國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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江蘇鎮(zhèn)江發(fā)布規(guī)范盲盒經(jīng)營行為提示函
2023-08-10 18:14 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:薛慶元 陳紅生

中國消費者報南京訊陳紅生 記者薛慶元)徽章、卡片、手辦、化妝品、文具……近年來,盲盒吸引了不少年輕消費者趨之若鶩。6月15日,市場監(jiān)管總局印發(fā)《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引(試行)》(以下簡稱《指引》),進一步規(guī)范盲盒經(jīng)營行為,引導(dǎo)經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營?!吨敢吩囆幸粋€多月來,盲盒實體店新規(guī)落實情況如何?近日,江蘇省鎮(zhèn)江市消協(xié)開展了相關(guān)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)部分城市綜合體、商圈仍存在未成年人消費提醒不到位、少數(shù)盲盒隱藏款概率沒有標(biāo)明的現(xiàn)象。對此,鎮(zhèn)江市消協(xié)近日發(fā)布規(guī)范盲盒經(jīng)營行為提示函。

盲盒類產(chǎn)品購買說明。資料圖片

藥品、醫(yī)療器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活體動物等在使用條件、存儲運輸、檢驗檢疫等方面有嚴(yán)格要求的商品,不得以盲盒形式銷售。食品、化妝品等不具備保障質(zhì)量安全和消費者權(quán)益條件的,不應(yīng)當(dāng)以盲盒形式銷售。無法投遞又無法退回的快件,不得以盲盒形式銷售。

盲盒經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則,遵守法律、商業(yè)道德和公序良俗,履行經(jīng)營者主體責(zé)任和社會責(zé)任,將商品名稱、商品種類、商品樣式、抽取規(guī)則、商品分布、限量商品投放數(shù)量、抽取概率、商品價值范圍等關(guān)鍵信息以顯著方式對外公示,保證消費者在購買前知曉。

盲盒經(jīng)營者應(yīng)建立健全企業(yè)質(zhì)量保障體系,加強生產(chǎn)、倉儲、物流等環(huán)節(jié)管理,保證商品來源可靠、質(zhì)量合格。提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求或者與經(jīng)營者明示不符的,應(yīng)當(dāng)依法履行退貨、更換、修理等義務(wù),不得故意拖延或者無理拒絕。

盲盒經(jīng)營者不得向未滿8周歲的未成年人銷售盲盒;向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品,應(yīng)當(dāng)依法確認(rèn)已取得相關(guān)監(jiān)護人的同意;應(yīng)當(dāng)以顯著方式提示8周歲及以上未成年人購買盲盒需取得相關(guān)監(jiān)護人同意;應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止未成年人沉迷,保護未成年人身心健康,在解決未成年人消費爭議方面提供便利。

此外,鎮(zhèn)江市消協(xié)提醒消費者要加強對孩子自主消費行為的關(guān)注,引導(dǎo)孩子結(jié)合自身經(jīng)濟能力、消費需求等量力而行。要注意仔細(xì)查看盲盒適用年齡、警示說明等信息,不要購買無檢驗合格證明、無中文標(biāo)簽標(biāo)明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名、廠址的產(chǎn)品。

責(zé)任編輯:趙英男