中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)沙訊 (謝棟鑫 記者余知都)眼下正值暑期旅游旺季,也是旅游糾紛的高發(fā)期,為提高廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí),7月31日,湖南省婁底市消保委發(fā)布消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者在暑期旅游時(shí)科學(xué)、理性、合理消費(fèi)。
婁底市消保委提醒,選擇自主出行的消費(fèi)者應(yīng)制定周密出行計(jì)劃,注意交通安全、合理規(guī)劃線路、提前預(yù)訂酒店等問題。自駕出游要提前檢查車況,杜絕疲勞駕駛和酒后駕車,控制車速。警惕一些所謂的網(wǎng)紅打卡景點(diǎn)實(shí)際上是未經(jīng)相關(guān)部門許可或未開發(fā)完成的景點(diǎn),私自違規(guī)開展旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng),存在旅游安全隱患,因此,廣大游客要注意加強(qiáng)辨別,切莫去此類景點(diǎn),主動(dòng)抵制、積極舉報(bào)。此外,選擇游玩項(xiàng)目時(shí)要根據(jù)個(gè)人的年齡、健康、心理等狀況量力而行,注意聽從專業(yè)人士的指導(dǎo)。
通過旅行社出游的消費(fèi)者,應(yīng)盡量選擇有合法資質(zhì)、規(guī)模較大、信譽(yù)較好的旅行社。簽訂旅游合同時(shí)要對(duì)行程安排、吃住行標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等作出明確約定。切莫選擇無(wú)相關(guān)證照、資質(zhì)的單位和個(gè)人,對(duì)微信圈、短視頻、俱樂部等組團(tuán)旅游形式要提高警惕、慎重選擇。同時(shí),要警惕“低價(jià)團(tuán)”誘惑,所謂“一分錢一分貨”,同樣的旅游線路,價(jià)格太便宜,旅游服務(wù)質(zhì)量往往難以得到保證。一般來說,價(jià)格與服務(wù)成正比,一些旅行社報(bào)價(jià)看著便宜,但低價(jià)低質(zhì),往往投訴多的情況出現(xiàn)。
在購(gòu)物方面,要盡量選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場(chǎng)購(gòu)買紀(jì)念品,不要輕信“老鄉(xiāng)店”。在景區(qū)購(gòu)物要事先做好功課,充分了解產(chǎn)品是否符合自身需要,避免沖動(dòng)消費(fèi),不要盲目聽信商家的推薦,不要跟風(fēng)“大家買了我也買”,不貪小便宜,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。購(gòu)買商品時(shí)務(wù)必看清商品的價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)地,索取發(fā)票(收據(jù))等商家憑證。
在旅游過程中務(wù)必遵紀(jì)守法、遵守旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護(hù)旅游資源。在旅游過程中出現(xiàn)旅游服務(wù)質(zhì)量問題或消費(fèi)糾紛時(shí),應(yīng)及時(shí)與導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)或組團(tuán)社協(xié)調(diào)溝通,協(xié)商不成的可向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)行政部門或消費(fèi)者組織投訴,依法依規(guī)理性維權(quán)。
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