中國消費者報報道（記者桑雪騏）在寵物經(jīng)濟飛速發(fā)展的當(dāng)下，購寵養(yǎng)寵成為很多消費者的選擇?！吨袊M者報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買的貓貓狗狗，不僅可能攜帶致命性疾病，甚至?xí)魅窘o家里的原住貓狗，由此引發(fā)的消費糾紛也屢見不鮮。

購帶病寵物引糾紛

養(yǎng)寵物的消費者大多都知道“星期貓”“星期狗”的說法。動物保護公益律師“老蔡”告訴《中國消費者報》記者，“星期貓”是指在消費者在購買時小貓表現(xiàn)得非常精神、活潑，但購買后很快就出現(xiàn)問題，甚至出現(xiàn)死亡的情況，這樣的貓在行業(yè)內(nèi)被稱為“星期貓”。同樣，“星期狗”也是這種情況。

記者發(fā)現(xiàn)，因購買帶病寵物引發(fā)的消費糾紛不在少數(shù)。北京消費者王先生在寵物店花費6800元購買了一只白色博美犬，買來次日寵物就持續(xù)嘔吐。王先生將犬送至動物醫(yī)院診治，化驗報告顯示感染了犬冠狀病毒。在動物醫(yī)院住院治療3天后，該博美犬死亡。王先生表示，在購買博美犬過程中，寵物店未出示過犬的檢疫證明、健康證明以及接種疫苗的記錄，他認為寵物店出售病犬違反誠信原則，應(yīng)當(dāng)按照“退一賠三”標(biāo)準賠償其各項經(jīng)濟損失，隨后起訴至北京市海淀區(qū)人民法院。

消費者莊女士通過網(wǎng)絡(luò)店鋪下單購買了一只泰迪幼犬。收到犬后，莊女士發(fā)現(xiàn)幼犬出現(xiàn)嘔吐腹瀉的癥狀。莊女士攜帶泰迪幼犬到寵物醫(yī)院檢查，被告知其攜帶有犬細小病毒。當(dāng)晚，泰迪幼犬死亡。隨后，莊女士發(fā)現(xiàn)自家原有的寵物犬狀態(tài)不佳，去醫(yī)院檢查后發(fā)現(xiàn)其也攜帶了犬細小病毒。為醫(yī)治寵物犬，莊女士又花費了11410元。在與商家協(xié)商賠償無果后，莊女士將其訴至北京互聯(lián)網(wǎng)法院。

上述兩起糾紛，經(jīng)法院審理后，均于近日判決，由被告進行相應(yīng)賠償。

注意查看相關(guān)證明

北京互聯(lián)網(wǎng)法院綜合審判一庭副庭長朱閣對《中國消費者報》記者表示，根據(jù)《動物防疫法》第四十九條規(guī)定，屠宰、出售或者運輸動物以及出售或者運輸動物產(chǎn)品前，貨主應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院農(nóng)業(yè)農(nóng)村主管部門的規(guī)定向所在地動物衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)申報檢疫?！盎铙w寵物交易有較大的檢驗檢疫風(fēng)險，銷售者向消費者出售寵物前，應(yīng)當(dāng)申報檢疫，經(jīng)檢疫合格后方可出售。消費者在購買活體寵物時，要仔細詢問商家是否有檢疫合格證，以免造成更大的損失。若銷售者將未取得檢疫合格證且攜帶高風(fēng)險傳染病病毒的活體寵物出售給消費者，導(dǎo)致消費者遭受財產(chǎn)損失的，消費者可以主張銷售者賠償相應(yīng)損失。”朱閣說。

“老蔡”告訴《中國消費者報》記者，依照《北京市養(yǎng)犬管理規(guī)定（2003年）》，“銷售的犬有動物健康免疫證和檢疫證明”?！侗本┦袆游锓酪邨l例》規(guī)定，從事動物收購、銷售、運輸?shù)膯挝缓蛡€人，應(yīng)當(dāng)向所在區(qū)動物衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)備案。從事動物產(chǎn)品經(jīng)營的單位和個人，應(yīng)當(dāng)記錄動物產(chǎn)品的產(chǎn)地、生產(chǎn)者、檢疫證明編號、購入日期和數(shù)量等事項。記錄應(yīng)當(dāng)至少保存2年。

“合格的檢疫證明需要由專業(yè)的檢疫機構(gòu)出具，但是要獲得這樣的檢疫證明不僅成本較高，而且檢疫流程相對繁瑣，時間也比較長。”“老蔡”表示，因此，出售寵物貓狗的貓舍、狗舍大多用免疫證明和自測疾病抗原的方式替代。

