,理性消費,按需購買,謹(jǐn)防陷阱。
消費者要注意標(biāo)價陷阱,警惕心儀商品是否在活動前先漲價再打折,最終購買的商品價格還是平時價格。消保委建議消費者提前關(guān)注留意平時標(biāo)價,或購買前進(jìn)行多平臺對比,避免落入商家標(biāo)價陷阱。
《民法典》規(guī)定,定金數(shù)額不得超過主合同標(biāo)的額的百分之二十,超過部分不產(chǎn)生定金的效力。另外,當(dāng)交完“定金”,如果又不想購買該物品,不想付尾款的話,商家一般不予退還定金。消費者在下單前要厘清定金、尾款、退款規(guī)則。
直播帶貨誘惑多,消費者千萬不要被主播帶貨話術(shù)和濾鏡技術(shù)打亂了購買規(guī)劃,囤貨過多造成資源浪費。由于直播節(jié)奏較快,下單前要提前看清楚是不是同一款產(chǎn)品,品牌、型號、參數(shù)和數(shù)量都要一一核對,切勿為了追求低價激情下單,最后又發(fā)現(xiàn)貨不對版。
消費者確定好要買的商品時要看清頁面是否存在現(xiàn)貨,或者預(yù)售時間自己能不能接受,要及時跟客服溝通清楚發(fā)貨時間,不要早早下單買好卻遲遲等不到物流信息,耽誤使用需要。
此外,消費者在網(wǎng)購平臺購物時要注意保留聊天記錄、訂單信息、相關(guān)促銷頁面,以備日后出現(xiàn)糾紛時有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益,一旦發(fā)生消費糾紛,及時聯(lián)系商家、平臺協(xié)商處理,協(xié)商不成及時撥打12345進(jìn)行舉報、投訴。
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