中國消費者報報道（記者薛慶元）九九重陽節(jié)，共話桑榆情。10月23日，南京市“精準助老”藥事服務站點推廣主題宣傳活動在建鄴區(qū)社會福利院成功舉辦。建設“精準助老”藥事服務站，是建鄴區(qū)市場監(jiān)管局聚焦老年人這一特殊群體用藥安全的一大創(chuàng)新舉措。

記者現(xiàn)場了解到，本次活動由南京市市場監(jiān)管局、建鄴區(qū)人民政府共同主辦，南京市藥品安全委員會辦公室、建鄴區(qū)藥品安全委員會、建鄴區(qū)市場監(jiān)管局承辦，南京市食藥檢院和建鄴區(qū)民政局協(xié)辦。江蘇省藥監(jiān)局黨組書記、局長田豐，南京市市場監(jiān)管局黨組書記、局長時新峰，建鄴區(qū)委副書記、區(qū)長姜宸等出席活動。據(jù)統(tǒng)計，100余人參加了此次現(xiàn)場宣傳活動，約23萬網(wǎng)友觀看了在線直播并積極互動。

南京市“精準助老”藥事服務站點推廣主題宣傳活動。資料圖片

先行先試 建立“精準助老”服務站

建鄴區(qū)60周歲以上常住老年人口達10.2萬余人，占常住總?cè)丝诘?8.99%。老年常見病、多發(fā)病用藥品種多、不良反應發(fā)生概率大等特點，老年人對藥事服務有著迫切需求。據(jù)建鄴區(qū)市場監(jiān)管局副局長許維介紹，區(qū)市場監(jiān)管局積極探索、大膽嘗試，去年11月，在全市率先優(yōu)選12家零售藥店掛牌“精準助老”服務站點。

為規(guī)范“精準助老”服務，區(qū)市場監(jiān)管局設立“精準助老”服務指導辦公室，先后制定了《“精準助老”服務站點管理制度》《“精準助老”藥事服務細則》等一系列制度，健全管理機制，推動藥事服務質(zhì)量效果。

組成“精準助老”服務團隊。資料圖片

同時，在全區(qū)140余家零售藥店精心組織、醞釀、考核，遴選出12名執(zhí)業(yè)西藥師、12名執(zhí)業(yè)中藥師、24名經(jīng)營藥師，組成“精準助老”服務團隊，為每名藥師建檔并發(fā)放“精準助老”安全用藥志愿者聘書。還聘請全國“最美執(zhí)業(yè)藥師”南京容平藥房有限公司恒山路店任萍為組長、所有藥師為組員、區(qū)市場監(jiān)管局藥品化妝品與醫(yī)療器械監(jiān)督管理科人員為監(jiān)督組織專員，根據(jù)需求及時組織藥事服務團隊上門提供藥師服務，為養(yǎng)老機構(gòu)老年人解決用藥中碰到的困惑。

用心用情 做好“點對點”專業(yè)服務

鑒于大部分養(yǎng)老機構(gòu)未設立專職醫(yī)護人員，所用藥品由老人自行采購帶入院內(nèi)，藥品的質(zhì)量安全風險隱患多，需要加強監(jiān)管，更需要專業(yè)藥事服務。建鄴區(qū)市場監(jiān)管局重點加強急救搶救、緊缺、特殊存儲藥品的質(zhì)量安全監(jiān)管，守護老年人生命線用藥安全。

值得一提的是，“精準服務”站點充分發(fā)揮互聯(lián)服務優(yōu)勢，點對點與養(yǎng)老機構(gòu)建立微信、QQ群、微信公眾號，每日推送安全用藥、如何選擇保健品、安全用械等知識，養(yǎng)老機構(gòu)老年人全天候可通過語音、視頻電話與服務站點執(zhí)業(yè)藥師咨詢，而藥事服務團隊通過騰訊會議、機器人管家為老年人提供線上答疑解惑。此外，還會定期組織執(zhí)業(yè)藥師志愿者“坐診”、安排藥事服務團隊團長“巡診”、聘請藥學專家聯(lián)合站點執(zhí)業(yè)藥師“會診”的模式全天候開展藥事服務，讓老年人在養(yǎng)老機構(gòu)就能享受到安全便捷高效的服務。

自“精準助老”服務站點成立以來，累計為轄區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)提供藥事服務1000余次，免費送藥上門560余次，疫情期間緊急配送疫情防控藥械100余次，執(zhí)業(yè)藥師上門指導安全用藥、開設知識講座90余次，發(fā)放安全用藥科普手冊1500余份，提供免費測血壓、血糖2000余人次，有效提升了老年人安全用藥認知，藥品不良反應發(fā)生率明顯下降，得到養(yǎng)老機構(gòu)老年人廣泛贊譽認可。

由點及面 擴大藥事服務覆蓋面

藥品安全涉及千家萬戶，直接關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全，藥事服務團隊是安全用藥的宣傳員，藥事服務站點是安全用藥的“前沿哨所”?；顒蝇F(xiàn)場，南京市市場監(jiān)管局黨組書記、局長時新峰表示，目前，在省、市、區(qū)共同努力下，建鄴區(qū)“精準助老”藥事服務站點建設項目已成為南京市藥品監(jiān)管部門保安全、促共治的亮麗風景和惠民生、助發(fā)展的精品工程，相關(guān)工作成效在全市進行經(jīng)驗推廣，“共學共進”事項取得豐碩成果。

田豐指出，江蘇省藥監(jiān)局將持續(xù)關(guān)注老年人群用藥安全，不斷強化藥品安全監(jiān)管，大力推進執(zhí)業(yè)藥師隊伍建設和注冊配備，積極支持南京市開展“精準助老”藥事服務。南京市要進一步推動藥事服務工作深入開展，適時擴大試點覆蓋，積極打造“南京特色”養(yǎng)老服務管理品牌，努力推動“精準助老”藥事服務工作走在全國前列。

活動現(xiàn)場，對建鄴區(qū)“精準助老”藥事服務的優(yōu)秀站點予以授牌，對“精準助老”藥事服務執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)秀志愿者進行了表彰，鼓勵更多社會養(yǎng)老機構(gòu)和藥學專業(yè)人員投入到為老年人提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老和藥學服務中來。

建鄴區(qū)市場監(jiān)管局與江蘇省第二中醫(yī)院舉行了“精準助老”公益聯(lián)盟服務合作簽約。資料圖片

精準聚焦老人需求，貼心提供藥學服務。江蘇省、南京市、建鄴區(qū)通過整合聯(lián)動各方資源和力量，著眼幫助和服務老年朋友的“小切口”，做好惠民生、辦實事的“大文章”。在江蘇省藥監(jiān)局牽線下，建鄴區(qū)市場監(jiān)管局與江蘇省第二中醫(yī)院舉行了“精準助老”公益聯(lián)盟服務合作簽約，與醫(yī)療單位強強聯(lián)手，促進“精準助老”長足發(fā)展。

“精準助老”服務站點。資料圖片

接下來，建鄴區(qū)將持續(xù)抓好“精準助老”服務站點建設，動員轄區(qū)更多的師資力量加入到“精準助老”公益服務團隊中，打造一支個性化指導精、貼心式服務暖、專業(yè)化能力強的藥事服務團隊，共同推進建鄴區(qū)助老藥事服務水平精準化、精細化，守護這片夕陽紅。