北京某知名寵物醫(yī)院劉院長對《中國消費者報》記者表示，為降低成本，貓舍、狗舍大多是自行購買疫苗藥劑和抗原等試劑，自行注射、檢測，這就存在可能購買到假藥劑、假試劑的情況，同時也不排除部分無良賣家造假的可能。

如前文所述博美犬案例中，寵物店在法庭辯稱，博美犬出售時是健康的，并向法庭提交了一份《動物檢疫合格證明》及《寵物健康免疫證》。但法庭審理發(fā)現(xiàn)，寵物店向法庭提交的《動物檢疫合格證明》背面檢測報告中的動物類別和品種顯示為“田園犬”，而涉案犬為“博美犬”；且《寵物健康免疫證》的第一頁除“博美”字樣和出生日期外無任何寵物身份信息，亦無健康免疫證號，寵物免疫記錄頁面上也無有效的醫(yī)師簽字或醫(yī)院蓋章。因此法院認為，寵物店提交的證據(jù)無法證明其銷售的博美犬具有真實且有效的檢疫證明和寵物健康免疫證明。寵物店行為“屬于提供商品時存在欺詐的行為”，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償?shù)拿袷仑?zé)任，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條第一款規(guī)定，進行三倍賠償。

網(wǎng)購寵物風(fēng)險較大

《中國消費者報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，健康問題是消費者購買寵物時關(guān)心的重點問題之一，一些店鋪也會做出特別說明，但不同店鋪對于寵物的質(zhì)保要求和期限卻有所差異。

在網(wǎng)上，有的貓舍在購買須知中注明“售后為配送到家168小時內(nèi)（7天）”，售后內(nèi)容包括“7天內(nèi)如有貓瘟等高危疾病傳染病退回，不退回自行處置（與）本店無關(guān)”“7天內(nèi)死亡退款處理”；有的貓舍則注明“到家24小時可做貓瘟和貓腹水，有問題更換”，但需要買家拍攝不間斷的完整檢測視頻，或者“到家24小時內(nèi)死亡的，免費補發(fā)；簽收7天內(nèi)非人為意外半價補發(fā)”。

劉院長表示，一般如貓瘟、犬冠狀病毒等傳染性疾病都存在一定的潛伏期，如貓瘟的潛伏期為2—9天，商家做出的三、五天或一周的質(zhì)保承諾，并不能保證消費者買到的寵物就是健康的。網(wǎng)購寵物貓狗，即使沒有傳染病，長途運輸?shù)牟贿m、氣候變化和驚嚇，也是對寵物健康的考驗。另外，消費者購買的大多數(shù)是免疫不全的幼體，在運輸過程中，如果密閉空間里有一只寵物帶病，其他基本不能幸免?！耙欢ㄒ徺I的話，還是盡量選擇資質(zhì)齊全、交易規(guī)范、業(yè)內(nèi)信譽好的線下商家，并最好進行實地考察。”劉院長說。

記者手記：盡量不要網(wǎng)購寵物

養(yǎng)寵物越來越成為很多人生活的一部分，寵物市場也日漸繁榮。隨著網(wǎng)上購物的發(fā)達，一些人在線購買寵物。盡管通過視頻人們可以對寵物的品種、樣貌、顏色、身高、體重等方面有直觀的感受，但小動物有靈性、有性格，也有習(xí)慣、健康，而這些因素的狀況難以通過視頻了解，同時，長途、零散的運輸會影響動物的身體和心理狀況。這些都是養(yǎng)寵人士需要考慮和關(guān)注的。因運輸過程的問題，造成動物生病、死亡從而引發(fā)消費糾紛的案例也時常出現(xiàn)。

養(yǎng)寵人士應(yīng)該更多接觸、了解、適應(yīng)小動物的習(xí)慣和特點，再把它們帶入自己家庭的新環(huán)境，這是對動物的寵愛也是對自身的負責(zé)，而這些在線下購買才能更好地實現(xiàn)。對一些確實只有長途運輸才能買到的寵物，愛寵人士要確認寵物在運輸過程中處于安全、衛(wèi)生、科學(xué)、適度的環(huán)境，避免因不適當(dāng)?shù)倪\輸方式，影響寵物的健康甚至造成傷害。記者呼吁，消費者盡量不要在網(wǎng)上購買寵物。